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粮食局驻政务大厅窗口公开承诺书（推荐）

第一篇：粮食局驻政务大厅窗口公开承诺书（推荐）粮食局驻政务大厅窗口公开承诺书为了打造高效优质的政务大厅环境，提升双辽市政务大厅整体形象，我们将积极改进工作作风，提高办事效率，全面提升服务水平，作为粮食局驻政务大厅窗口负责人，我代表粮食局窗口全体人员，并结合工作实际，特作以下公开承诺。一、窗口职能:认真贯彻落实吉林省《粮食流通管理条例》，审批办理发放粮食收购资格许可证，监督检查粮食经营者在收购、储存、加工、销售过程中，落实国家方针政策情况。二、审批（办理）程序受理-审查-审核-批准-发证三、提高效率，实现限时办结窗口工作人对办事人员热情接待，有问必答，主动引导，对符合要求的当即办理；不符合条件或手续不全的，要耐心解释，一次性告知；对不属于本部门职责范围的事项，热情提供咨询服务。简化办事流程，加大即办件的比例，缩短群众办理时间，为群众提够最大的方便，自受理之日起15个工作日内办理完毕。四、服务态度:想用户之所想，急用户之所急。把广大用户当成自己的衣食父母，为用户提供一切可能的便利服务。五、违诺追究:1、扣发当事人当月补助费；2、取消当事人全年选先评优资格；3、责令当事人做出深刻书面检讨，限期改正；4、情节严重者，调离工作岗位，停职反省。窗口单位:窗口负责人：2011年4月30日第二篇：粮食局政务大厅2011年工作总结粮食局政务大厅2011年工作总结2011年，粮食局政务大厅工作，在局党委和上级相关部门的正确领导下，取得了有目共睹的成绩。全年办理许可证26件，为解答客户咨询230余次，发稿30余篇，成为大厅信息发稿最多单位。获优秀窗口、先进个人、满勤奖、优秀通讯员一等奖等荣誉称号。首先，我们粮食局政务大厅工作人员，时刻牢记党的宗旨，认真遵守工作纪律，履职尽责，把全心全意为人民服务落实到实际工作中。做到不迟到，不早退，不收客户任何馈赠。二是努力提高效率，实现限时办结。窗口工作人对办事客户热情接待，有问必答，主动引导，对符合要求的当即办理；不符合条件或手续不全的，要耐心解释，一次性告知；对不属于本部门职责范围的事项，热情提供咨询服务。三是简化办事流程，加大即办件的比例，缩短群众办理时间，为群众提供最大的方便，将上级规定的自受理之日起，15个工作日内办理完毕，缩短为10个工作日。特殊情况当天办结。四是改进服务态度，树立良好风气。工作中，我们想用户之所想，急用户之所急。把广大用户当成自己的衣食父母，为用户提供一切可能的便利服务。五是公开承诺，设立违诺必究制度。对违反承诺的人和事，采取以下措施1、扣发当事人当月补助费；2、取消当事人全年选先评优资格；3、责令当事人做出深刻书面检讨，限期改正；4、情节严重者，调离工作岗位，停职反省。政务大厅有一张内刊----大厅信息报。要求每个单位设两名通讯1员，每月向编辑部提供一篇稿件。我局政务大厅工作人员，积极响应号召，广泛收集素材，认真撰写稿件，每月为信息报提供稿件数篇。成为大厅内发稿最多的单位。为弘扬正气，推进社会主义精神文明建设做出了突出贡献。由于我们高标准，严要求，用实际行动践行党的宗旨，受到社会各界的一致好评。今后，我们粮食局大厅审批办2名工作人员，有能力，有信心，恪尽职守，勤政务实，再接再厉，取得更大的成绩。附:2011年粮食局获奖情况一览表1、获大厅优秀个人6次；2、获大厅优秀窗口8次；3、获大厅第3季度满勤奖1次；4、获大厅上半年优秀通讯员一等奖5、全年在《大厅信息》上发稿15篇。6、《辽水文学》发稿4篇；7、《双辽新报》发稿16篇；8、《荷花》发稿3篇；9、《通辽诗词》发稿2篇；10、《上坪诗词》发稿4篇；11、《北京文学》发稿1篇。第三篇：工商政务大厅窗口工作汇报材料近年来，**市工商局在市委、市政府和省工商局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“建设和谐工商，展示良好形象”为主题，以打造服务型工商为目标，创新服务方式，深化服务内涵，政务大厅窗口办事水平和服务质量有了新的提升。进驻大厅以来，我局窗口办件量已达10万件，居各单位前三名，2006年有两名同志被表彰为先进个人，今年第三季度被评选为政务大厅“红旗窗口”。一、夯实基础，全面加强窗口软硬件建设2005年11月，我局积极响应市委、市政府建设“全国先进、全省一流”政务大厅的指示精神，及时选派15名业务精通、作风优良、年富力强的同志进驻政务大厅。为打造一支素质过硬的窗口队伍，我们坚持集中学习和个人自学相结合，组织学习《公司法》、《行政许可法》、《企业法人登记管理条例》等法律法规和信息化知识。深入开展岗位练兵活动，分批组织到省局培训，邀请国家局、省局专家举办专题讲座，提高了窗口人员的业务能力和水平。市局多次召开专题会议研究，依法通过委托授权的方式，将登记注册审批权一步到位地