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程浩然-大客户双赢谈判技巧培训

第一篇：程浩然-大客户双赢谈判技巧培训程浩然-大客户双赢谈判技巧培训培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家程浩然老师的《程浩然大客户双赢谈判技巧培训》课程您将学习到:使学员了解双赢谈判的基本原则；使学员掌握专业谈判的程序和技巧；使学员了解谈判中的常见陷阱；解答学员实际工作中遇到的谈判问题。培训大纲：程浩然老师的《程浩然大客户双赢谈判技巧培训》课程主内容概括：第一讲:什么是双赢谈判小故事:两人分一橙感觉赢双赢谈判四个原则第二讲:谈判的重要性第三讲:谈判的8种力量大客户谈判运用品牌（个人品牌）的力量大客户谈判运用技术(壁垒)的力量大客户谈判运用专业的力量大客户谈判运用关系的力量大客户谈判运用情报的力量大客户谈判运用压力的力量大客户谈判运用技巧的力量大客户谈判运用素质的力量第四讲:谈判的准备谈判位置的安排了解对手信息制定目标和策略第五讲：谈判沟通技巧第六讲:谈判开局策略开价高于实价让对方先出价永远不要接受对方第一次开价或还价对还价表示惊讶第七讲:谈判发展策略虚设领导微笑着说“不”除非交换决不让步声东击西第八讲：谈判缔结策略黑脸白脸最后一分钟要求让步策略反悔策略小恩小惠第九讲：成交技巧咬住不放沉默法则积极假设二选一法第十讲:谈判的圈套和陷阱故意犯错无中生有无理取闹虚假信息第十一讲：理解谈判对手客户的谈判动机与不同性格人谈判中西方谈判风格差异第十二讲：摆脱谈判困境对抗/僵持/僵局三种谈判困境的对策第十三讲：谈判者应具备的素质第十四讲：大客户销售中的报价技巧和投标技巧报价的时机掌握购买方式对报价的影响更灵活的报价方式程浩然大客户双赢谈判技巧培训总结第二篇：《双赢谈判技巧》培训心得《双赢谈判技巧》培训心得谈判对于我们每一个人都很重要，因此，我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，寻求双赢合作机会。非常感谢公司领导让我参加这次培训，这也是提高自身工作能力与工作素质的一个机会。通过两天听课学习到了以下几个方面的知识：1、要有一定的谈判技巧，掌握谈判心理所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍，要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术，谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，这是其一。其二是与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入细致的了解，这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通。在物业管理服务工作中，将这两点应用在同业主的沟通中也是非常好的办法。2、谈判的目的是双赢，不是一决雌雄在新的市场环境下，谈判的目的是使双方合作获取共同的利益，这样才能获得持续的利益增长。即自己的成功并不需要对方失败，而是建立在双方合作共赢基础上的。3、谈判的目标是达成目标，而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标，而不是要使对方屈服，也不是证明对方错误。所有的策略都是为实现目标服务的。要在谈判过程中克服人性中的弱点，时刻以达成目标为基准，而不是一味的要压倒对方。4、谈判准备是决定成败的关键谈判是一场针锋相对的斗争，胜败决定于谈判之外。一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握，对自己和对手的信息掌握的越多，在谈判中就越有主动权，在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的，清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益，因此，谈判前的准备是决定成败的关键。5、谈判过程要讲策略谈判过程既是实力的较量，也是智慧的碰撞。要根据自己和对方的特点制定合适的策略，同时也要识别对手的策略，或将计就计，实现乙方的谈判目标。制定策略要有选择性，要能够与时俱进，再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。在实际工作中，在和业主谈判时，首先，了解谈判的业主。针对业主提出的问题，先主动换位思考，站在他的角度去说，看看他的反应。其次，就问题做出提问，让他也换位思考，然后再进行深入细致的谈判，从而把握问题的症结所在。弄清楚对方真正在乎的是什么，再来做谈判分析及调整对策。最后，通过迂回，使对方松懈，然后乘其不备，巧妙探得对方的底牌。我们可以利用自己在主场的优势，实施这种技巧。课程的内容比较多，也给了我很多的感触，与人交流是我们每天必须经历的，可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快，同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数才会越来越高，我们的生活中每天都是谈判场，进行着我们各自的谈判，掌握好技巧，决定权在我们手里！谢谢！第三篇：程浩然-保险