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管理心理学考试重点（精选五篇）

第一篇：管理心理学考试重点管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学（综合性的科学，同时也是一门边缘科学）管理的实质是经济意义上的管理。是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。意识是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的心理过程。个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。气质指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。管理心理学的前身是工业社会心理学，1950年代在美国正式定名为管理心理学资本主义的企业管理一方面具有与生产力、与社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有与生产关系、与社会制度相联系的社会属性。（它具有共性与个性）管理心理学的研究方法有：观察法实验法调查法（谈话问卷测试活动产品分析）定量法斯特恩1903年提出“心里技术学”的概念闵斯特伯格（工业心理学之父）1912年发表《心理学和工业生产率》，又称：《心理学与工业效率》霍桑实验的方法有：照明实验、福利实验、群体实验、谈话实验（人际关系的提出）社会测量学的创始人是莫雷诺（从事社会心理学的研究，提出了社会测量学理论）1959年美国心理学家海尔把工业心理学分为：人事心理学人类工程学和工业社会心理学上海管理教育研究会于1979年第一次成立了行为科学研究组织，开展中国式行为科学与管理心理学的研究人类行为特征有：自发的行为、有原因的行为、有目的的行为、持久性的行为、可改变的行为人意识过程中的一些特征：能够自觉的确立目的、自觉的能动性、意志具有对行为的调节作用、意志具有对心理调节的作用、意志具有坚持的作用个性的特点：具有独特性、具有综合性、具有稳定性气质按心理活动的指向性分：内向型外向型气质按个体分：独立性顺从性第二篇：管理心理学重点整理管理学重点整理1.心理学：定义：心理学是研究社会生活中人的心理现象及其发展规律的科学。包括两大部分：1.心理过程（认知过程，情感过程，意志过程）；2.个性心理特征（个性心理特征是指人们在通过心理过程认知事物和改造事物的过程中所表现出来的个人的不同特点）心理学的作用：描述、解释、并控制发生的事情；预测将来的事情；提高人们的生活质量2.管理心理学：概念：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程、及其发展规律，以最大限度的发掘人的潜能，提高管理效率和效益的科学。性质：管理心理学是科学心理学的一个重要分支，也是现代管理理论的一个重要组成部分不同人性假设与管理：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设管理心理学的研究对象：组织中的人，以及人与人之间的关系，以及组织内部的社会心理系统管理心理学的研究内容：个人心理，群体心理，领导心理，组织心理管理心理学的产生和发展：科学心理学的开始：代表人物：威廉·冯特(德)美国心理学之父：威廉·詹姆斯（代表作：《心理学原理》）管理心理学产生的历史背景：①经济背景：社会分工---专业化—单调的工作②政治背景：劳资矛盾日益激化③文化背景：科学技术得到进一步发展管理心理学的创立：①人际关系理论：创始人：埃尔顿·梅奥（美）等霍桑试验论点：人是社会人；生产效率取决于组织中成员的积极性；非正式群体的影响；注意工人的情绪反应等②群体动力理论：代表人：库尔特·卢因观点：行为是人和环境的一个函数{B=F(P*E)}③社会测量理论：代表人物：弗朗西斯·高尔顿，雅各布·莫雷诺新的研究方法：社会成员心理测试法实践中的应用：心理剧，社会剧的治疗④需要层次理论：代表人物：亚伯拉罕·马斯洛（美）内容：生理的需要---安全的需要---情感的需要---尊重的需要---自我实现的需要观点：人的需要由多方面构成，并有一个高低顺序；一种需要得到满足就不再对行为产生激励管理心理学的发展：有关人性问题的研究；人的需要、动机、激励的研究；组织中群体的研究；组织理论和组织行为的研究；领导行为的研究发展时期呈现的新特点：研究机构和专业人员的增加；研究范围扩大；研究方法的创新；研究方向综合化3.霍桑试验：/6背景：第一次世界大战后，工人觉悟提高，工人学会用罢工、怠工的形式来对付资本家，泰勒的科学管理也不灵了。这时，西方的资本家和管理学者，为了挽救西方资本主义危机，开始把社会学和心理学的理论引用到企业管理中来，提出满足员工需要，调节人际关系，改善劳动条件，改进管理方式等措施来提高生产效率内容：①照明实验（研究照明强度与工人工作效率之间的关系）结果表明：照明强度虽在一定程度上影响工作效率，但这两者并没有直接的因果关系，工人心理需要的满足才是主要原因②改善员工福利措施的实验结果表明：工作的物理环境、福利、工资等不是提高员工生产效率的主要因素，员工的情绪、动机、人际关系等心理因素才是提高生产效率