百货商场收银全年工作总结.docx

百货商场收银全年工作总结

第一篇：百货商场收银全年工作总结百货商场收银全年工作总结（是收银领班的）2008-12-117:30提问者：黑色_绝望|悬赏分：200|浏览次数：5014次劳烦各位大哥大姐！帮帮忙！写一份商场收银领班的全年工作总结！主要内容：1服务方面2投诉方面3下一年的计划（适当有一点就可以）大概就这些方面！其他的各位写的时候自己往上加也可以！字数不限！但是别200.300个字.太少了上台讲的时候不太好看吧！切记一定是商场！百货商场！不是超市！大菜市！问题补充：分！这不是问题！问题是你能不能写出我要的东西！2008-12-119:52最佳答案年终工作总结一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图第二篇：百货商场结算收银系统商场百货收银结算系统传统收银体系因为商场里的服装店并不是商场直接经营的，而是出租给不同的商家经营的。而每个商家经营的品牌公司都有一套自己的系统，商场是不可能同时拥有每一家品牌公司的系统的。目前百货商场的经营方式一般为联营倒扣的方式（主流）。商家给代理商的倒扣指的就是回扣，回扣是鼓励销售商努力销售的一种方法，至于算法是根据公司内部与销售商沟通所制定出来的。每月或者每年当销售商完成多少的任务额后，给予回款额的百分之几作为奖励。目前回扣这一块很多被销售人员作为吸引客户的一种手段。用来返还给销售商的采购或高层人员等。因为商场里的服装店并不是商场自己的，而是出租给不同的商家经营的。而每个商家经营的品牌公司都有一套自己的系统，商场是不可能同时拥有每一家品牌公司的系统的。你所希望的“当消费者选定衣服后，销售人员进行扫码这时收银台的系统可接收到衣服信息，顾客就可以直接到收银台缴费。”的这种情况是超市的购物模式，因为超市里的东西都是由超市直接经营的。希望我的表述能够帮到你。优丹百货商品物资、单据、销售、结算管理试行办法及操作流程为了规范商场商品物资管理、商品质量检测、商品信息录入、商品出入库门卫管理、商品营业销售、收银缴款、结算等管理工作，特制定各类物资、单据、结算管理试行办法及操作流程。请各部门按以下规定遵照执行：一、商场货物进出入卖场流程。1、商场商家的来货，单品管理、新商