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管理小故事

第一篇：管理小故事管理小故事分享千万不要忽视了小问题千万不要忽视了小问题一家饭店，生意原本不错，可从某一段时间开始变得萧条，店主百思不得其解。一天一位常客说的一句话让店主找到了原因，当他把一盆汤放在客人面前时，这位顾客半开玩笑的说：“墙皮不会掉到汤里吧？”店主猛然醒悟，原来是饭店墙壁上一大块脱落的墙皮让顾客产生了不安全的联想，于是店主把墙壁重新修复了一遍，不久生意又开始红火起来。这位老板尝到了修补小问题的甜头，开始寻找自己甚至对手身上的小问题，他发现整条街上的饭店多是在店门前进行烧烤，这让顾客很反感并绕行，使这些消费者大量流失。于是这家店主把店门前收拾整洁，把烧烤的工作也挪到了后院，这个小小的改变使顾客增加了许多。店主又通过调查走访发现，自己及周围竞争对手的菜单太过简陋，给人档次低的感觉，进而使人联想到饭菜也是低质量的，更无法激发顾客的食欲与点餐的冲动。于是他重新设计了菜单，除了印刷精美之外，还增加了主要菜品的照片，如此一来大大激发了顾客的食欲。这家店通过不断发现、修补小问题，慢慢变成了整条街道上生意最好的饭店。故事启示老子有言：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”它精辟地指出了成就一番事业，成为一名成功的人，必须从细微之处入手。在企业中，又何尝不是如此？其实，就大多数人而言，我们最缺少的不是聪明智慧，也不是勤奋精神，而最缺的是用负责任的态度做好分内的每项工作，这就要求我们重视工作中的每个小问题，关注小问题并开动脑筋寻求解决方案，故事中经常被我们忽视的小问题，几乎每个企业都存在，把它们找出来加以修正，不仅可以避免造成更大的问题，还可以由此提高个人和企业的竞争力。对小问题的关注和处理，是一种创造，是一种动力。对小问题的思考和解决表现个人修养，彰显个人魅力。小问题隐藏成功机会，小问题产生多级效益。愿我们人人都能关注工作中存在的小问题，并养成良好的发现问题、思考问题、解决问题的习惯，成就灿烂辉煌的人生！第二篇：管理小故事重庆麦卓企业管理咨询有限公司礼仪故事1．玉帛成干戈公元前５９２年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣都是有毛病的。当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天，当四国使臣的车子一起到达，众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，一看到四个使臣便忍不住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时，个个怒不可遏，不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。2．孟子休妻战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的主要代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。孟子一生的成就，与他的母亲从小对他的教育是分不开的。孟母是一位集慈爱、严格、智慧于一身的伟大的母亲，早在孟子幼年时候，便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。孟子成年娶妻后，孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他，帮助他从各方面进一步完善人格。有一次，孟子的妻子在房间里休息，因为是独自一个人，便无所顾忌地将两腿叉开坐着。这时，孟子推门进来，一看见妻子这样坐着，非常生气。原来，古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞，箕踞向人是非常不礼貌的。孟子一声不吭就走出去，看到孟母，便说：“我要把妻子休回娘家去。”孟母问他：“这是为什么？”孟子说：“她既不懂礼貌，又没有仪态。”孟母又问：“因为什么而认为她没礼貌呢？”，“她双腿叉开坐着，箕踞向人，”孟子回道：“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢？”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听，孟母听完后说：“那么没礼貌的人应该是你，而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的？进屋前，要先问一下里面是谁；上厅堂时，要高声说话；为避免看见别人的隐私，进房后，眼睛应向下看。你想想，卧室是休息的地方，你不出声、不低头就闯了进去，已经先失了礼，怎么能责备别人没礼貌呢？没礼貌的人是你自己呀！”一席话说得孟子心服口服，再也没提什么休妻子回娘家的话了。3．名片的失误某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向Ａ公司购买这批办公用具。这天，Ａ公司的销售部负责人打电话来，要上门拜