社会保障卡卡挂失与补换卡说明.docx

社会保障卡卡挂失与补换卡说明

第一篇：社会保障卡卡挂失与补换卡说明社会保障卡卡挂失与启用补换卡如果您的具有金融功能的社会保障卡遗失，具体挂失流程是：1、社保账户挂失：社保功能由参保人员在社保部门进行挂失，电话挂失视为正式挂失，社保功能相应失效。2、银行账户挂失：为了您的资金安全，您可以再第一时间通过中国银行营业网点、网上银行或通过中国银行客服电话95566办理临时挂失，并在5日内到银行指定网点凭有效身份证办理正式挂失。具有金融功能的社会保障卡到期或启用、卡片遗失或损坏，参保人到人力社保部门办理补卡，可在30个工作日后到人力社保部门指定的地点领取，并在领取卡片的30日到中行指定网点，凭本人身份证、新社会保障卡办理卡片启用。密码重置如果您需要更改密码，您可以通过我行自助机办理密码重置。如果您遗忘密码，您可凭本人有效身份证件、社会保障卡到中行营业网点免费办理密码重置，重新设置密码。第二篇：北京市社会保障卡挂失北京市社会保障卡挂失、补（换）卡流程北京市社会保障卡挂失、补（换）卡流程一、预挂失1、拔打社保卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；2、到社保卡服务网点办理书面预挂失；3、在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。经确认后，挂失的社保卡停止结算功能。二、特别提示如果您在预挂失后找回原卡，如不急需看病就医则不需撤销挂失，预挂失10天后自然解挂，社保卡恢复正常使用；如果急于看病就医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤消挂失手续。三、正式挂失与补卡正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下（如行动不便、高龄等）可委托他人代办。挂失人应出示本人身份证，委托他人代办的，须同时提供被委托人的身份证（原件与复印件）。在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写《申请单》，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。四、换卡因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份证到社保卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。第三篇：会员卡补卡、换卡流程标准操作流程客服部会员卡换卡、补卡概述会员卡版面破损、磁条损坏无法刷卡的情况下，会员可到服务台申请换卡；会员卡遗失时，会员可到服务台申请补办新卡。3健康与安全问题流程的主体会员卡换卡申请换卡换卡操作发卡与回收存档申请补卡条件审核补卡操作发卡与禁用存档会员持损坏卡和开卡身份证，到店内服务台办理换卡，需填写“会员卡补卡/换卡申请单”。会员要填写换卡人姓名、原卡号、身份证、换卡原因等信息，并签字。服务台收到申请单，经部门主管审批后，在系统会员卡换卡功能里，为会员换卡，并在申请单上填写新卡卡号。换卡后，原卡里所有数据都会被转移到新卡里。对新会员卡验证无误后发给会员会员，旧卡剪角后收回。归档申请单到会员卡换卡档案夹内。会员卡补卡会员持开卡身份证，到店内服务台办理换卡，需填写“会员卡补卡/换卡申请单”。要写清补卡人姓名、卡号、身份证、补卡原因等信息，并签字。服务台应对申请单与系统中会员信息一一核对，把新卡卡号填写到申请单内，找部门主管审批。在系统的会员卡补卡功能里，为顾客补卡，并在申请单上填写新卡卡号。补卡后，原卡里所有的积分、消费数据都会被转移到新卡里。对新会员卡验证无误后发给顾客，并对丢失会员卡作冻解、禁用处理。归档申请单到会员卡换卡档案夹内。关键控制点1、对换卡、补卡会员的身份要仔细核对，避免冒领。2、对转移到新卡里的信息要逐一核对，并同顾客一一确认。相关培训客服部、销售部参与此流程的培训。2010/09/25Page1of2标准操作流程客服部确认表格7其他相关的流程空白与流畅相关的图表空白8.1图表空白8.2表格1、会员卡换卡、补卡申请单2010/09/25Page2of2第四篇：社会保障卡说明关于社会保障卡有关事项的说明来源:山西冀中发布时间:2014-04-29发布单位:山西冀中【打印本页】【关闭窗口】关于社会保障卡有关事项的说明集团公司所属各单位，机关各部室：社会保障卡是目前职工关注的问题，现就社会保障卡有关事项说明如下：一、在河北邢台参保人员（各单位社保和住房缴费标准上有分类）1、在2011年已经集中照相和采集指纹的人员的社保卡已经办好，由各单位主管社保的人员到集团公司组织部领取，再由职工本人携带身份证到任意网点的中国银行开通，初始密码为本人身份证号码从后第2位开始往前6位数字。2、在2011年集中采集指纹后，职工个人到邢台人力资源和社会保障局已经照相采取指纹的，社保卡尚未制好，需等通知领取。3、尚未照相采取指纹的职工，请