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组织行为学期末考试内容(重点复习)[五篇模版]

第一篇：组织行为学期末考试内容(重点复习)组织行为学2009年12月8日期末考试辅导讲座考试重点张东宾一、考试题型行政管理：1、行考作业30%，期末考试70%，不要求双及格2、题型：单选，多选，判断，简答，案例选择，案例分析3、分值：单选多选占三分之一，判断6分左右，简答36分左右，案例选择和分析占三分之一左右二、简答题重点：有28道题为简答题题库，每年随机抽取。分别是：1、我国学术界对组织按性质分类，都分为哪几种？参考书本p52、组织行为学研究方法应该遵循的基本原则是什么？参考书本p133、组织管理活动中的个体行为特征是什么？参考书本P344、超Y理论与谁的理论观点相近？这种人性理论假设的主要观点是什么？参考书本p425、什么是能力？能力差异的应用原则是什么？参考书本P66、69-706、如何进行情绪的调试与情感的培养？参考书本P907、什么是激励？或者激励的含义是什么？参考书本P948、美国的罗伯特豪斯和迪尔教授对提高人的积极性的观点是什么？参考书本P121-1239、有效激励的原则是什么?参考书本P12410、有效激励的手段与方法有哪些？参考书本P127-13011、什么是内聚力？内聚力有何作用？参考书本P146-14712、人际交往的原则是什么？参考书本P16013、改善人际关系的途径有哪些？参考书本P16114、团队建设的步骤有哪些？参考书本P17915、弱势群体的保护与管理具体有哪些措施？参考书本P18916、领导权力及其分类？参考书本P19617、费德勒的权变模式认为，影响领导者工作的因素是什么？参考书本P212-21318、影响个体创造性地解决问题的因素包括那些？参考书本P222-22319、如何理解决策的民主化？参考书本P23020、怎样提高领导工作的有效性？参考书本P239-240-24521、组织设计的基本原则是什么？参考书本P26622、什么是压力？影响个人体验到压力的因素是什么？参考书本P28123、组织文化的构成？参考书本P28824、组织变革的基本动因是什么？参考书本P29825、柔性化组织的特点有哪些表现？参考书本P31026、组织发展战略的措施有哪些？参考书本P31327、提高组织应对危机的能力，应从哪些方面入手？参考书本P31728、第五项修炼的内容有哪些？参考书本P321-322三、名词解释（针对工商管理的矩阵配对）1、组织行为学的概念和特点？参考书本P82、社会知觉参考书本P44-513、个性的概念和特点参考书本P51-624、气质与气质差异参考书本P63-735、价值观参考书本P73-856、激励的含义参考书本P947、群体的概念和类型参考书本P1338、群体内聚力参考书本P1469、组织结构参考书本P26710、压力参考书本P281-283四、案例题1、王安电脑公司：自我实现人2、研究所为何留不住骨干人才？老鲍和老魏的个性特征3、小白的固定工资与佣金制4、爱通公司的冲突5、王义堂现象说明了什么？6、利民公司的组织结构问题7、大连三洋制冷厂的企业文化建设以上案例网络上有参考答案，但是一味照搬照抄，肯定是会被严重扣分的。1.组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的机体。2.帕森斯社会功能对组织的分类：以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织、模型维持组织3.按组织的性质对组织分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织4.非正式组织特征：自发性、内聚性、不稳定性、领袖人物作用较大5.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学6.组织行为学的性质与特点：边缘性、综合性，两重性，实用性7.科学的研究方法应遵循的基本原则：研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性8.组织行为学研究的具体方法：观察法、调查法、实验法测验法、个案研究法9.组织管理活动中个体行为特征：行为的自发性、行为的因果性、行为的主动性、行为的持久性、行为的可变性10.影响个体行为的因素：1.个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素2.客观外在环境因素：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素11.理性经济人的假设：薛恩的假设：第一职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事，只要能像他们提供最大的经济收益，他们就会去干。第二因为经济性刺激物又是在组织的控制之下，所以职工的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制。第三感情，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰了人们对自己利害的理性的权衡。第四组织能够而且必须按照中和并控制住人们感