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百货商场运营管理专题培训(王孝民)

第一篇：百货商场运营管理专题培训(王孝民)王孝民现任河源商业中心运营中心运营总监中国购物中心（中购联）ASM职业经理人国际(香港)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员国际工商管理研究生、国际(香港)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员、中国购物中心（中购联）ASM职业经理人、国家注册企业培训师、中华管理培训网高级顾问合作讲师、>推荐及收录讲师、中华讲师网特聘讲师、中国培训师大联盟注册讲师、中国(深圳)第四、五届消费商品采购大会特邀演讲嘉宾、中国卓越管理专家、总裁网网络商学院特聘专家、中国企业教育十佳讲师等。。。曾在家乐福、深圳民乐福集团、志健MALL、港惠MALL等大国内外知名大型连锁超市、百货及购物中心任营运经理、店长、总助、营运总监、副总、总裁助理、企业高级顾问等职位；现任河源商业中心(粤东最大综合体80万㎡)——运营中心运营总监(副总)。十年多年来一直专注和从事零售商业的大型百货、连锁超市、购物中心、商业地产及城市综合体的定位规划、运营管理、开业筹备、招商规划、营销策划、品牌策划、客服管理、地产开发等方面的管理工作。2006年到2007年期间，先后多次到新加坡和香港学习购物中心管理和和商业地产方面的培训学习，并对零售商业的不同业态和模式进行深度研究，成为一流的商业终端实战专家。结合几大领域实战经验，吸收世界先进企业的经营管理精华，形成自己独有的理论体系和实战体系。为多家中型零售企业建立完善自有培训体系，并编写了规范、系统、科学、实用的培训体系手册。不断完善企业内部培训师的培训、考核（评估）等制度，建立企业课程开发、整体培训计划实施等的工作。在长期企业培训工作中为多家企业培训出一大批优秀中、高层管理人员，多次为大、中专院校毕业生和其他零售企业高、中层管理人员进行培训、指导和顾问工作。曾多次被深圳市零售行业协会、深圳市商业联合会、湖南省郴州市技术学院、广西省梧州市商贸学校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通讯、ITAT、燕汇MALL、中华广场、惠州港惠MALL、江苏苏杭时代、深圳海岸城、深圳金莎（志健）MALL、康师傅深圳区、广西南宁商会、茵佳尼服饰（深圳、贵州分公司）、巴蒂鞋业（惠州分公司）、惠东美汇城等多次邀请授课，并为深圳市万盈佳百货、深圳市鸿泰集团及下属大富豪百货、惠州丽日集团、惠州帝景购物广场、惠州天天润购物广场、惠东爱尚百货、惠州港惠MAL、广东坚基集团等多家公司中高层管理人员进行授课并为他们建立和完善了公司内部培训制度。主讲课程：《商业地产规划设计招商运营市场营销策划管理-7天》《百货商场策略性营运零售管理管理人员营运管理技能训练》《百货商场提升商务谈判的技巧增强感染力》《百货商场运营管理专题》《城市综合体商业地产项目管理与营运》《购物中心发展与管理》《购物中心现场运营服务管理技能》《商业地产营销策划招商谈判技能管理技能》《直面商业购物中心客服管理及投诉困惑》《百货商场运营管理专题培训课程介绍》要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效课程设置全面避免纸上谈兵打造商业通才实际操作亲身体验实话实说避免空谈课程设置联系实际活学活用从中体验【培训特点】整个培训采用MBA教学模式及互动与案例相结合的方式1、讲师特聘由具有多年在世界知名及国内企业从事高层管理工作并具有咨询工作经验的专家进行培训，透过现身说法以实战经验为重;2、从开店定位,到店铺规划,到经营诊断,提供一整套开店、经营的宝贵实战技术;3、特别重视实况演练结合实际案例的分析，手把手教会学员对门店的经营与管理的具体方法;4、采用小组讨论方式活泼教学,配合现场的实习课程,倍增学习效果;5、涉及零售企业各部门管理的关键技术，全面提升零售行业中高层管理人员职业素质;6、若您在培训后对难点问题仍不能解决，您可以与我们的咨询顾问沟通，寻求指导性意见。【培训目的】旨在提升百货商场经营管理者的专业素质与能力，提高百货商场运营管理技能、培养百货商场复合型人才，让你在百货商场行业中得到可持续的发展。【课程目标】为百货商场打造专业知识丰富、管理技能过硬、综合素质良好的专业管理团队。【课程方式】理论讲解+经验介绍+问题研讨+案例分析+模拟演练【目标学员】在百货商场企业中从事经营管理工作，渴望系统地更新管理理念、提高管理技能的商业零售管理人员。【培训对象】总经理、副总经理、策划（推广）总监、招商总监、营运总监、招商经理、营运经理等商业零售中高层管理人员，有志于在商业地产新领域发展的人士。【课程特色】多年的操盘手担任课程讲师，课程设置体现了操作性、系统性、实用性、互动性的特点。【课程内容】百货商场营运管理课程内容：核心内容一：百