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电话销售岗位职责

第一篇：电话销售岗位职责1.电话销售。2.代表公司为潜在的客户提供产品和服务。3.能够熟练的运用销售技巧，最大可能的达成销售意向。4.为新老客户提供最高品质的服务。5.通过跟踪服务，拓展新的业务。6.同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。7.善于发现和解决客户关心的问题。8.能够完成既定的销售目标。9.能够积极主动地完成个人销售额，并且将销售能力维持在较高的水平上。10.成功地进行公司内部和外界的客户维护，确保客户忠诚度。11.鉴定和联络客户，同客户保持联系，在销售经理的指导下，完成销售工作。12.评估客户需求，根据对产品性能的了解，向客户有针对性地推销产品。13.同其他销售人员合作，完成销售额等既定指标。第二篇：电话销售岗位职责说明电话销售岗位职责说明1、利用网络进行公司产品的销售及推广;2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;5、负责团购活动的策划、组织和执行;6、按时完成销售任务。电话销售岗位职责(二)1、电话咨询潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单;2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见;3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作;4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准;5、完成领导交办的其它事宜。电话销售岗位职责(三)1.电话联系客户，收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势:2.开发新客户,有效的执行工作计划并达成业绩指标;3.在现有的和新的市场中,开展市场活动,进一步拓展新的业务;4.维护并加强现有的合作伙伴关系,开发新的合作伙伴和拓展新的销售机会:5.挖掘客户职业卫生,环境检测及安全生产标准化等需求:6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.电话销售岗位职责(四)1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的销售任务;2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的最大转化;5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。电话销售岗位职责(五)1、公司提供的精准客户资源进行销售对接。2、解决客户疑惑，开发新客户，维护老客户。3、配合市场外勤人员维护客户，做好售后服务工作。第三篇：电话销售人员岗位职责电话销售人员岗位职责1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统岗位职责2：电话销售人员岗位职责1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩;3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;4、协调公司内部资源，提高客户满意度;5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。岗位职责3：电话销售人员岗位职责一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。三、参加公司培训，接受上级业务指导。四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。五、每个工作日完成营销电话___个(其中新客户不少于___个)。六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。十、每日整理客户