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百问百查先进个人事迹[五篇材料]

第一篇：百问百查先进个人事迹大余县供电有限责任公司安全生产和优质服务“百问百查”先进个人推荐材料在此次国家电网公司开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动中，我公司***同志成绩较为显著，现将先进个人材料推荐如下：***同志是我公司市场营销部的一名普通科员，负责电费、电价方面的工作。自省发改委取消优惠电价之后，公司做了大量的工作，但由于各种因素，有些电价的界定执行还不规范，为了使电价执行规范化，她想只有充实自己的业务知识水平，才能把工作完成得更加出色。于是通过各种途径她查阅了大量的电价政策知识，把相关文件摘录一一编号整理归档，为提高自己的业务水平，她更是不放过任何一个学习的机会。在今年组织的高级工鉴定答辩中，在对老师提出的问题对答如流之后，***抓住机会把平时遇到的各类难题请教老师。当时大部分人都是战战兢兢的答辩，而她却是在与老师共同探讨问题中完成的鉴定答辩,鉴定老师不由得被她那种求知欲而感动!作为市场营销人员，不仅要求具备丰富的用电营业知识，想用户之想，急用户之急更是营销工作的根本。由于分管电价电费工作,与客户打交道也是常有的事，有时遇到不理解的客户，她总是微笑地做好解释工作，直到客户满意为止。一天,大余青龙脐橙厂的厂长找上门来,声称政府已经下发行政公文，抗旱抽水用电统一按照贫困乡农排标准（0.35元/度）价格执行，如不按0.35元/度的价格执行他们的电价，就拒不交费。***听后，马上向供电所了解该客户的详细情况，原来该客户主要是种植果树，按规定应该执行农业生产用电价格。农改期间,由于农改资金紧缺,未对其线路整改,而公司一直以来都在借用该客户的线路向部分农户供电,所以该户以此为由,拒不执行农业生产用电价格，否则不交电费。为平息农户闹事情绪,公司对该客户做了大量的工作,经过多次协商，都因时机都不成熟,只好暂缓执行。现在政府又下发这样的公文，要想对其执行农业生产用电价格简直是天方夜谭。面对这种情况，更涉及到农户稳定因素，***想只有用强有力的国家政策及物价局电价文件才有说服力，于是她携带了大量有关农业用电价格方面的文件资料，亲自到客户处现场调查，发现该厂是个名存实亡的脐橙厂，还涉及到很多农户用电,于是决定按规定给予核定部分居民用电比例。经过多次沟通，客户最终被她对待工作的认真劲和对客户的真诚所感动，答应按照规定执行现行电价，并且由衷地感叹说“本以为供电公司总是强权压势,如今真该对供电公司刮目相看了,再也不是以前的“电老虎”啰!”外表柔弱、内心坚毅的她不仅仅对待客户如此，对待每一件事都有着强烈的责任心。9月9日她代表我公司参加市公司组织的安全生产和优质服务“百问百查”活动知识竞赛。接到通知到竞赛仅有一天多时间，她想这是代表公司去参赛，虽然时间短，但并不能以此为借口，连续三天三夜的埋头苦读，终于功夫不负有心人，凭着自己的辛勤努力和多次参赛经验及良好的功底，在全市三十三个参赛队中荣获第六名的好成绩；同时在市公司组织的系统单位人员安全生产和优质服务“百问百查”调考中，以一分之差荣获第二名；在本公司组织的安全生产和优质服务“百问百查”活动知识竞赛与演讲比赛中均荣获第一名的好成绩。在本系统此次的安全生产和优质服务“百问百查”活动竞赛中***同志荣获多个奖励，但她从不以此而骄傲自满，她希望通过自己微乎其微的成绩，换取社会、广大客户对供电优质服务最高的评价。***同志在普通的工作岗位中，一直始终不渝推行供电服务承诺制，把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准，用行动在每一个环节、每一道工序、每一项工作中兑现每一句承诺。她坚信只有坚持“人人都是形象，人人都是窗口”的信念，才能充分展示供电优质服务的深刻内涵。她用纯真、朴素的爱心本质心系客户，以真诚质朴的服务方式大力弘扬供电企业服务理念、增强社会亲和力而低调地默默奉献着，用自己的行动掷地有声地兑现了公司优质服务承诺！第二篇：百问百查学习体会百问百查学习体会目前，安全生产和优质服务“百问百查”活动正在宁阳供电公司如火如荼展开。“百问百查”活动是搞好安全管理和优质服务工作一个很好的手段和方法，我们将把“百问百查”活动作为总抓手长期坚持下去，重在结合，务求实效。要针对安全生产和优质服务工作的关键环节和薄弱部位，全面梳理，认真整改。要通过“问查”、整改，增强员工的安全意识、服务意识、责任意识、忧患意识、法律观念和执行力，进一步健全安全生产和优质服务的工作制度，促进员工队伍素质的整体提升和行业作风的持续改进。通过开展国家电网公司“百问百查”活动，我认为这次活动开展的很有意义，不仅让大家学习了安全生产和创建优质服务的各项知识和规定，也使大家深刻的认识到开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的重要意义！国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的