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矿业大学工程硕士管理学知识点总结

第一篇：矿业大学工程硕士管理学知识点总结知识点总结（按照课件章节顺序）6题简述题，回答知识点即可（2题选1题做）2题案例分析第一章管理与管理者论述题中判断管理者的层次类型回答不同层次管理者的主要职责，分析论述案例中的管理者在哪方面出了问题。不同层次管理者的不同技能要求。第二章管理理论重点是泰勒的科学管理理论，主要内容包含作业管理和组织管理，分别包括哪几点。(简述题)第三章计划与决策重点：目标管理如何提高目标管理的有效性1、阐述目标管理的定义2、阐述目标管理的局限性第四章计划与决策决策的原则其中一项进行说明论述。如满意性、社会性。第五章组织设计与组织变革20分的论述题，15分的简答准备自己单位的组织结构图，说明分析优缺点等。第六章（重点）领导与激励什么是领导？阐述领导者的权力来源（论述分析中涉及）看表格几种领导理论重点：菲德勒模型，论述中按照菲德勒模型进行分析，描述菲德勒模型的三个维度，不同情景类型，确定所处环境，哪种领导方式有效。不同领导方式的特点。领导生命周期理论定义，包含因素：工作成熟度与心理成熟度，分别指什么。案例分析应用成熟度与领导方式的关系进行分析说明，什么情况下应该是什么领导方式，出现什么问题。重点：激励激励的概念、过程了解关于人性的几种假设，案例分析可能要做出判断符合哪种假设。阐述赫茨伯格的双因素理论：激励因素、保健因素。结合案例分析说明如何提高激励有效性。(案例分析)期望理论公式，四个因素，三个关系。公平理论第二篇：工程硕士管理学试题计算机学院工程硕士班《管理学》考试题（开卷，10小题，每小题10分，总分100分）1．结合实际论述“管理既是一门科学，又是一门艺术”的观点。2．试分析企业管理道德问题的产生原因及研究管理道德问题的现实意义。3．“决策方法正确，决策就不再是难事”，谈谈你对这句话的理解。4．计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象，为什么？5．试述如何进行战略环境分析？并具体分析你所在（熟悉）组织的战略环境。6．根据目标管理的含义，你认为组织有无必要开展目标管理，为什么？7．简述何为管理幅度？何为组织层级？二者有何关系？8．简述职业生涯发展的阶段有哪些？成功职业生涯管理需要注意哪些问题？9．有人说“企业文化是老板文化”，试加以简要评述。10．孙子说：“将者，智、信、仁、勇、严也”。请用相关管理理论分析这句话的含义。第三篇：管理学知识点总结第一章管理活动与管理理论1何为管理？如何理解管理的具体含义？管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的特性（一）管理的综合性管理是各学科的综合,融会了各学科的知识指导复杂的管理实践（二）管理的二重性自然属性和社会属性（三）管理的科学性与艺术性管理既是科学，又是艺术，是科学和艺术的辨证统一（四）管理的不精确性（五）管理是一门软科学组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？职能活动：决策与计划、组织、领导、控制、创新（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。（3）创新贯穿与各种管理职能和各个组织层次之中。根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？名茨伯格的观点1、人际角色；冠名首脑、联络者和领导者2、信息角色：信息监听者、传播者和发言人3、决策角色：企业家、故障处理家（冲突管理者）、资源分配者和谈判者。根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？（1）概念性技能：创新能力、抽象思维能力、整合能力判断能力等（2）人际关系技能：是与其他人以其有效开展工作的能力（3）技术性技能：指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力泰勒的科学管理理论的主要内容，代表作，后人对其尊称。泰勒的科学管理的内容1、工作定额原理2、能力与工作相适应原理3、标准化原理4、差别计件付酬制5、计划和执行相分离原理代表作为《科学管理原理》尊称“科学管理之父”梅奥人际关系学说的主要内容1、工人是“社会人”而不是“经济人”2、企业中存在着非正式组织3、生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系，新型的领导能力在于提高职工的满足度4、存在霍桑效应什么叫霍桑实验？霍桑实验：是1924年到1932年，为了探究影响生产效率的原因，美国国家委员会和西方电气公司合作，在霍桑工厂由梅奥参与并策划进行的一项研究，试验分为四个阶段，即照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究。由此创立了人际关系学说。了解法约尔的一般管理理论。管理的14条一般原则1、劳动分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从集体利益7、合理的报酬8、适当的集权与分权9