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移动公司企业文化理念体系知识

第一篇：移动公司企业文化理念体系知识移动公司企业文化理念体系知识08-06-2816:50发表于：《中国移动通信》分类：未分类1、________B______是我们中国移动崇高的企业使命。A：成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司；B：创无限通信世界，做信息社会栋梁；C：致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧D：其他（请填写）。2、公司的“新跨越战略”的战略定位是：CA：做世界一流通信企业；B：做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越；C：做世界一流企业，成为移动信息专家D：成为卓越品质的创造者。3、未来五年中，中国移动要努力形成__________C____型增长模式。A：统一;B：内涵；C：创新；D：服务。4、我们的共同愿景是：_________D_____A：争创世界一流通信企业；B：高品质服务代表，可持续发展典范；C：做世界一流通信企业；D：成为卓越品质的创造者；E：通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务公司；F：建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进；G：其他（请填写）5、我们共同的核心价值观是：________D______A：客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会；B：尊重坚韧务实创新；C：科技创造价值，移动改变生活，与社会共同成长，与企业共享成功；D：正德厚生臻于至善；E：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越；F：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；G：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；H：其他（请填写）元GPRS超低价倾销，需要者可以发留言飞语[回复][引用]引用地址：http:///u8453134/d73035369.htm[复制链接]我不去南京发表于：2008-6-2816:51:39第2楼6、在中国移动的企业文化里，使命是企业文化理念体系的核心，是形成愿景与核心价值观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。_________B_____A：是；B：否；7、中国移动的员工要以______C________为安身立命的根本。A：工作；B：事业；C：责任；D：企业；8、中国移动对客户的核心承诺是：_____A_________A：做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B：做为客户提供卓越品质的移动通信专家；C：以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务；D：以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务。084531349、中国移动将以_________C_____作为人力资源管理的基点与核心。A：能力；B：满意；C：尊重；D：绩效。10、中国移动实现新跨越的核心理念是秉承：________A______A：“臻于至善”的工作精神；B：“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观；C：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命；D：“成为卓越品质的创造者”的企业愿景11、实施“卓越工程”，打造“一个中国移动”，意味着要突08453134出并发挥中国移动的：BA：整体性；B：规模性；C：一致性；D：整体性、规模性和一致性。12、实施“卓越工程”的指导思想，就是要树立并强化以客户为中心的理念，以合理和有效的统一、集中、标准化和共享为手段和途径，充分发挥中国移动的__________D____，提高企业运作效率A：规模效应；B：协同效应；C：规模效应和协同效应；D：先发优势和领先优势。选择题：14、成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地理解：______ABCDEF________A：客户的现实需求；B：客户潜在的需求；C：群体性客户需求；D：个性化的客户需求；E：简单的通信需求；F：生活中丰富多彩的沟通需求20元GPRS超低价倾销，需要者可以发留言飞语我不去南京发表于：2008-6-2816:52:01第3楼15、打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成：__ABDEFGH____________A：一流的通信网络；B：一流的运营支撑系统；D：一流的营销体系；E:一流的业务开发体系；F：一流的企业IT系统；G：一流的组织管理体系；H：一流的人力资本经营体系。16、锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动：______ABCD________A：在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合；B：在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；C：在定位上针对不同目标