督导的工作内容5篇.docx

督导的工作内容5篇

第一篇：督导的工作内容督导的工作内容一、销售终端的运营管理和维护1、开业系列工作；2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持）并做好总结；3、针对个店铺（包括代理商）的扶持树立店员和代理商的信息引导规范经营；4、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理，及时反馈上级领导；5、以月为单位，评估各市场店铺的盈亏率，提出合理化建议。二、销售终端档案的建立和管理店铺情报的信息和管理（店况和代理商档案）。1、评估代理商信誉；2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈并存档，以取得市场主动性；3、指导代理商、各市场店铺建立顾客资讯和档案。三、培训、考核工作1、针对各市场店铺的店长、员工开展培训；2、针对代理商培训及监督考核工作；3、配合开展地区及全国性的培训工作；4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。四、店铺的考察工作1、考察店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力、经商经验等；3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。五、促销活动管理包括：新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理。1、对市场提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；2、跟踪各市场促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；4、向代理商各店铺做好店内的促销POP和货品陈列以及气氛引导；5、配合各代理商工作安排及店铺销售；6、督促个店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；7、信息反馈及促销活动总结。第二篇：督导工作内容工作主要内容:客户管理,货品分析,店铺陈列,营业员培训做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。北风那个吹回答采纳率:10.0%2009-05-1512:52对部门按质、按时地实现工作目标；确保直营店以及加盟店的销售工作进行；对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研内容准确性负责；对加盟商综合调研报告负责；对加盟店选址可行性负责；主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。监督招募和人员保留活动，以维