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省委党校在职研究生管理专业绝密复习提纲

第一篇：省委党校在职研究生管理专业绝密复习提纲1.企业的目标：社会贡献、市场、利益与发展、成本、人员培训2.企业的责任：对员工、对社区、对生态环境、对国家、对消费者3.履行社会责任的对策：a.加强教育、培养理念、提高意识b.建立评价体系c.加强研究工作、完善法律制度、企业发展4.企业管理的基本原理：系统、分工、弹性、效益、激励、动态、创新、可持续5.企业管理系统的特点：统一的生产经营目标、可分性、层次性、独立性6.分工的好处：提高效率、减少损失、利于革新、利于管理7.企业管理学的特点：一般性、多样性、历史性、实践性8.西方管理理论的四个阶段：传统、科学、行为、现代9.泰勒的管理思想和理论：1.科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。2.运用科学的方法代替旧的管理经验。3.核心问题是人在精神和思想上彻底变革。10.管理的职能：决策、计划、组织、控制、领导、激励11.梅奥人际关系学说：企业的职工是社会人、提高士气是生产率的关键、存在非正式组织12.马斯洛需要：生理、安全、感情、社会地位、自我实现13.现代管理阶段的学派：管理过程、经验、系统管理、决策理论、管理科学、权变理论14.决策影响因素：环境、过去决策、决策者对风险的态度、组织文化、时间15.计划编制的程序：收集材料、任务分解、结构分析、综合平衡、下达计划16.组织的要素：共同的目标、人员与职责、协调关系、交流信息17.组织高效化标准：管理效率高，层次合理、信息准，利于决策、人员任用合理、目标和计划分解有保障18.组织设计的依据：战略、环境、技术、规模和发展阶段19.组织设计的原则：因事与因人设职结合、权责对等、命令统一、有效管理幅度和层次、集权和分权结合20.组织结构的基本模式：直线制、职能制、直线职能制21.扁平结构的特点：幅度大，层次少：信息传递快、信息准、下属主动积极22.控制的过程：确立标准、衡量绩效、纠正偏差23.领导的作用、素养：指挥、协调、激励。品德、知识、能力、心理24.激励方式：目标、参与、领导者、关心、公平、认同、奖励、惩罚25.国企改革历程：扩权让利78-84、利改税84-86、承包制90、现代企业91-9426.现代企业制度含义：企业制度的现实形式、若干具体制度构成（法人、产权、组织、管理）、法人制是基础、产权制是核心、公司制是主要形式27.现代企业制度的特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学（领导、人事、财会、破产）28.建立现代企业制度的意义：利于政企分开、利于发挥国有经济主导作用、利于国资保值增值、利于规范经营行为、利于走向国际市场29.理想的公司治理结构标准：给企业家自主经营空间、从股东利益出发非私利、给投资者流动权利30.公司治理结构：股东大会、董事会、监事会、经理人，决策、执行、监督，三权分立31.法人治理结构的内部制衡：股东和懂事委托、董事和经理委托、四者制衡32.现代企业环境保证：完善市场体系（商品、金融、劳动力）、健全法律制度、社会保障、转变政府职能（直接管理变宏观调控、管理企业变管理市场、）33.企业文化的内涵：1它的核心是企业价值观2.中心是人本文化3方式是软性管理4任务是增强凝聚34.企业文化的特点：民族、客观、独立、综合、历史35.企业文化结构：物质层、行为层、制度层、观念层（观念决定其它层、制度是其它中介、物质层是体现36.企业文化功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射37.企业战略四要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协调作用38.企业战略特点：全局性、指导、长远、竞争、稳定、风险39.企业战略的层次：公司战略、经营战略、职能战略40.企业战略的管理过程：分析、选择与评价、实施与控制41.市场营销观念的演变：生产、产品、推销、市场营销、社会营销42.选择目标市场的模式：单一市场集中化、有选择的专业化、产品专业化、市场专业化、完全覆盖43.市场定位战略：特色、利益、用途、用户、竞争者、产品种类、质量44.市场营销组合决策：产品、价格、分销（渠道）、促销（广告、销售促进、人员推销、公关）45.生产过程的特征：生产技术（离散型和连续型）、产销关系（分离、结合）、产品与工艺的标准化程度46.生产过程组织的客观要求：连续性、比例性、节奏性、适应性47.清洁生产的意义：经济与环境协调发展的必然要求、可持续发展的必由之路、丰富发展企业管理思想48.生产能力的分类：设计、查定、有效的生产能力49.影响生产能力的因素：固定资产的数量、有效工作时间、生产效率、技术工艺特征、生产与劳动组织50.提高质量的意义：消费者权益的保障、生存与发展的基础、经济发展的战略因素51.质量管理的发展阶段：质量检验20-40、统计质量管理50-60、全面质量管理60以后52.质量管理的内容：确定方针和目标、建立质量体