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管理心理学

第一篇：管理心理学中国矿业大学级本科课程考试试卷考试科目管理心理学学生姓名学生学号17116072所在院系任课教师二O一三年十一月做个成功的管理者通过对本次课程的学习，我对管理心理学有了更深入的认识。管理者身上的许多品质值得我去学习，他们的许多解决问题的方法对我以后的工作、学习都有借鉴作用。以下是我对管理者如何走向成功的一些短浅的认识。1、使企业陷入困境的有两大原因：一是远离客户，一是远离员工。管理者的领导力很大程度上源于企业员工的拥护。拥护源于多个方面：重大战略决策屡次成功、个人独特的魅力和影响力等。这种魅丽源于人格、道德、待人接物等各方面。影响渗透到组织的每一角落。真正的好领导不在于统帅了多少人，而在于驾驭了多少人。作为领导者，不要幻想去控制别人，而要尽量地影响他人。好的领导者不会花太多的精力去控制别人，而是想方设法地扩大自己的影响力，这才是树立权威和威信的实质。对员工像家人一样地关爱和予以信任，在制度化进程中，与单纯强调契约、合同的约束关系不同。无论是从组织发展还是个人成长的角度来看，任何一个管理者都无权高高在上而不关心员工的发展，甚至阻碍他们的发展。相反，管理者必须为员工开路，帮助他们不断达到一个新的里程碑。管理者必须改变高高在上的形象，而要有进有退，提携和帮助员工，才不至于进退维谷。一方面，要主动理解员工的困难，为他们排忧解难，这样做既可以让团队做得更好，又能从排难解纷中累积自己的发展经验，同时也可以建立影响力。另一方面，管理者要提供员工成长所必须的培训资源和发展空间。美国零售业巨头杰西潘尼公司的创始人詹姆斯曾经说：“使出你的最高水平，并且帮助你的员工达到最高水平，这才叫团队。”任何一个员工进入公司，如果在三年以后他仍然只是在做开始时的工作，处于开始时的水平，没有任何进步，他自己不会满意，对组织的发展也不利。这个时候，管理者就必须考虑向他提供培训和学习的机会，让他向专家的方向成长。经过一段时间，在他已经成为专家后，再给他进一步的培训，让他有能力来取代上司，再给他合适的职位，这样他又可以作为榜样教导新人。2、管理者成功的根源不在财富，不在地位，而在内心。管理者注意自我涵养和道德操守，敢于冒险和担当，有坚持，不动摇，身体力行，率先垂范，雷厉风行，从内到外，凸显强者的风采。志存高远的企业要求领导者有杰出的商业才能，高瞻远瞩，坚持自己的商业理想。尽管背景差异较大，成功的企业家对自身商业角色认识清楚、定位准确，能敏捷地抓住有利于企业发展的机会。中国式管理哲学的最高境界是“内圣而外王”。需要特别注意的是：内圣而外王，是不能够颠倒次序的，就是“欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。”一言以蔽之，就是做事先做人。管理者要想做好对其他人与事的管理，必须要先从自我的修炼与提高开始。明代著名的哲学家王阳明先生曾经给他的学生写信说：“破山中贼易，破心中贼难。我来铲除鼠窃毛贼，没什么了不起的；你们扫荡心腹之寇，以收廓清平定之功，这才是大丈夫不世之伟业。”这里的“心中贼”，所指的就是人们都可能具有的不足与缺陷，破除心中贼的过程，实际就是追求内圣的过程。只有这样，才能达到人格完善与事业有成的双重成功。3、凡权利行使的地方，就有责任。要达到管理的目的，管理者必须了解自身在管理过程中的角色。角色是动态的，职务是静态的。作为一个领导者，要敢于承担责任，勇敢地面对所有不确定性的与可能的失败。在营救驻伊朗美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统卡特在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。类似的例子还有，杜鲁门总统当美国总统的时候，在办公室挂了一个牌子：“责任到此为止。”每位管理者都应该理解和接受这句座右铭，因为员工对一个管理者的评价往往决定于他是否有责任感。勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也通过自己的勇于负责，使下属进行反思，进而发现自己的缺陷，勇敢地承担起应该担负的责任。有时，管理者表面上看是把责任揽在了自己身上，甚至成为危机后果的担负者，或者成为受指责的对象，但实际上，人们会理解他是把下属应该分担的责任揽到了自己身上，使问题解决起来也更加迅速和清楚。当问题出现的时候，无论问题多么严重，管理者都应该有勇气站起来对大家说：“让我来为这件事负责。”只有如此，员工才会愿意勇敢地和你一起承担任何责任、风险和打击。4、管理者全部的工作便是选择适当的人。如何当好一个领导，柳传志给出的答案是：定战略、带队伍、确定发展方向和策略、找到合适的人。联想成功的主要因素可以归结为一批优秀的执行者。领导者就好像一支管弦乐队的指挥，需要确保团队里所有人都有机会表现自己，并展示自己出色的才能。这样，你得到的才是悦耳的音乐，而不是噪音。三国