管理者如何进行沟通与激励 答案5则范文.docx

管理者如何进行沟通与激励答案5则范文

第一篇：管理者如何进行沟通与激励答案1.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：√ABCD承认和理解诚实和信用诚信和宽容诚恳和信任正确答案：C2.企业对人才的引进和挽留都是：√ABCD一个激励问题一个沟通问题一个机制问题一个成本问题正确答案：A3.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：√ABCD团队建设的能力和指导能力授权能力和考核能力分析能力和决策能力沟通能力和激励能力正确答案：D4.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：√ABCD专业技术能力团队建设能力分析决策能力交流沟通能力正确答案：D5.沟通理念模糊属于哪个方面的问题：√ABCD思想上的问题思维方式的问题沟通方式的问题处理问题方式的问题正确答案：A6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：√ABCD观念沟通技能指导能力专业技能正确答案：A7.好的倾听技能包含几个层次：√ABCD二个的层次三个的层次四个的层次五个的层次正确答案：B8.下列选项属于有效倾听技能内容的是：√ABCD站在自己的立场去倾听恰当的面部表情让对方理解自己想说什么刚开始就发表自己的意见正确答案：B9.激励的管理方式是一个什么样的过程：√ABCD渐进的过程动态的过程静态的过程循环的过程正确答案：B10.双因素理论是什么理论的简称：√ABCD激励因素和沟通因素激励因素和保健因素管理因素和控制因素激发因素和促进因素正确答案：B11.关于保健因素的作用理解正确的是：√ABCD保持人的积极性、维持工作现状可以促使员工提高工作效率激发员工做出最好的表现促进员工的进取心正确答案：A12.在整个沟通过程中，最重要的平台是：√ABCD信任信用诚实诚恳正确答案：A13.所谓前后沟通指的是：√ABCD上级和下属间的沟通与相关部门或者相关岗位的沟通如何进行领导沟通前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通正确答案：D14.马斯洛的层次需要理论是一个：√ABCD沟通理论激励理论人口理论经济学理论正确答案：B15.下列选项不属于保健因素的是：√ABCD企业政策工资水平工作环境注重工作本身内容正确答案：D第二篇：管理者如何进行沟通与激励单选题正确1.不属于有效倾听技能内容的是：1.2.3.4.正确2.企业对人才的引进和挽留都是：1.2.3.4.正确3.马斯洛的层次需要理论创新之处是：1.2.3.4.正确A将管理学和心理学完美结合B提出在同一时段每个人的需求会基本相同C认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求D认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同A一个激励问题B一个沟通问题C一个机制问题D一个成本问题A理解对方想说什么B听完后再发表意见C赞许性点头D单纯的听，做一个听众4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：1.2.3.4.正确5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：1.2.3.4.正确6.好的倾听技能包含几个层次：1.2.3.4.正确7.下列选项属于有效倾听技能内容的是：A二个的层次B三个的层次C四个的层次D五个的层次A专业技术能力B团队建设能力C分析决策能力D交流沟通能力A物质和利益激励B地位和权力激励C信念和文化激励D能力和技能激励2.3.4.正确B恰当的面部表情C让对方理解自己想说什么D刚开始就发表自己的意见8.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：1.2.3.4.正确9.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：1.2.3.4.正确10.激励的管理方式是一个什么样的过程：1.A渐进的过程A二个层级B三个层级C四个层级D五个层级A做到因人而异进行沟通B对于不同类型的人采用相同的沟通方式C按固定的思维方式进行沟通次D遵循固有的谈话模式3.4.正确C静态的过程D循环的过程11.生活品质指的是：1.2.3.4.正确12.在整个沟通过程中，最重要的平台是：1.2.3.4.正确13.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？1.A诚信宽容A信任B信用C诚实D诚恳A有助于管理者完成管理任务的品质B自己一个人生活的有品质C在生活中，扮演多角色的品质D同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质3.4.正确C诚实宽容D诚恳信任14.沟通的目的就是要：1.2.3.4.正确15.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：1.2.3.4.A弄清楚对方的真实意思B求同存异，尽量减少差异性C清晰的表达自己的想法和意思D让对方接受自己的想法和条件A二种类型B三种类型C四种类型D五种类型第三篇：管理者如何进行沟通与激励管理者如何进行沟通与激励1、在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：管理作为和关系作为2、在倾听技能中最关键的是：用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白