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秘书学期末复习提示

第一篇：秘书学期末复习提示八、《秘书学（2）》期末复习提示法学科社会学类秘书（文秘）专业（现代远程教育·必修）工学科电气信息类计算机信息管理专业（现代远程教育·选修）责任教师李柏梁一、《秘书学（2）》复习和考试内容为《秘书学》课本的第十章至二十章，即会议组织、商务谈判、信访工作、接待工作、事务处理、领导者事务活动安排、党政秘书工作、企业秘书工作、涉处秘书工作、私人秘书工作和现代秘书职业。（课本186页至349页）二、考试题型为：名词解释15分（每小题3分，5小题）；选择题15分（每小题3分，5小题）；简答题20分（每小题10分，2小题）；论述题20分（1题）；案例分析题30分（1题）。三、鉴于“现代远程教育”的学生与其他类别的学生，秘书学课程使用的是同一本教材（董继超主编：《秘书学》），同一本学习指导书（张继缅等编：《普通秘书学学习指导书》），同一本教学参考资料（董继超选编：《普通秘书学参考资料》），教学要求及试卷深度、广度都一样。四、《秘书学（2）》早已提供了单元教学信息（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）（九）（十）（十一）（即课本第十章至二十章的教学内容）。各单元教学信息内容包括：基本概念、基本问题、案例分析题以及阅读（《秘书学参考资料》中的有关领导人讲话和文章，有关法律、法规和法规性文件，有关秘书活动的论文）。各地同样可以参考自1997年以来张继缅老师历年编写的《秘书学（2）》期末复习内容，因为总体要求是一致的。五、案例分析题可以参考《秘书学学习指导书》中的案例分析题复习。但实际情况是《学习指导书》中与本学期教学内容联系紧密的对应案例并不多，且这些案例几年来已考过多次，因此也不排除另外编写新的案例来作为考题的可能。但不管怎样，学习并掌握教材中的基本理论、原理，并注重予以分析案例的能力，总是有益的。《秘书学（2）》期末复习提示《秘书学（2）》模拟试题（一）一、名词解释（每小题3分，共15分）1．政务2．企业秘书工作3．（狭义的）涉外秘书工作4．私人秘书5．秘书职业二、选择题（每小题3分，共15分。每小题有1—2项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）1．按会议的内容划分，会议可划分为（）.A．综合性会议B．工作会议C．大型会议D．专题性会议2．商务谈判按谈判的正规程序划分，谈判可分为（）.A．双边谈判B．非正式谈判C．正式谈判D．公开谈判3．接待工作的作用（）.A．代表作用B．联络作用C．传播作用D．互惠作用4．秘书处理事务的特点是（）.A．政务性B．全局性C．重复性D．智能性5．私人秘书工作的特点是（）.A．选择的双向性B．商务性C．女性化D．关系的雇佣性三、简答题（每小题10分，共20分）1．商务谈判中对谈判人员素质的要求有哪些？2．企业秘书应该重点发现和处理哪些信息？四、论述题（20分）试述当前会风中存在的主要问题及改进的途径。五、案例分析（30分）阅读下面的案例，试分析女秘书如何违背了现代科学管理中的“人本原理”。女秘书的误区“我们部门只有二十个人，但我发现我把他们全得罪了，原来很亲密的同事也都避开我，我到底错在哪里？”方云是一家公司的秘书，对工作尽心尽力，常常向我们这些局外人谈她的工作之道，“其实我是好意，我总想着沟通老板和员工的关系，帮助老板参与一些管理，甚至帮他对员工‘相面’。我觉得没有对不起别人的地方。”但是方云部门的同事并不这么认为，举出如下镜头，方云的所作所为确实让人不舒服。镜头1：办公室里除了老板和方云还有阿强和阿水，这时方云和老板突然用很低的声音交谈一些公事，看上去很隐密。阿强和阿水立刻如坐针毡，觉得老板和秘书是不是在议论自己？《秘书学（2）模拟试题（一）1镜头2：阿强要辞职，老板让方云拿些遣散费来，方云立刻反驳：我觉得没必要。镜头3；阿辉上班经常迟到，方云都向老板汇报，并且当着许多人的面说：“我觉得您不要对他期望太高，他是不求上进。”镜头4：下班了，方云跟着老板一起出门，边走边说“先去接晶晶（老板的儿子）吧”。尽管方云的老板和我们这些局外朋友都理解方云的好意；一切为了上司考虑。但她的言行却将负作用反射到自己身上。在工作中，聪明伶俐的女秘书应懂得谨慎从事，经常自我检查，避免陷入误区。否则，不仅会引来流言蜚语，搞得人际关系紧张，甚至会破环公司形象，也误了自己的前途。要求：1．运用相应的理论进行分析。2．结合案例内容分析。3．600字左右。《秘书学（2）》模拟试题（一）2《秘书学（2）》模拟试题（一）答案及评分标准一、名词解释（每小题3分，共15分）1．政务是指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。（14章240页）2．企业秘书工作是直接协助企业领导人履行领导职责，在进行企业经营决策和日常生产、经营、管理活动中，为