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礼仪教案大全

第一篇：礼仪教案大全故事开场：面具与人心从前，有一个制造面具谋生的青年。有一天．他的一位远方朋友来访，见面就问他：“你近来脸色不大好。到底是什么事使你生气呢?”“没有呀!”“真的吗?”他的朋友好像不大相信，也就回去了。过了几年，那位朋友再度来访，见面就说：“你今天的脸色特别好，和从前完全不同．有什么事情使您这么高兴啊?”“没有呀!”他还是这么回答。“不可能的，一定有原因。”他的朋友道。在他们交谈后，这名青年才想起．原来半年前，他正忙着做魔鬼强盗等凶残的假面具，做的时候心情总是在想咬牙切齿怒目相视的面相，因此自然也表露在脸上了，看起来很可怕。而最近，他正在制造善眉慈目的假面具，心里所想的，都是可爱的笑容。脸上也随着显得自然柔和了。启示“相由心生”，“心有所思、面有所示”。说明了一个人心里想什么，有什么意图，将很自然地呈现在脸上、绝对无法掩饰。因此，当我们面对顾客时，我们必须以“诫意与爱心”相对，而那种诚意将会让对方感受到，进而更加接近我们。接受我们的销售方式绝不要“口是心非”，否则无论你怎么表演，顾客也会感受到你的“心意”的!什么是礼仪？（讲师赞誉）礼仪是人类在长期的生产、生活实践中，总结出来的人际交往所应遵循的一系列行为规范。现代社会的进步也使社交礼仪发生了许多变化，但无论怎样，礼仪已成为我们生活甚至是身体不可分割的组成部分。人们在小的时候可以做自己想做的事，而不考虑别人的看法，那叫天真；长大了，还要那样做，那叫刚愎自用。成人做事讲究有节有度，才会被别人尊重。职业人士的行为，更多时候是一种公众行为，因此，他的一言一行，他的包装，除了自己的喜好以外，还要对公众负责。形象是自己的，但也当然地存在于他人的眼中，良好的专业形象能更好地展现自我的内在魅力，也是尊重他人的一种表示，同时也是塑造理想的整体形象不可或缺的组成部分。仪容就是一个人的容貌礼仪。一次大战前，只有时髦女性才会使用化妆品。战后，香水和化妆品才被一般女性及整个社会所接受。现在，适当化妆和整洁的仪容已成了对职业人士最基本的要求。1、说明树立良好的专业形象，不仅要从外在的仪容、礼仪，还要从内在的学习进取，个人魅力，以及专业的职业素养等多方面打造。2、礼仪：先说明礼仪是为了向对方表示尊重和友好，良好的礼仪，不仅表示了对客户应有的尊重，还体现了营销员自身良好的修养；礼仪是内涵的外露，接人待物反映个人修养。良好的第一印象可以拉近彼此的距离，进而形成相互信赖的关系。礼仪与时代同步，成功者必备的素质与能力。30秒决定一生，行为仪容、言语、表情是EQ的重要组成部分服装不能创造出完人,但初次见面给人印象的90%来自于服装。服装：正装、休闲装正装：是指出席正式场合、会议、会见、洽谈、招待会、演讲必须穿深色西装、白衬衣、领带。男士：着西装三大细节1、三色原则：全身不超过三种颜色；2、三一定律：鞋、皮带、包同一色；3、领带和衬衣搭配简单，体现庄重。注意：西服袖子商标没折，袜子颜色不对。女士：着装以整洁、美观、稳重大方、协调高雅为总原则。色彩款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型、职业相协调一致。1、仪容礼仪头发：长短合适，梳理整齐，清洁干净。男士发型以三七开，四六开，中分、平头等，原则上，不适合留长发，不剔光头。女士着职业装时，长发应束起或用发夹夹起来。短发应修剪得当。发型根据年龄、身材、脸型等选择。面部打扮：注意面部皮肤的护理。职业男性最好不留胡须，因此，每日修面是必修课。女士工作时间以淡妆为宜，注意眼部和唇部。眼部可有淡淡的眼影和眼线；口红是女人的脸部专利，也是脸部的点睛之笔，作为职业女士，记住不要把自己惨白的嘴唇裸露在阳光下。不要当众化妆此外，要注意：不要当众化妆，最好在无人处或洗手间进行；不要非议他人的化妆；不要借用他人化妆品；不要用过多的粉；不要香气逼人。眼、耳、鼻、口腔时常注意眼、耳、鼻周围的清洁卫生，分泌物要尽快清理，更要注意修剪鼻毛，不要让它们“探头探脑”；口腔卫生需要日常的关注，刷牙不是锯牙，方法要正确。尽量少吃味浓、刺激性大的食物，以免口气太重，爽口剂、香口胶（不要随手乱丢）可以帮忙。建议每年作一次洁牙术，有牙病早治。眼镜镜架款式应与脸型、肤色相配，镜片不宜太厚，最好有两副备用，注意日常清洁（专业超声波洗镜）。仪表礼仪是一种穿着礼仪。原本衣服只是人们在自然界中用于保护身体，维持生存的一种不可缺少的手段。但人类进入文明社会后，着装又被赋予新的意义和内涵，它已成为我们衡量一个人社会地位和职业形象的一个重要标尺。2、着装的一般原则作为职业人士，正式场合一般要着职业装。通常，着职业装要注意面料、色彩和款式三个方面的问题。虽然面料一般公认以纯毛、纯麻、纯棉、纯丝、纯皮五纯为佳，但也众所周知，如果一个员工穿皮短裙上班会是什么效果；至于色彩，要注意