纳税人需求调查表.docx

纳税人需求调查表

第一篇：纳税人需求调查表山东省国家税务局纳税人需求调查问卷尊敬的纳税人：您好！为有效贯彻落实中央开展关于党的群众路线教育实践活动，山东省国税局将纳税服务工作密切联系纳税人，深入了解广大纳税人的纳税需求情况，掌握纳税服务与纳税人需求的最佳结合点，切实提高国税部门的管理水平和服务质量，以便在今后为您提供更高效、便捷的服务。感谢您的配合！（一）纳税人基本情况1、您属于哪一类纳税人？A、一般纳税人B、小规模企业C、个体双定户D、其他2、答卷人身份：A、企业法人B、财务负责人C、办税人员D、其他（二）纳税人需求问卷1、您希望通过哪种途径获取税务信息服务？A、税务网站B、办税服务厅C、12366纳税服务热线D、报刊杂志E、媒体资讯F、税收管理员G、其他2、您希望了解哪些方面的税收知识？A、税收法律法规B、最新税收政策C、办税流程D、涉税软件操作E、税收处理处罚规定F、其他3、您希望通过哪种形式进行纳税辅导？A、由办税服务厅人员或税收管理员辅导B、通过国税网站学习C、拨打12366纳税服务热线D、举办培训班E、其他4、您对办税服务厅工作人员服务行为如何评价？A、行为规范、热情B、服务一般C、服务不规范、态度较差5、您认为目前12366纳税服务热线在哪些方面有待改进？A、接通率B、等待时间C、服务态度D、答复准确率E、语音库内容F、其他6、您认为通过哪种途径办理涉税事项更方便？A、办税服务厅B、网上办税C、自助终端D、税务中介7、您认为国税部门在哪些工作环节需要提高办税效率？A、窗口人员的服务技能B、税收管理员的实地调查C、职能科室的审批环节D、其他8、您认为国税部门哪些岗位人员在纳税服务工作上有待提高？A、办税服务厅人员B、税收管理员C、涉税审批人员D、稽查人员E、12366人员F、其他9、您认为办理哪些涉税事项提供的资料复杂？A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票发售D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他10、您认为办理哪些涉税事项办税程序繁琐、效率低？A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票发售D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他11、您希望国税部门在涉税审批制度上哪些方面需要改进？A、审批事项的透明度B、审批事项的及时性C、审批程序的简便性D、审批资料的简化程度E、其他12、您认为与税务部门的合作服务商推行的哪些系统需改进？-2-A、网上申报系统B、税控装置C、金税设备D、自助办税机E、其他13、您认为在税收系统软件使用过程中后期服务方面存在哪些问题？A、后期维护不到位B、系统升级慢C、维修成本高D、服务效率低E、其他14、您在出现税收争议时希望通过哪种渠道来维护自身的税收权益？A、主管税务机关B、上级税务机关C、税企协会D、法律中介机构E、其他15、您认为国税部门的纳税评估工作哪些方面需要改进？A、评估前不告知B、评估过程沟通性差C、评估的合理性差D、评估的规范性差E、其他16、您对国税部门的纳税服务和税收管理还有哪些意见和需求?第二篇：培训需求调查表附件3尊敬的各位领导、各位同仁：为更好的服务于集团广大员工的培训工作，同时提高集团员工的综合素质，集团公司人力资源部正在进行“企业内部培训需求调研”，希望您认真对待并做出准确分析。您的每一个判断，将是公司制定未来培训方案的重要依据。调查问卷也为您提供了一个能表达您自己的建设性意见的平台。此次调查采用匿名方式进行，恳请您坦率而自由地发表意见。非常感谢您的合作与支持！一、选择，并在选择项前的括号内打√1.您在公司工作的时间*()刚入职()半年()1年—2年()2年以上2.您现在的职位*()普通员工()部门主管()部门负责人()总经理及以上3.您从事本职位的时间*()1年及以下()1—3年(含3年)()3—5年(含5年)()5年以上4.您愿意选择的培训时间*()周一至周五()周六、日()无偏好，依培训需求而定()其它：请注明＿＿5.您认为每次培训多长时间合适*()1小时()2小时()半天及以上()无偏好，依培训需求而定6.您认为目前公司应加强哪些方面的培训*[多选]()公司发展史、现状及展望()企业文化()薪酬福利()工作流程()心态调适()公司制度()工作专业技能技巧()其它：请注明＿＿7.您认为以下哪些因素对培训工作的开展效果影响最大。*()领导重视程度()培训方式和手段()培训组织与服务()培训内容的实用性()讲师的授课水平（）培训效果的跟进()其它：请注明＿＿8.您认为，培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展是否起到实际的帮助作用，您是否愿意参加培训*（）非常有帮助，希望多组织各种培训。（）有较大帮助，乐意参加。（）多少有点帮助，会去听听。（）基本没帮助，不会参加。9.