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管理课程

第一篇：管理课程首页信息公开信息总汇政策法规网上办事互动地带按标题搜索交互平台数据下载2010年12月01日星期三请输入关键字当前位置：首页>信息总汇>每日经济>行业信息我国汽车行业质量管理的现状及其展望我国汽车行业质量管理的现状及其展望1我国汽车行业质量管理经验的发展我国汽车行业质量管理工作是在引进国外先进经验的基础上，结合自主创新发展起来的。包括目前正在推行的ISO／TSl6949：2002技术规范在内，我国汽车行业先后经历过4次大规模引进国外先进质量管理方法的实践。1.1质量检验管理建国初期，我国采用的是中央集权计划经济体制。在这种体制下，国家为企业制定生产指标和目标，调配资源，分配和销售产品。企业经营者的主要目标也是最终目标就是完成国家下达的生产计划，他们无须过多关注产品质量.同时，我国也采用了前苏联的管理模式，在这种管理模式下，质量控制仅涉及产品检验，并且只有质量部门对产品质量负责。在前苏联的帮助下，并按照其模式，我国建立了自己的汽车工业。在成立之初，一汽集团及其国内主要配套厂系统地学习了前苏联汽车厂的质量检验管理经验，使我国在建立民族汽车工业之初，即实现了由质量的经验管理向质量检验管理的跨跃。1.2全面质量管理(TQM)20世纪70年代末，我国政府大力推行市场经济体制，因此中国企业开始越来越重视产品质量。一方面，政府颁布政策法规强调质量的重要性并推进质量管理；另一方面，市场经济的发展增加了竞争压力，也推动了企业主动提高产品质量，寻求质量管理制度的建立。1978年，北京内燃机厂引进日本的全面质量管理(TQM)模式。在政府的大力推广政策影响下，TQM在中国得到了广泛的应用，特别是在国有企业中，大约有96%的国有企业采用了TQM管理模式。虽然我国政府发布政策和法规要求企业提高产品质量，推广全面质量管理，但是在资金、技术和其他资源方面缺少实际有效的支持，造成中国企业在推广现代质量管理或TQM的过程中存在很多障碍和问题。汽车行业在推广TQM过程中，坚持结合具体实际，树立了自主创新的良好传统。上世纪80年代，汽车行业获国家优秀质量管理小组和信得过班组奖约30个。但是，我国汽车工业的质量管理水平与其他发达国家还存在较大差距，面对激烈的国际竞争，进一步提高行业质量管理水平是十分必要的。1.3QS-9000质量管理体系要求自从1987年国际标准化组织(ISO)颁布了ISO9000系列标准后，美国通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司以IS09001：1994标准为基础，结合汽车行业产品设计开发、生产制造、服务的实际，增加了行业的特殊要求，并协调了美国三大汽车公司原有对其供应商的质量保证要求，于1994年完成了美国汽车工业质量管理体系QS-9000文件和手册的编写工作。与ISO9000相比，QS-9000主要特点包括：①强调持续改进思想；②强调缺陷预防；③强调质量先期策划的重要性；④强调供方应努力减少在供应环节中的质量变差和浪费；⑤强调注视顾客呼声，包括顾客的各种可能的期望要求；⑥强调产品特殊特性的识别和质量监控。包括对车辆运行的安全性、政府法规符合性、重要的配合／功能等要求相关的特性，特殊特性还包括外观项目、顾客关注的特性，以及必需的可靠性等。QS-9000标准是对美国乃至世界汽车工业全面质量管理先进经验的系统总结，推广QS-9000不仅有利于巩固汽车行业已取得的TQM成果，更为重要的是，它提供了一套系统地、科学地理解市场经济下企业质量管理工作的蓝本，这对促进我国汽车行业企业建立现代企业制度具有重要作用。QS-9000包含了ISO9001：1994标准的所有要求，它的先进性被世界各国广泛接受，其第三方认证的结果也被各整车企业和顾客界广泛接受。目前我国共有5家QS-9000认证机构，截至2003年底，共颁发887张认证证书。1.41SO／TSl6949：2000技术规范当今，汽车整车企业发现他们越来越依赖其零部件供应商。随着汽车复杂性的增加，整车制造企业面临着巨大的挑战，其中一个挑战就是，虽然每一个零部件的失效可能性都可以控制到最低点，但是制造一辆整车所需零部件的失效可能性总和依然没有达到一个令人满意的水平。世界上的汽车大国为保护本国汽车主机厂的利益，分别由本国的行业协会制定了用于汽车行业质量体系认证的标准，如：北美的QS-9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF、意大利的AVSQ等。为保证汽车主机厂的产品质量和经济性，这些标准都要求为汽车主机厂供货的供应商强制实施并通过经认可的认证机构的第三方认证。但随着国际贸易的飞速发展，越来越多的汽车零部件供应商都面临着给多国的汽车主机厂同时供货的情况。在这种情况下，一家供应商可能会被要求按照不同的标准建立多套的质量体系，并接受多次第三方认证审核，这样既可能导致行业内的国际性贸易壁垒，