管理学院课程及安排.docx

管理学院课程及安排

第一篇：管理学院课程及安排第一期值班经理班课程安排第一日：总经理见面会及开班仪式（王总会讲出值班经理是什么，是店长的后备力量是酒店的中坚管理者，是维护酒店的卫士，职责是店长以外的最高权力者）卡特教练观影及分享（必须每人上台分享）（田）管理学院规章制度及妆容（李）值班经理工作职责及工作流程（邓）作业：通过卡特教练学习到了什么？第二日：经济型酒店的发展概述及酒店专业术语（田）穿插人事管理及执行力营销工作营销三板斧|（欧）淡季营销工作指导，收益管理及单片发放检查（田）作业：1，自己所在店面的营销将如何做？根据所学，必须想5个方法第三日：客房工作流程及实操（曾）前台接待流程售卡经验及服务用语。作业：1，计划卫生的制定表，根据自己的店面制定相关的计划卫生。2，如何提高前台员工工作激情第四日：根据前一天实操跟班雪龙客房3个小时每人上台作分享，如何客房提高工作效率及查房。第五日：户外扩展第六日：考试及发放毕业证书。第二篇：通用管理学院课程介绍通用管理学院课程介绍1．《如何做企业定位》——易发久明确发展方向、阻隔竞争对手；聚焦有限资源、吸引潜在客户。企业定位的原则是什么？您的公司是什么？做什么？您的公司不是什么？不做什么？企业定位是企业战略的核心命题。企业定位带动了企业的走向。企业如果没有明确、精准的定位，如同前进中迷途的羔羊。完善的企业定位系统，会让企业所有人员如同一个人，信心满满地前进，直达目标。通过对本课程的学习，学员能够掌握企业定位的含义，企业定位的4大力量，3层方法，6大内容以及8项原则。现实理论与实际案例相结合，让学员备受启发，学后便可亲自操刀。2．《如何建设企业文化》——易发久如何构建企业形象？如何打造企业基本法？如何编写企业文化手册？企业文化即企业共同的价值观。本堂课中，易发久老师以对企业文化的4种理解为开篇，依次向学员介绍了企业文化的4个层面与载体，企业文化的10大功能，并通过一系列实际案例来说明企业应该如何建构完整的价值体系和文化体系，使学员了解企业文化的核心是企业成员共同的价值观，使学员掌握如何构建企业的价值体系与文化体系。从而能够根据本企业的实际情况，构建企业文化，并落地生根，为企业的持续发展提供软动力。3．《如何整合资源》——易发久生意是怎样做成的？为什么要进行资源整合？资源整合能带来哪些好处？想不想合作，取决于合作方案够不够好整合资源造就双赢。本堂课通俗实用，通过对整合的原因、资源方法以及方式的介绍，通过对具体案例的深刻分析，使学员了解资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。使学员掌握整合的原因、内容和方式。使学员明白整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，从而取得最好的整合效果。4．《商业模式设计》——易发久商业模式竞争经历了哪些时代？成功的赢利模式有哪些特征？生产模式的选择原则有哪些？客户价值最大化是商业模式的终极目标。本堂课通过讲述商业模式的演变过程以及7种具体的商业模式，使学员了解7种商业模式的类型、特征、战略等方面的内容，使学员全面了解商业模式，能判断出何种商业模式是赢利型的模式，何种商业模式是应大力推广的模式。使学员掌握商业模式的运作就是要为了实现客户价值最大化。本课程还介绍了一些知名企业的实战案例让学员能取其精华，学会去整合企业内外部资源，建立一套适合自己的商业模式。5．《治理结构》——易发久如何评估公司价值？为何要进行股份权改造？金字塔结构和矩阵式结构的区别在哪？治理结构是企业众多问题的根源。治理结构即法人治理结构，本堂课主要讲述治理结构的组织结构及其种类、权力分配机制、利益分配机制等内容，使学员了解如何科学地分配公司的各项权力，协调各项权力的关系，掌握企业组织方式、控制机制、利益分配的所有法律、机构、文化和制度安排。通过对法人治理结构进行图解，加深学员对法人治理结构的认识，让学员了解治理结构的相关知识，学会如何科学地分配公司的各项权力，为企业的结构优化寻找解决对策。6．《授权原理》——孙志强如何选拔受权人？如何制定授权的标准？领导者不愿授权怎么办？授权是管理的最高境界。本堂课从授权应遵循的原则以及授权中遇到问题的处理、授权的意义与内容等层面介绍授权原理。使学员了解有效授权应遵循的4项原则，避免尺度偏差。使学员掌握授权障碍的7种克服之道，正确授权，让学员更轻松、有效地授权，使公司正常运作，快步前进。7．《如何管理权力》——孙志强如何处理越级授权？如何防止授权流于形式？如何防范授权转变为放弃权力？权力是双刃剑，正确运用，可以提高效率。真正的管理者不但懂得如何授权，还懂得如何管理权力。本堂课从监督权力的3种方式、2种人的审计权力、6种防范授权误区的方法三个方面介绍如何管理权力，使学员了解权力运行的约束体系，使学员掌握监督权力的方式，以及如何防范授权误区，