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第十二章物业管理档案管理

第一篇：第十二章物业管理档案管理第十二章物业管理档案管理精选试题一、单项选择题1.物业承接查验的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为（）A.物业基础资料档案B.物业图纸资料档案C.物业技术资料档案D.物业日常管理档案2.电子媒体档案一般分为两类，一类是保存于电脑硬盘的文字和图像资料，另一类是视频监控设备产生的录像资料。新的监控设备已将二者合一为（）形式存贮。A.数字B.录像磁带C.硬盘数位D.磁带3.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限（）倍。A.1B.2C.3D.44.（）是指利用计算机和网络信息手段，将物业管理企业及执（从）业人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等按规定格式进行记录，并向社会公示、接受社会监督的信用信息管理系统。A.物业管理企业档案B.物业管理企业信息档案C.物业管理经营档案D.物业管理企业业绩档案5.物业管理企业信用档案的建立范围是所有（）等执（从）业人员。A．物业管理企业B．物业管理师C．物业管理经理D．物业管理企业和物业管理师6.物业管理企业信用档案的目标是以物业管理电子政务系统、（）自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统，并通过中国住宅与房地产信息网实现各级物业管理行政主管部门、行业协会网站的互联互通。A.政府部门B.物业管理行业协会C.物业管理企业D.执（从）业人员7.物业管理企业信用档案投拆信息转给被投拆企业后，被投拆企业应在（）天内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录记入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示。A.3B.10C.15D.308.（）期物业管理档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料和验收文件档案，档案收集索取对象较单一，主要是建设单位。A.物业入住B.物业承接查验C.日常物业管理D.早期介入9.小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。A.物业运行记录档案B.物业服务记录档案C.物业管理公司行政管理档案D.物业维修维护记录档案二、多项选择题1.物业承接查验的档案收集范围较为明确，主要是（）A.权属资料档案B.技术资料档案C.业主信息档案D.验收文件档案2.物业入住期物业管理收集工作重点集中在（），即未来的主要服务对象，档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。A.建设单位B.物业业主C.物业使用人D.业主委员会3.物业入住期应收集的业主权属资料一般包括（）A.项目批准文件B.用地批准文件C.房屋产权证D.购房合同复印4.物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）A.身份证复印件B.户口本复件C.联系方式D.家庭成员及其职业5.日常物业管理期档案的收集主要包括（）A．物业运行记录档案B．物业维修记录档案C．物业服务记录档案D．物业管理公司高层管理人员档案6.物业管理档案常用的纸介质档案检索工具种类有（）等A.简介B.薄式索引C.指南D.卡片式检索7.常用检索工具的编制方法包括（）等A.分类卡片目录B.专题卡片目录C.主题卡片目录D.主要内容索引8.物业管理企业档案记录内容的采集主要通过政府部门、（）其他中介机构社会等多种途径依法采集。A.新华书店B.协会C.物业管理企业D.执（从）业人员9.档案信息安全管理中由于档案载体的不同，保障档案信息安全的方式也有不同。电子媒体档案主要是通过（）方式管理。A．设立严格的多级权限机制和密码保管制度，严格进入检索系统、复制和下载的管理B．对档案的查阅、外借、复制和销毁不应设定权限C．只要档案本身不受到损坏与丢失，档案信息可以公开查阅和传播D．对进入互联网的计算机应安装防火墙和杀毒软件，经常更新，防止黑客入侵和非法人员进入等方法保障电子档案的信息安全。单选1.A2.C3.B4.A5.D6.B7.C8.B9.B多选1.ABD2.BC3.CD4.ABC5.ABC6.BCD7.ABC8.BCD9.AD第二篇：物业管理服务档案管理方案第部分物业管理服务档案管理方案第一节档案资料管理方案随着建筑设计高科技专业化的发展，信息成为管理资源中的重要因素，为此思兰雅苑物业管理的档案建立与管理，必须采用先进的管理技术，通过档案的集中化、有序化、信息化的科学程序，对物管区域内所有物业管理与服务项目，从主体到配套，从建筑到环境，从硬件到软件等，都建立相应的管理档案，并牢固树立档案管理财务观、资源观和服务观，使档案材料的管理真正为管理服务。档案资料管理，设档案管理员一人，有一定档案