石庄镇卫生院信访工作实施细则.docx

石庄镇卫生院信访工作实施细则

第一篇：石庄镇卫生院信访工作实施细则石庄镇卫生院信访工作实施细则为认真贯彻落实国务院《信访条例》、《山西省信访条例》和市、区信访工作意见，确保完成区卫生局确定的2011年度信访工作目标任务，妥善处理群众信访问题，切实维护我院改革发展稳定大局，推动卫生事业又好又快发展，特制定本实施细则。一、责任目标（一）认真贯彻落实党中央、国务院和省、市、区关于信访工作的重要部署，定期研究信访工作、协调信访事项，及时采取措施妥善处理存在的信访突出问题。（二）落实院长信访接待日（每月1号）、阅批群众来信、包案下访、一岗双责、领导责任制和责任追究倒查等制度。（三）在院内设立信访办，由张源栋同志负责信访办的日常工作，健全“多位一体”的矛盾纠纷排查化解中心，提供必要的人员、经费保障。（四）认真履行信访工作职责，及时办理上级转办、交办的信访事项，做好信访宣传工作，依法规范信访工作行为，规范群众信访秩序。（五）强化源头治理，扎实开展院内的矛盾纠纷排查调处工作，健全突发性上访事件应急预案和工作机制，及时妥善处理群众性上访事件。（六）做好越级上访的稳控工作，确保奥运会期间不发生进京集体访、异常访，不发生震动性事件。二、责任考核坚持实事求是、客观公正、注重实绩、群众公认的原则，把信访工作纳入我院院务公开工作之中，由医院信访办定期对医院的信访工作进行通报；建立健全信访工作的长效机制，使之成为我院年度目标任务综合考核工作的内容之一。三、责任奖惩按照《信访工作绩效考核暂行办法》的相关规定予以奖惩，院长为第一责任人，各职能小组组长为直接责任人。石庄镇卫生院二〇一一年十二月卫生院安全负责人张源栋第二篇：石庄镇卫生院总结石庄镇卫生院2011年卫生工作总结一年来，我镇的卫生工作在医药卫生改革政策的指引下，在省、市卫生工作会议精神的激励下，全体卫生工作者精神振奋、激情昂扬、忘我工作、无私奉献，在工作中按照市卫生局的部署，按照镇党委、政府的要求，深入贯彻落实科学发展观，扎实开展以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，的“三好一满意”活动，以深化医改为主线，以公共卫生、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，继续推进新型卫生所建设，完善合作医疗工作管理，加强行风建设，完成了上级交给的各项工作任务，使全镇卫生事业稳步推进。下面就全年工作总结如下：一、卫生院基础实施建设、人员素质提高2011年，石庄镇卫生院发生了脱胎换骨的变革。从原来的破旧的窑洞变成了宽敞明亮的门诊部、清洁卫生的住院部，通过科学的设计，以方便群众为宗旨设立科室，前后院进行充分绿化。整体面貌焕然一新。工作环境的改进更是天壤之别，多科室都配备了电脑，工作条件大大改善。今年在医改政策的指引下，按照市卫生局2011年开展公共卫生工作的思路和要求，石庄镇卫生院及时召开院务会、职工会、听取和收集来自各方面的意见和建议，结合全镇卫生工作实际和现状，通过竞聘大会，8名正式职工都聘任到自己合适的岗位。人员持证上岗，充分调动了工作积极性，提高工作效率。对卫生院的基本医疗和十一项公共卫生项目的实施创造有利的条件。二、党风廉政建设、思想觉悟的提高一个卫生院的发展，仅仅停留于工作环境的改善是远远不够的。为人民服务的宗旨，只有渗透到每个工作人员的心中，才能焕发出不竭动力。我们卫生院为了提升整体服务能力，将工作人员的思想教育和进步放在重中之重的位置。积极开展党风廉政建设，发挥党员的模范带头作用，以党的十七大会议精神和“三个代表”的重要思想为指导。深入贯彻落实科学发展观，坚持依法办院，依法治院，从严管理的方针。同时结合省委书记袁纯清的讲话，将“跨越、发展”的理念，定为卫生院发展的“航标”。指导职工敢于解放思想，更新观念，敢于摆脱“满足于略有进步”的现状，甩开“习惯了的按部就班”在医药体制改革政策的框架下发挥主观能动性，推进卫生院前进的车轮永不止步的前进！三、基本公共卫生服务1、认真落实医改任务，完成上级下达的工作指标。卫生院医改后工作任务重点要求是公共卫生和基本医疗两部分，现将逐项指标完成情况进行汇报（1）居民健康档案和健康检查完成情况：公共卫生服务工作开展以来，全镇总人口11960，共完成建档数9078人份，健康信息全部输入电脑，占总人口比例的87%，健康体检8438人，占总人口比例的71%。实行公共卫生服务电脑信息化管理。（2）慢性病完成情况。慢性病服务工作启动以来，我们采取积极有效的措施，充分调动乡村医生的积极性，深入村寨，对35岁以上人群进行逐一筛查，共筛查出高血压407人；重症精神病人20例；糖尿病145人。全部完成市局分解任务，对慢性病患者实行了100%的管理。（3）完成孕产妇建档管理8