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突发事件应急预案

第一篇：突发事件应急预案收费站突发事件应急预案为预防各类突发事件发生，各收费站要积极与各协作单位做好沟通配合，建立联合应急处置机制，创造良好外部环境的同时及时做好防范，预知预控各类突发事件苗头，做好调解工作，及时汇报，减少损失，并根据突发事件的性质、发展程度按以下应急措施做好应急处置工作：一、应对突发事件共同原则1、收费区域发生突发事件时，班长应第一时间通知值班站长，收费员通知监控中心。2、值班站长应迅速到达事件现场，尽快了解事件的起因、发生、发展并有效控制现场形式对事件进行协调处理。3、值班站长处理期间，当班班长做好摄像取证工作，内保做好车辆疏通工作及现场秩序维护工作。4、值班站长向公司收费部汇报。5、收费部根据情况研判是否需要启动联合处置预案，通知曲陆交巡警大队和路政大队协作处理。6、在对事件处理的同时，要设法保持车道畅通，保证正常收费秩序。7、当事人原则上进站协调解决，尽量化解闹事人情绪，保证正常收费秩序。二、几种典型突发事件应急预案（一）收费站被抢1、被抢的收费员应第一时间按响亭内报警装置并大声呼救。2、其他车道的收费员要及时通知监控中心，并同时按响亭内报警装置。3、若发现歹徒徒手进行抢劫，当班班长必须组织内保员持械进行抵抗，并大声呼救。4、若发现抢劫人员持有器械，当班班长首先应保护我方人员人身安全，同时见机行事保护公共财产安全。5、值班站长在接到监控通知或听到收费亭内报警器齐响时，应迅速组织所有站区人员到场援助，并派人通知邻近警务室执勤人员赶向现场，及时向110及邻近综治办报警，并通知公司主管部门。6、在公安机关还未赶赴现场前，值班站长已组织将歹徒制服的，应安排充备人员进行看护，等待公安机关到来，并向公安机关提供相关证据。（二）收费站被盗1、各收费站内保员要坚持夜间一小时巡逻一次，检查站内各重点部位及各项设施、生活用品的安全情况，确实做到“守好自己的门”，对发现行迹可可疑者马上询问并劝其离开。职工凡离开宿舍和办公室应随时锁好门窗，财务室要关好防盗窗和防盗门，2、若发生被盗案，要做好自我保护和现场保护工作及时报警。如发现犯罪嫌疑人没离开收费站区，当班班长应指挥关闭所有进出通道，并在第一时间汇报现场情况，马上拨打110报警，同时组织围捕。如已离开，立即汇报，查看财务安全情况。如已伤人，立即采取救护。3、若盗窃行为发生后发现犯罪现场，且盗窃人员已离开收费站区，要努力保护好现场，并马上拨打110报警，并将现场情况向上级领导汇报，值班站长立即组织人员在附近范围内进行搜寻，在警察未到达时，任何人不能出入现场或随意移动现场附近的物品。4、任何人员在发现盗窃行为正在发生时，都应大声呼叫并立即制止犯罪行为。其他收费员、内保员当听到有人呼叫时，应立即赶到现场，共同制止犯罪行为，同时控制住犯罪嫌疑人，马上拨打110报警，并将当时情况汇报上级领导。5、值班站长在处置过程中要注意保护好现场及证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。（三）车辆强行冲卡，撞伤我方人员1、内保应尽力拦截肇事车辆，拦截成功后控制肇事司机，封闭车道，保护现场。2、若拦截困难注意自身安全的同时，记下车牌、车型、车身颜色等车辆外观特征，便于事后追查。3、通知监控及值班站长，监控通知各站做好查堵准备。4、值班站长接到通知后立即组织车辆将受伤者送往医院并及时通知邻近交巡警执勤人员协作控制肇事司机、维护现场情况、指挥车辆通行。5、值班站长通知公司主管部门。6、当班班长带领本班内保疏通车辆，保证正常的收费秩序。（四）收费站发生火灾或危险品泄漏1、立即启动报警器，停止收费，放车通行。2、亭内收费员迅速撤离现场（有条件携带好票款及通行卡）。3、当班班长第一时间报119,说明火灾发生地址、火灾程度等相关情况。4、当班班长迅速组织当班人员撤离危险区域（或视情况进行扑救）的同时，通知监控及值班站长。5、值班站长接到紧急情况通知后，迅速组织人员赶到现场扑救的同时通知公司主管部门。（五）收费站突然停电值班站长必须尽快启动备用电源，及时找出备用电筒和应急灯送到收费亭并指导督促收费工作。（六）收费站遇有破坏高速公路相关设施值班站长、班长应及时向公安110、路政值班人员报警，同时采取有效措施制止破坏行为，事后应及时向公司领导汇报。第二篇：突发事件应急预案突发事件应急预案为有效预防和处置在***工作中可能出现的各类突发群体性事件，依照有关法律法规和规定，结合公司实际，制定本预案。一、适用范围适用于***工作中发生的各种突发事件，包括职工、群众讨薪维权、债权人追债诉讼、企业周边矛盾纠纷、历史形成的整合托管、关闭等问题引发的突发事件。二、工作目标总体目标要求是：发现得早、化解得了、控制得住、处置得好。三、工作原则1.加强领导、分级负责。按“谁主管、谁负责”的原则，各企业按管辖权范围，