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管理学概论

第一篇：管理学概论管理学概论课程内容:导论——管理概念、职能，管理学内容、特点及教学方法，管理者的角色和技能；中外管理思想与理论发展；道德与社会责任决策——概念、类型、过程、方法；计划——计划分类、过程，战略性计划，目标管理组织——结构设计，人力资源管理，变革与文化；领导——领导概念、理论，激励，沟通控制——控制概念、过程、类型、方法；管理创新——创新概念、过程与组织第一章导论第一节管理的概念与作用管理的概念：1.什么是组织：是由两人以上组成的有一定活动目的和系统性结构的实体。组织的要素：两人以上；目标；结构自从出现人群组织，管理就产生了。管理是人类活动中最重要的活动之一。2.什么是管理：管理是在特定的环境下的社会组织中的管理者通过计划，组织，领导，控制等职能的发挥来有效地协调包括人力资源在内的一切可以调动的资源，以实现预期组织目标的过程。(一)*“管理是人类在改造世界过程中，为达到一定＿＿＿而进行的＿＿＿人与自然、人与人之间关系的实践活动。”*“管理就是决策。”（西蒙）*“通过其他人来完成工作的（艺术）。”（玛丽·帕克·福莱特）*“管理就是实行计划、（组织）、指挥、（协调）和控制。”（法约尔）*“管理就是设计和保持一种良好____，使人们在群体里____地完成既定的____。”（孔茨）（二）“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实____地完成活动的过程。*”（斯蒂芬·P·罗宾斯等）*“管理是由一个或多个人来____他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。”（小詹姆斯·唐纳利等）*“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来（协调）人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织（目标）的过程。”（徐国华等）管理定义的含义：管理的环境：条件；限制管理的载体：社会组织管理的目标：管理的手段：配置和使用资源管理的过程：活动（职能）管理的本质与核心：协调3.管理工作：独立进行，有别于作业工作，又为作业工作提供服务作业工作：直接面向生产对象，科研对象，服务对象的工作（从本质上来讲，是通过协调他人的努力并同他人一道实现组织的目标）管理人员的工作，从本质上说，是通过（协调）他人的努力并同他人一道实现组织的目标。4.管理的应用范围：“管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。”——戴维.B.赫尔茨管理普遍适用于任何类型的组织：营利性组织——工业企业、商业企业等；非营利性组织———政府、军队、学校等。修身、齐家、治国、平天下5.管理的作用：（一）*在人类历史上，还很少有什么事比（管理）的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大更为激烈的影响。——彼得·德鲁克（二）*“日本人能出人头地的一个主要原因即在于他们的（管理）技能”—理查德.帕斯卡尔和安东尼阿索斯《日本企业管理艺术》*美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠（管理）。”*美国银行曾在其出版物《小型企业通讯》中指出：“最终分析表明，90%以上的失败企业，是由于管理无能和缺乏经验。”（三）*先进的管理和先进的科学技术——推动现代社会经济发展的“两个车轮”*管理——工业化的催化剂和经济发展的原动力*朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”第二节管理的职能1.管理的四种基本职能：计划：规定了（方向）和任务，对组织（）活动进行的一种预先筹划组织：规定了任务由谁去完成，谁向谁报告，为执行计划形成并维持合理的分工（）关系领导：调动积极性、创造性，指挥、（）和激励组织成员努力工作控制——保证目标和任务的实现，确立目标、衡量（）、纠正计划执行中的偏差2.管理职能之间的关系：决策，协调，创新处于核心地位，控制，计划，领导，组织环绕第三节管理学的内容、特点与学习方法1.为什么要学习管理学？管理在社会生产生活中的地位和作用：树立管理意识；培养管理观念；获取管理知识；提高管理能力2.管理学的内容与特点：管理学：是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学。研究对象：管理活动中共性的普遍的管理原理和管理方法特点：一般性、综合性(管理学涉及的学科领域：哲学、心理学、人类学、社会学、政治学、经济学、历史、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统论、会计学、工艺学、计算机科学、教育学、法学„„)、历史性与实践性、科学性与____性(有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用;管理的科学性：已形成一套理论知识体系，为指导管理实践提供了原理、原则、方法。管理的（）性：不仅是一种知识，更是一种实践。涉及人的因素。)、管理的二重性(管理的二重性:生产过程;生产力生产关系;自然属性社会属性;管理的一般职能与管理的特殊职能；管理的基本职能：计划、组织、领导、控制；社资相同，社资不