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电话营销报告要求

第一篇：电话营销报告要求《电话营销》期末报告格式要求报告结构：1.报告主要内容包括3大部分：营销前的准备，营销过程模拟，营销售后管理。2.营销前准备（150字以上）：讲述你自己公司、产品的特色和优势，行业对手的特点，和客户群体。重点是如何聚焦客户群体，即你针对什么群体，如何搜索，如何联系的。3.营销过程（800字以上）：电话营销场景包括“轻松过关”（绕过秘书）—“开场白”—“挖掘需求”（3个挖掘问答以上）—“产品推介”—“异议处理”（3项异议处理以上）—“促成订单”。4.售后管理（150字以上）：如何去管理、经营客户的长期合作关系。电话营销模拟背景：1.2.3.4.南方网通的网络技术支援和咨询服务金翰林集团的理财规划师的考前培训班保险的推介第二代小米手机的推介格式要求：1.上交一份装订好的打印版，要求附上封面，其内容包括：《电话营销》期末报告；学生姓名；班级；学号。2.标题：黑色，宋体，加粗，16号字体，1.5倍行距3.正文：黑色，宋体，12号字体，1.5倍行距，4.营销对话的段落悬挂缩进。它的基本格式如下：小李：我为您介绍这款S-100型，它可以自动进纸，自动出纸，同时具有来电显示，呼叫转移的功能，除了简单的......客户：噢！客户：它可以进行无纸接收吗？小李：是的，这一机型体积小，安装方便，非常适合家庭使用。客户：听起来还不错，那价格是多少？小李：1580元，我们的价格很合理。客户：你们产品的售后服务怎样？小李：我们的售后服务非常健全，产品在买回家后如果出现问题一月之内可以包换。一年内包修．同时，在全国22个大中城市都有我们的售后服务处，您可以尽管放心地购买……11级营销1、2班截止日期：12月21日上午11点整前！逾期取消期末考试资格！第二篇：电话营销实习报告电话营销实习报告本文由小编推荐给大家参考阅读！一、电话营销实习时间：2011年6月23日到2011年7月11日二、电话营销实习地点：江苏省xxx科技有限公司广州分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：电话营销实习单位：江苏省xxx科技有限公司广州分分公司电话营销实习部门：商务一部职位：商务代表四、电话营销实习目的：大学生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错！刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。五、电话营销实习内容：1）熟悉环境：有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找