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福建师大《管理学概论》离线作业（最终版）

第一篇：福建师大《管理学概论》离线作业（最终版）管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。（×）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。（×）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（×）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。(×)9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（×）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。（×）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。（×）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（×）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。(×)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。(×)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。(√)16、有效沟通的障碍有许多种。(√)17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。(×)18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍？答：1.对所要发送的信息必须有认真的准备2.尽可能传递有效的信息3.及时反馈与跟踪4.增加沟通双方的信任度5.改善组织结构6.领导者要保持清醒的头脑7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通8.充分考虑文化因素对沟通的影响2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。答：1.管理的中心是提高劳动生产率；2.为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；3.劳动方法标准化；4.发明计件工资制；5.工人和雇主互相合作；6.管理职能专业化3、简述事业部制组织结构及其优点。答：事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。事业部制结构遵循“集中决策分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。优点：a权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。c各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。d各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。答：(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。发展中国家经济落后，关键是由于管理落后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其