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管理的初级修炼课程笔记

第一篇：管理的初级修炼课程笔记课程笔记目录：一、领导力基础二、领导力修炼三、有效领导技巧一、领导力基础1、什么是领导力?获得他人自愿追随的能力管理者权力包含职务权力（惩罚权、奖赏权、法定权）和非职务权力（专长权、个人影响力）权力+影响力=常数2、领导和管理的区别什么是有效管理？对人的管理+对事的管理（领导+管理）3、领导力修炼准备领导力修炼四大准备：A、不要道德败坏，做好榜样和垂范B、不要急功近利，需要时间和坚持C、放低自身姿态，与下属人格平等D、不要向外归因，我是一切的根源认为自己没有问题的人，往往成了最大的问题自以为站在最高峰时，四面八方，怎么走都是下坡路学会自我否定，改变别人的结果——关系破裂二、领导力修炼1、个人感召力（1）值得信赖建立信任的四大关键行为：坦诚弱点、言行一致、兑现承诺、敢于托付（2）积极正向管理者的情绪是整个团队的晴雨表（3）扩大格局泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择溪流，故能就其深怎么扩大格局：聚焦（4）高效干练目标性—条理性—计划性—干练（5）以身作则（6）敢于担当在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。2、人际影响力人与人之间的互动就是一个相互影响的过程人一生都在需找一直重要感分享：人最在意的是：认可人最追求的是：快乐人最接受的是：微笑人最兴奋的是：掌声人最需要的是：尊重员工最需要的：爱、快乐、成就感人际影响力的三个维度：人格魅力、专业特长、有效沟通常见主管沟通恶习：①只要别人听你的②只听自己想听的③不好的口头禅④语句威胁⑤不好的沟通环境⑥不稳定的沟通情绪沟通分为正式沟通和非正式沟通沟通的四个典型行为：少说、多听、会问、常思听的技巧：不打断、不判断、不狡辩、要反馈一对多沟通：关心所有人，关注几个人3、团队领导力四种领导类型：指挥、支持、教练、授权（1）指挥型：蘑菇培养法（2）员工希望得到管理者的重视（参与决策）体现重视：零成本：说谢谢在其他员工面前赞扬他写感谢信给予尊重与理解在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话低成本：为员工支付午餐给予小额度的现金举行各类比赛给予礼券发给员工小礼品给予奖品、奖章特殊贡献奖员工欢乐夜（3）教练型教练式领导的本职工作是：a引导人们愿意做；b指导人们如何做分为培训、劝导、训练、训导①培训—传递经验、知识、方法培训需求反向调查法②劝导—引导人们愿意做时机：情绪低落；说话语气很冲；经常请假；作业不良，工作疏忽；对交代的任务爱理不理；对团队不满有离职迹象.。。劝导分为忠告式劝导和探讨式劝导劝导六个步骤：陈述目的、描述问题、积极聆听、同意问题、解决问题、员工总结劝导要点：a.打破冷漠，展开谈话b.用友善的态度表明立场c.多用开放式的问题，共同参与d.斯选择最佳解决方案e.制定行动计划日常表f.定下跟进日期和下次检讨日期对话僵局的处理：1)继续对话2)寻找新角度3)使用激发思考的问题4)终止劝导对话5)休息一下6)改期讨论，重新开始③训练—指导人们如何做时机：刚上班的新员工；老员工面对新工作；流程有了优化；员工调岗；新设备上线；员工不知道自己的工作不符标准.......训练的四种方式：我示范，你观察；我指导，你试做；你试做，我指导；你汇报，我跟踪④训导—处理员工违规时机：旷工、迟到、滥请病假；不服从、未使用安全设施；偷窃、欺骗上级、伪造信息；为组织的竞争对手工作.......训导要点：以平静、客观、严肃的方式进行具体指出问题所在允许员工陈述自己的想法对事不对人对今后如何防范达成共识（4）授权型管理之道—放手让员工去尽他自己的职责授权的好处：1、下属得以成长2、下属获得成就感3、让管理者的工作更加高效可以授权的工作：日常的和必须要做的事情；专业性强的工作；感兴趣的工作；发展机会三大策略保障授权有效：充分信任放权；明确绩效标杆、及时检查反馈3、有效领导技巧拉——愿景管理：①管理者要学会画饼；②核心员工职业生涯规划推——危机管理：植入竞争策略树立组织竞争理念（不成长，就出局。自我承诺，结果交换）；末位淘汰（10%重奖80%肯定5%批评5%解雇）；竞聘上岗制（促进员工力争上游、在职干部更加努力、发掘优秀人才、促进内部竞争）；排毒养颜会（三思、三欣、三成长）打——强势管理（冷、骂、让下属不懂你）第二篇：《第五项修炼》学习笔记1武昌区万福林小学干部中心理论学习小组自学九月自学笔记学习人：崔敏《第五项修炼》第11章：共同愿景——“共同愿景”不是一个想法也不是一项共同愿景。它是在人们心中一股令人深受感召的力量。共同愿景最简单的说法是“我们想要创造什么？”如果你我只是在心中个别持有相同的愿景，但彼此却不曾真诚的分享过对方的愿景，这并不算共同愿景。在缺少愿景的情形下，充其量只会