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秘书打电话的礼仪

第一篇：秘书打电话的礼仪秘书打电话需要遵循哪些礼仪呢？不了解的朋友快来看看吧！下面小编为大家介绍秘书打电话的礼仪，希望能帮到大家！记准电话，以免打错如果拨错号码，应礼貌地向对方道歉，不可随手挂机，然后向对方说：对不起。选择恰当的拨打时间如无紧急情况，一般白天应在8点以后（假日在9点以后），夜间则在22点之前，以免打扰他人休息。有午睡的季节，不应在中午打电话，一般通话时间以3~5分钟为宜，伎俩提高通话效率，减少占用时间。拨打电话前应做好充分的准备通话以前，应对谈话内容与目的做到胸有成竹，有的放矢，避免词不达意，结结巴巴的通话。发传真时的礼节如发传真，而对方使用的又是电话/传真两用机，也就是两种机器使用同一个电话号码，你可先拨通对方号码，通知对方：您好，请打开传真机，我有传真件发给您，谢谢。待耳机中听见尖利独特的传真记号时，便可发送传真件。代拨电话的礼节如果是为上司或同事代拨电话，接通电话后先确认对方身份，然后客气地请对方稍后，告诉对方谁要和其通话，然后把电话转给有关人员或用手捂住话筒请委托者来接电话。在办公室内避免打私人电话不可占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间通过电话与亲朋好友聊天。秘书手机礼仪手机作为日益普遍的通讯工具，其使用礼仪的不完善已经成为礼仪的最大威胁之一，秘书在社交场所或工作场合放肆地使用手机，严重影响他人，也影响到其本身的形象。关于手机礼仪，秘书们应该注意一下几点。公共场合不要旁若无人的使用手机。尤其是在电梯，楼梯，路口，人行道这样的地方，在会议中或是与人洽谈时，最好把手机关掉，特殊情况下可以调成静音或震动状态。在与人一起用餐的时候，也有必要把手机关掉或是调成震动状态，不要出现当人们正吃到兴头上时被烦人的铃声打断。在所有公共场合，都要在手机没有使用时，把它放在合乎礼仪的常规位置，放手机最正规的位置是随身携带的公文包里，无论如何都不要拿在手里，安全其间不要放在桌子上，公共场合使用手机，应尽量压低自己的音量，而绝不能大声说话。手机短信因其快捷又类似书面信函的优势，被大众尤其是年轻人广泛地使用，因此我们很有必要关注一下手机短信的使用礼仪，在公共场合和社交承和不时响起的手机短信声音，和这些场合响起的手机铃声一样失礼。秘书们应杜绝一边和别人交谈，一边低头查看短信的举止，这是对对方的极大不尊重。同时在短信的内容选择和编辑上，应该和同行文明一样重视。秘书的电话礼仪，从秘书接听电话，拨打电话，使用手机通话等礼仪方面进行详细的介绍。希望在公共场合或是上班场合或是社交场合，都不会因为电话的礼仪问题而有损公司的形象。第二篇：打电话礼仪中班社会教案：打电话礼仪作者：佚名来源：未知发布时间：2014-12-0110:04活动目标：1、学习接打电话的礼貌用语和注意事项。2、感受接打电话的乐趣，愿意在接打电话的过程中表达自己的情感。体会与人正确愉快地交往。活动准备：1、台式电话机两部。2、可制作成简易电话用的一次性纸杯、毛线、牙签等材料。3、幼儿用书。活动过程：1、通过复习歌曲《打电话》引出活动主题，引发幼儿的兴趣。教师：你们知道歌曲里唱了一件什么事情吗?2、鼓励幼儿说出自己打电话的经验。教师：你们平时打过电话吗?你都和谁打过电话?3、教师表演打电话，引导幼儿学习接打电话时的礼貌用语和注意事项。(1)教师：喂，您好，请问你找谁?请稍等，我正在给小朋友上课，等下课我再打给你，好吗?再见!(2)教师：小朋友，老师刚才在做什么?都说了些什么?(3)幼儿讨论打电话时应该怎样礼貌地与人交谈。(4)教师：谁知道还要注意哪些打电话的问题呢?教师：打电话的时间不要过早或过晚，以免影响别人休息;也不能在别人工作、学习或有事的时候打电话。4、幼儿尝试用礼貌用语两两结伴玩“打电话”的游戏。(1)幼儿和同伴自由组合玩“打电话”的游戏。5、引导幼儿制作电话，玩“打电话”的游戏。(1)教师：刚才小朋友都学会了怎样打电话了，可是你们想不想自己动手做电话呢?制作方法：把毛线的一头绑在牙签上，将毛线的另一头从杯子上面的小洞穿过去后拉出来，然后再穿过一个杯子，将毛线绑在另一个牙签上。瞧，电话就这样做好了，小朋友也来试试吧。(2)幼儿两人一组制作电话，玩游戏。第三篇：《打电话礼仪》教案《打电话礼仪》教案一、教学目标1、在情景创设中，学生体验实践，懂得接打电话的基本文明礼仪。2、在交流讨论中，分析事例，培养学生良好的道德规范。3、培养学生对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。二、教学过程1、创设情境，激发兴趣师：谁接打过电话呀？你给谁打过？接过谁的电话吗？咱们一起来看看这位叔叔是怎样打电话的?看完后，用一句话来评价一下。生：思考、回答。2、体验实践，感悟明理(1)学生自主选择打电话的情境，体验实践(2)全班交流展示，评价(3)你在平时接打电话时是怎样做