社交礼仪【编辑精选】.docx

社交礼仪

第一篇：社交礼仪社交礼仪一、谈吐1、怎样礼貌的与人说话（1）态度要诚恳、亲切。说话就是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。（向人祝贺时，如嘴上很动听，表情却十分冰冷，被人认为是敷衍而已；向人慰问时，神态不专心，被人认为在故作姿态，装腔作势。这样，对方不但不会对你感激，反而会引起疑虑甚至反感）。（2）用语要谦逊、文雅。称呼对方：“您”、“先生”等，对自己自称“愚”、“在下”、“学生”等。（3）声音大小要适当、语调要平和沉稳。不要大嗓门、不要“恩”、“啊”之类拖声、也不要咬轻声耳朵。2、怎样委婉的向人表达意思使用委婉的方法向人表达某种意思，常常要比直截了当的方法要好。委婉的方式就是要避免因过于直露而伤害对方的感情，使之能既让对方接受你的意见，又不感到被动、勉强或有压力，使事情能办成功。（1）要尽量采用与人商量的口气，避免使用主观武断的词语。（2）说话要尽量采用自谦的口吻。（3）必要时，也要对对方加以称颂，使其感到你对他的尊敬。3、怎样说话才不失“分寸”（1）说话时要认清自己的身份和“角色地位”。（2）说话中要考虑措辞。（3）说话要尽量客观。（4）说话要善意为先。4、怎样回答陌生人的询问（1）应该本着热心互助的精神，乐于回答别人的询问。（2）回答时尽量要耐心、细致和周到。（3）回答时尽量用普通话。5、怎样向人提出要求（1）向人提出请求时要语气恳切、平等待人。（2）无论要求别人做什么，都应“请”字当先。（3）向人提出较重大的请求时，必须注意把握恰当的时机。（4）当别人拒绝你的请求时，应当给予理解。6、怎样向人致谢（谢谢！、非常感谢！等等）（1）事情不论大小，致谢都要真诚。（2）要及时向人致谢，方式可多样。7、怎样向人道歉（“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“给您添麻烦了”等等）道歉并非耻辱，而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现。二、举止1、说话时的面部表情①神态要自然大方（眼神最重要）②面带微笑③表情要诚挚专一2、说话时要与人保持适当的距离①在公共区域说话②在交流区说话③在私密区说话3、举手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”站相——立正大方，切忌无精打采、东到西歪、耸肩勾背、懒散倚靠等。在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前、作小动作、玩手机等。坐相——坐姿要端正。切忌两腿摇晃、翘二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。走相——走姿要轻松优美。切忌前俯后仰、左右摇晃、歪八字脚、弓背等。古语说，要“站如松，坐如钟，行如风”。4、正确使用具有特殊礼貌意义的动作①点头②起立、欠身（弯腰）③举手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧拥抱5、男子怎样使自己的举止“阳刚之美”（1）要自然大方、从容不迫、谈笑自如、严肃活泼、沉稳幽默、不要装腔作势。（2）“刚”不等于“野”、“流”。（3）男人要心胸宽大。6、女子怎样使自己的举止“优雅得体”（1）要表现出女性得温柔、轻盈、娴静、和典雅。（2）要经常面带微笑、笑脸迎人，切忌“大声浪笑”、“汹相吵架”等。（3）同别人交谈时，要注意聆听，不要东张西望、心不在焉、忸怩腼腆。切忌“眉飞色舞”、“愁眉不展”等。7、要注意公共和个人卫生（1）不能当众搔痒、抠鼻、打哈欠、剔牙齿、挖耳朵等。（2）要防止自身体内发出的怪声。（3）不能乱扔烟蒂、垃圾，乱吐痰。三、衣着1、总体要求（1）穿着要与年龄协调（2）穿着要与形体条件协调（3）穿着要与职业协调（4）穿着要与环境协调2、几种场合：（1）庄重的场合凡是请柬上写明要穿正装的：男子一定要穿上下同色、同质的西装或中山装，要带领带，穿衬衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨镜。女子穿套装、晚礼服或旗袍，不可赤脚穿凉鞋，长统袜不能露在衣裙外面。要显示出自己的气度和教养。（2）欢庆的场合（喜庆的场合、活动场合）（3）悲伤的场合要穿着黑色或其他深色、素色的衣服，切忌大红大绿。衣服款式要庄严感，不宜宽松或便服，不宜穿有花边、刺绣、飘带之类装饰物的服装。不能抹口红，戴装饰品，要脱帽致哀。要严肃、庄重。3、如何着正装和职业装①男士着西装②女士着职业装四、宴请和饮食1、宴请方要注意的事项一般的宴请要提前几天约客人，自己一定要比客人早到，如宴请重要的客人，应到酒店门口迎接；可以先点好冷菜，等客人来了再点热菜和酒，宴请快结束时，要借口先出去买单，结束后与客人一起走，或送客人到酒店门口上车，一定要先送客人离开。如是大型宴会：要正式发请柬；安排桌次，注明时间地点和座位；门口要有人迎接引导；酒席上要有菜单、席卡、鲜花；开席前，要有宴会的主持人、致辞人；一般以红酒为此类宴席的主酒；席间，主桌的领导或主宾应向各桌客人敬酒；结束时，由主持人宣布宴会结束后，各自散席；主要领导和长辈最好要安排好车子。坐位的安排：①方桌②长桌③圆桌原则：主人坐北向南，面向门；左为上，右为下