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电话销售开场白技巧（精选9篇）

篇1：电话销售开场白技巧案列：1、开门见山。销售员：你好，XX小姐/先生吗?我是莫某公司的课程顾问小明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?情况①顾客：没关系，是什么事情?情况②顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员：此次调研只会花费您5-10分钟的时间，能否请您帮忙呢?顾客：没关系，是什么事情?(大多数情况下，客户都是直觉性的回答没有时间，其实是想变相的拒绝你，你可以再努力一次)情况③顾客回答：不行，确实很忙。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)2、他人引荐开场法。销售员：你好，XX小姐/先生吗?我是莫某公司的课程顾问小明，打扰你工作/休息，您的好友陈琳是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客：陈琳?我怎么没有听他讲起呢?销售员：是吗?真不好意思，估计陈小姐最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……3、制造忧虑开场法销售员：您好，请问是X小姐/先生吗?顾客朱：是的，什么事?销售员：我是某公司的`课程顾问小明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。顾客：是的......——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。销售员要赶快接口：那请问X小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?4、故作熟悉开场法销售员：你好，XX小姐/先生吗?我是莫某公司的课程顾问小明，打扰你工作/休息，在我们的网站后台了解到，您想要咨询英语学习方面的知识，所以给您来电做一下回访。顾客：没有啊，我没有咨询。销售员：确实有，可能您忘记了。此次给你来电，主要是因为最近公司针对部分顾客做了一次免费的体验活动，想邀请你一次免费体验的。顾客：什么活动?篇2：电话销售开场白技巧1、拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。2、掌握黄金30秒。30秒内说清楚以下三件事：我是谁?这里是哪里?我要干什么?也就是who?where?what?3、直奔主题，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。4、口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。5、听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。6、绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。7、约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。8、如果客户的时间允许你进行下一步，切记在介绍产品的时候逻辑混乱，像背课文一样朗诵，将你的产品优势分为一、二、三等多个优势点进行说明，着重突出数字上的东西，说太多冗余的东西，客户在电话中是没办法听清楚的，即使是当时明白了，下一秒就忘记了。9、称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。10、尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。11、语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。篇3：电话销售开场白技巧电话销售开场白必备技巧电话销售开场白很重要，一个良好的开场白是一次成功的电话销售开端。那么如何才能做好电话销售呢？电话销售开场白技巧有哪些呢？1.激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察与发掘，话题的切入点是很容易找到的。【示例】约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。有一次，他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生，其开场白如下：“哲学家培根曾经对做学问的人有一个比喻，他把做学问的人按其运用材料的差异分为三类，比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于哪种学问家呢?”这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。2.好奇心利用法现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性。神秘奥妙的事物，往往是大家所关心的对象。”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意。电话营销员可以利用