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电话销售话术（5篇材料）

第一篇：电话销售话术电话销售话术约贝：A：你好，张老师。我是上海絮约科技的，打电话给你，是想向你推荐一款想在全国做的非常火的面膜哦，现在夏季到了面膜的销量日益增长，我们店也可以了解一下哦，张老师你有微信吗？我加一下你。你可以看看。A：张老师，在忙吗？我上次给你打过电话还记得吗？我们是做约贝面膜的，你看我给你拿几片过去用用嘛。异议解答：我们店里好多面膜呢，不用了。哦，是吗。现在确实做面膜的是很多的，那我们也是做面膜的嘛，你看你能跟我们说说你是做的什么面膜吗？都有什么特色吗？哦，是哇，那你看你要不加一下我们微信了解一下嘛。我觉得面膜都差不多的。是吗？张老师那你觉得什么样的面膜是你心中最好的面膜呢？嗯，张老师那你不防用一下我们约贝的面膜哦，你会有意想不到的惊喜呢。只要用过我们面膜的人没有一个说不好的哦。你看你的地址是不是这里啊，我给你寄几片用用哦。3你们的面膜有什么特色呢？一：我们采用的是日本的一级蚕丝膜。二：我们的纤维孔特别密集可以最大程度的吸收面膜的精华液。三：特别的贴服和轻薄。四：我们厂店合作利润高。好的，你放我店里吧。那你几时在店里呢？我给你送过去？怎么合作的？最低多少？2.5折拿货，最低5000可以拿货。包装怎么样？我们的面膜包装是以约会为主题的，我们专们请的画家给我们设计的。会不会过敏呢？这个你可以放心的，我们有个补水的面膜就是在过敏的时候也可以用的，可以起到镇静的作用的。有几种面膜呢？我们有补水美白抗衰三种面膜，以后还会陆续出新品的。你们这什么品牌啊？我没听说过呢？没听说过也很正常啊，现在化妆品的品牌那么多是哇，所以让你试用一下啊，你也可以加我们的微信了解一下嘛。10为什么要天天敷呢？这个问题你问的很好哦，我们这个是有疗程性的，所以跟以往的面膜有所区别，以往的面膜只是起到保养的作用，我们这个一个疗程后是可以给到客户不一样的感觉的哦。第二篇：电话销售话术电话销售话术您好！冒昧打扰，能耽误您几分钟时间吗？这里是中国平安保险公司霍邱服务中心：为了贯彻《国务院关于保险业改革发展若干意见》的精神。大力推动农村保险业的发展，我们平安保险公司在做农村保险市场调查。请您配合一下回答几个问题好吗？我们会有礼品赠送。请问：一，“国十条”您是否清楚？您认为保险是否重要？二，您办过保险吗？答1：办过：恭喜您有很好的保险意识。请问您是为谁办的保险？答：自己，配偶，父母，其他请问您办的是什么类型的保险？健康医疗保险，养老保险，教育保险，投资理财保险，储蓄保险。三，请问您清楚所买保险的保险责任吗？四，您对保险公司的服务满意吗？答：1，满意！谢谢您的配合，祝您平安，再见！2：不满意！请问想要满意的服务吗？五，您认为保险公司的哪种服务方式最让您接受？1：代理人上门服务办理；那好，我们要对您的保单进行年检，会给您满意的规范式服务，请您给予配合，留下联系真实地址我们将上门服务。2：自己亲自到保险公司办理；很好，请在XX时间到我们平安保险公司（XX地址）给您做保单年检服务，到时一定要来，不来我们就派业务员上门服务，请配合我们的工作。谢谢再见！六：没办过；请问1：在此之前您没有办保险的原因是什么？比如：不了解；不相信，经济原因，健康原因2：近阶段您有办保险的计划和打算吗？3：如果准备办，您最想了解的是什么？如：保险的意义和作用，保险条款，保险公司，投保手续和程序。4：如果准备办，您将首先为谁办保险？如：自己，配偶，子女，父母5如果准备办，您认为需要什么样的保险？如：健康医疗保险，要老保险，教育保险，投资理财保险，储蓄保险。谢谢您的配合！您将获得平安保险公司赠送的出行意外保险一份，价值最高3万元，最低5000元，请您留下姓名，年龄，性别，职业，联系地址，3天内工作人员将保险送到您的府上。第三篇：电话销售话术模版第一章开场的时候，这些问题应该如何处理实战情景1面对陌生客户，如何做有效的自我介绍模板1-1“我是××的××”（模糊不清的自我介绍）模板1-2“我是××特意介绍的”（通过转介绍的方式）模板1-3“我们是××机构的战略合作伙伴”（借用他人的力量）模板1-4“我们是国内唯一或最专业的”（学会美化自己）实战情景2面对前台或总机的阻拦，应当如何有效处理模板2-1“我是×××”（突出身份的重要性）模板2-2“有十万火急的事情”（突出事情的重要性和紧急性）模板2-3“这件事情不是你可以处理的”（直接施加压力）实战情景3电话打到的不是关键联系人，应如何处理模板3-1“我可以请您帮一个忙吗？”模板3-2“今天不是愚人节，您不要开玩笑了”模板3-3“先和高层谈再往低层过渡”实战情景4只有一个电话号码的客户资料，怎样处理模板4-1“麻烦帮忙转一下维修部”模板4-2“有一份小小的礼物送给您”模板4-3“我可以请您帮一个忙吗？”实战情景5想约一个见面机