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管理学概念本科复习资料

第一篇：管理学概念本科复习资料概念:1.管理心理学:又称为行为管理学,是研究人的行为心理活动规律的科学.2.所谓管理,就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节3.个性是指一事物区别与他事物的特殊属性。特点：独特性、综合性、稳定性4.气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向5.性格是指一个人表现在态度和行为方面的较为稳定的心理特征。性格的特点：复杂性、独特性、整体性、持续性6.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，指个体从事一定社会实践活动的本领(分为智力、性向和成就)7.所谓欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。8.动机指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标的过程9.期望指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动10.目标管理是一种过程型的激励理论。目标管理是德鲁克首先提出的11.激励主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程12.组织设计:是指设计和确定各部门和工作人员的职责范围,确定企业的组织机构系统,确定各部门及工作人员的相互关系,在合理分工与协作的基础上,充分发挥协调配合的功能效,使全体职工齐心协力达成组织目标13.创新就是创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦、专心致志的努力，改造客体，使之产生有社会价值的、新颖别致的成果的活动14.1.管理心理学是从现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科.2.管理心理学给我们一个重要的启示，就是强调以人为中心的管理3.西方管理科学的发展。大体经历了古典管理、行为科学、现代管理学的3个阶段4.早期管理理论的代表人是亚当·斯密5.行为科学理论大致分成3个时期:早期的人际关系理论(代表人物为美国的梅奥);行为科学理论的形成时期;行为科学理论发展新时期6.人的本质是一切社会关系的总和，根据有以下几个方面：劳动、语言、思维，是人特有的属性，是人的社会性的重要表现.。语言是人类交流思想的工具。也是社会性的表现思维是语言的内容，也是社会性的表现。人的一切都是社会性的，所以人也是社会的人7.研究人为学的目的是在于调动人的积极性8.感觉和知觉是简单的、初级的认识过程；思维属于认识的高级阶段，是人所特有的认识活动9.感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程开端10.气质，具有极大的稳定性11.性格是个性中的重要心理特征，是区别于个性的主要心理标志12.管理方式及其工作环境对性格成熟有影响13.形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏，二是期待。欲望有以下几个特征：无限性、关联性、反复性、竞争性14.马斯洛的学说，在某些方面是同马克思的观点吻合15.恩格斯从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次16.动机的来源：一是内在的条件（需要），一是外在条件（刺激17.对个人的动机的模式具有决定性的影响作用的因素，有以下三种：嗜好与兴趣、价值观、抱负水准18.形成期望心理的内在、外在因素：内在因素：目标、目标价值。外在因素：可行性比较19.期望概率的概率值是人的经验与能力的总和20.期望概率的大小并不同经验的多少成正比，经验丰富或比较成熟的人期望概率主要表现在准确上21.期望心理伴随客观环境及目标变化而变化，随着客观环境及目标的变化而发生不断的变化22.激励水平取决于期望值和效价的乘积23.组织对工人不需要激励，而是提供机会，由工人自我激励，而自然达到组织的目标，这种人性假设叫做“自动人人性假设”24.自我概念包括3个构成的要素：物质自我、社会自我、精神自我25.影响态度形成的因素：需要的影响、知识的影响、团体的影响、个人性格的影响、其他。26.激励，是管理心理学的核心问题27.心理学上对于能满足个人需要的外在事物叫诱因，在管理上就是激励28.期望值模式：是指目标的价值看得越大，实现的概率越高，激发的力量也越大29.非正式组织的主要功能在于满足个人的心理需要，因此可称为心理社会体系30.创新能力的核心因素是创新思维能力31.直觉思维被大多数心理学家认定为创新思维的主要形式32.中国企业文化创新的三个方向：以人为本、以德为先、人为为人33.商德的内涵可以概括为：“诚”“信”“和”34.消费者决策并非完全理智，会受主观的情绪因素和性格影响35.消费者购买行动有几种:连续性、交替性、间歇性、随意性。36.我们将拥有否决权的购买者称为“守门人”37.非正式团体一般靠几种因素的影响：个人位置的因素；工作的性质的因素；作息的时间及其他因素38.获得安全感：个人只有属于团体时，才能免于孤独的恐惧感，获得心理上的安全感39.满足自我确认的需要：通过团体的参与，一个