直营KA操作流程个人总结.docx

直营KA操作流程个人总结

第一篇：直营KA操作流程个人总结直营系统操作日常事宜处理1.1库存管理对于热销品应该及时关注库存情况，低于2倍安全库存时应及时督促门店及时下单。仓库已经断货品项要及时告知门店和导购员，合理安排订单，免得出现无效单据。1.2订单管理门店下单日要及时跟踪下单情况，订单生成之后及时维护，以免出现误差和罚款。1.3送货管理及时跟踪物流送货的情况订单临期且未送货时应早排除，一般是下几种情况：物流送货不及时，超帐期，新品未维护，价格未维护，锁档。门店的正常拜访2.1导购员的管理：保持良好的关系；注意其工作状态和心态，及时解决以免造成人员流失；对其沟通技巧和礼仪多加引导，最终提升销售。2.2与门店相关主管保持良好的互动。2.3关注门店陈列情况，资源是否异动。是否有可以抢占资源，以最小的代价抢占更多的资源。2.4清楚掌握门店的各种销售数据，分析销售数据，增加对我司产品和竞品的销售情况和市场信息，并据此推广更多品项。2.5收集竞品信息，关注其促销情况和销售情况，并据此做出相应的措施。2.6促销执行是否到位，促销的效果关系到销售的情况，因此公司让利促销必须落实到位；真正让利到消费者，才有利培养我司忠实消费群体。2.7费用及时整理和拍照核销，以免造成误差。销售支持3.1合理安排各种档期；档期因根据销售数据和市场的情况制定，指导思想就是为了打击竞品和提升我司产品销售。另：需参考公司的行销指导3.2收集竞品的档期情况，尤其对我司产品影响较大的产品。3.3门店场外的促销活动安排，注意备货情况！3.4门店场内促销活动安排；买赠，买立减等活动！合约的谈判4.1各种合约的谈判，详见直营系统谈判技巧。4.2各种系统资源的支持。4.3各种费用整理和核对，及时处理以免出现误差。4.4与采购和采购助理保持良好的互动，建立良好的客情。第二篇：KA卖场操作流程（范文模版）长沙市KA卖场操作流程本着精耕市场的原则，综合各类因素，经过各地区（部门）经理的讨论，现统一“麦德龙”系统的操作模式如下：1、采用各地自行谈判、签订直营合同的方式进场，并办理结算。2、待公司广东市场开辟后，再由企划部牵头进行各地整合，与深圳沃尔玛总部签订全国合同。3、进场后的促销活动根据各地情况进行单案申请，企划部不定期的配合做一些全国性的促销活动。进场的一些基本要求：1、各地进场时间最好同步，本月底签订进场合同，7月初保证各门店货物上架。2、全品项进入，确保陈列面。3、陈列位置必须在牛奶区4、采用直送门店的形式进行配送，保证物流顺畅，门店不断（缺）货。5、按公司K/A卖场统一供价执行。合同条件：（全国总部合同条款）1、年返：2.5%2、费用打包（包括SKU费用和开户费用）6000元(10几个SKU)3、地堆陈列费用(1000元/堆/2米乘2米/档)请各地参照以上条件谈判。K/A卖场主要是条码费，我们以前为了节省申请新的条码，可以在卖场进行以货换货的形式让新品进场，无须主管批准，甚至和理货员之间就可以调货，不过自己新品的供价和零售价要掌握好，因为条码没换。KA卖场应该这样去做?单一展示加压法这种方法主要是指企业在某一个城市，进入一个大的卖场，这个卖场一定是最大、最有影响力的。企业要做好产品的展示、促销，集中力量维护好这个卖场的产品形象，再通过其他渠道分销产品，提高销量。这样，大卖场与大卖场之间也有行业的竞争，当你产品的知名度上升时再去和其他卖场谈判，很多问题会迎刃而解。2000年，一家中型食品企业进入某省会市场时，就只进了一家最具影响力的KA大卖场，并在那里做展示、搞促销等一系列市场活动，而其他几家卖场他们故意不进。因为新品同时进入几家卖场需要一笔不菲的资金，且不一定能达到预期的效果。这种营销战术叫“集中火力猛攻一点，拿下并占领，更重要的是坚守住。”也就是要有效的长期占领，并能对其他竞争对手产生较大影响。有一次这个中型企业在此大卖场搞活动，现场气氛十分活跃，赢得很多消费者的好感，而在这些消费者中，却有来自另外几家卖场的老总来学习和了解行情。他们见此情景，纷纷回去问他们的KA买手，为什么某产品不来我们这里做活动？当KA采购员说这里没有货时，老总立刻下令要引进此产品，该企业很顺利地进入了其他卖场。曲线迂回法这是比较常见的一种方法，就是与KA买手套近呼、拉关系。但由于KA买手的工作特殊性和敏感性，一般的厂家是很难接近的。吃吃喝喝、送个红包都是行不通的。如何用情感来沟通？我们来看以下的例子：有一个规模不大的食品公司，刚刚开发了一种新产品，新品进KA一直被巨大的费用困扰，派出几拨人马全都碰壁。因为KA买手软硬不吃，态度非常坚决：品种太多，没有货架。给钱、邀请吃饭、送礼品全都被拒之门外。最后老板不得不亲自出马，老板经过调查，终于找到了接近KA买手的突破口。该KA买手有一个非常优秀的上小学三