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网销培训

第一篇：网销培训网络销售培训通知时间：12月7日晚7：00—9:00地点：公司会议室培训老师：阿里巴巴游老师罗老师参加人员：公司管理与销售人员、公司内对网销、网店有兴趣人员培训内容一、网络销售和汽配行业的基本知识二、常见的网络销售工具三、阿里巴巴诚信通和淘宝商铺的开通、管理和使用技巧1.如何开通诚信通和淘宝商铺？2.免费和收费的使用效果差别有多大？3.诚信通的具体操作、管理4.淘宝商铺的具体操作、管理5.使用技巧和心得6.货款收付7.阿里巴巴和淘宝搜索、成交排名等有效信息接收四、网销人员的素养要求1.知识面和对电脑、网络的掌握2.汽配行业知识3.网络对话技巧和见面商谈技巧4.价格技巧5.国内外客户的差异性6.如何识别诚意客户和非诚客户7.巧用电脑记录、笔记、电话等通讯工具五、国内外订单的程序和方法1.国内订单的一般程序、方法2.国外订单的一般程序、方法六、外贸订单的几个常识和注意事项1.外贸资质——进出口经营权2.外贸公司代理3.报关手续和口岸管理、商检等事项4.FOB价格的核算5.出口产品包装和货柜车的知识6.一般收款的原则、方法七、全面的网络宣传1.网销工具推广2.专业网站注册会员3.目标客户网站、公司信息消化，再针对性发布宣传信息和联系4.专业QQ群第二篇：会销培训如何收集客户资料媒体互动性收集是指：利用媒体为平台，设定目标群体感兴趣的内容，吸引目标群体参加，进行各种互动性活动的方式收集目标消费者的信息。主要有以下四种方式：1．答题式互动即将活动的方式设定为简单的问卷，在同一版面上出示一些蕴涵问卷答案的软性文章，使消费者有兴趣参与到活动中来，这样很容易的就能拿到我们需要的资源信息。2．征文式互动征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动，发布一些较容易的命题的文章、对联、诗歌等培养广大群众对生活的美好憧憬，使其能积极的参与活动收集资源信息的形式。3．活动参与性互动这种收集方式是指在媒体上发布一种对目标人群非常有吸引力的活动信息，促使其积极的参与此次活动的做法来收集消费者资源信息的形式。4．新闻式互动是指利用媒体炒作一种吸引非常大的公益性新闻式的消息，通过全社会对这一新闻的关注来实现资源收集的目的。媒体互动三要素：1．有吸引力，如：免费提供价值XX元的身体检测、赠送礼品等，突出免费2．参与方便，即：打个电话或寄一封信可参与活动3．活动自身的分离性，即：要有一定的排他性，排除非目标人群的参与。如：年龄在45岁以上的、病因限制等等。用媒体收集资源时须注意：1．注意把握好媒体发布的时间。最好不要在周六、周日进行。2．注意进行媒体收集活动的细化，做好地面承接。一定要做好充分的准备工作，包括地面配合的积极准备，这些都是十分必要的，这些安排得是否细腻将直接影响资源收集的效果。有时一点点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。合作联盟收集会议营销在中国已经生存了八年了，国内以这种模式运作市场的不止一家两家，档案资源对每一个会议营销企业都很重要，企业可以利用相同的营销模式通过合作联盟可以把有限的资源整合共享。并且在医药保健品行业中大多数的会议营销企业在产品的功能诉求上是不相同的，所以相互交换有利于拓展市场。具体的操作方式有以下几种1、借鸡生蛋：企业和别的业务单位（如保险公司、化妆品公司）或同类产品进行联盟共用资源。如：绿谷公司为了迎接2004年5月份的大型促销活动，与另一家保健品公司达成联盟进行资源共用成功的取得了促销的胜利。2、内部联盟：公司内部员工进行资源共享联盟。3、老年协会：通过与老年协会进行联盟收集档案，互利互惠。如：夕阳美上海市场2003年春节时与当地的老年时报合作，以读者活动部名称来收集档案取得了非常好的效果。4、活动联盟：通过各种单位、协会组织的活动来收集档案。如：天年辽宁沈阳市场在2002年9月份与“XXX”旅游团合作联盟开展了“天年助你行”活动，收集了较多的的资源。其他收集方式如：在药房、商场专柜等产品销售点，设立产品反馈表，收集在终端购买产品的资源信息。夏季的社区露天电影放映收集，派送著名专家讲座入场券收集，公园门票收集等。资源收集过程需要注意的事项：1．在收集资源的过程中，首先要为收集资源创造一个良好的宏观大环境；2．要出师有名，旗帜鲜明，名正则言顺。即举办关爱老年健康的活动，并持相关政府文件；3．要由上到下创造一种良性口碑氛围；4．要朝着公益性的行为、政府性的行为方向发展，争取隐型收集。这样会为收集资源的行为带来一系列的便利，并且对于所收集来的资源质量也将产生重大的作用。通常的做法是在市内创建一种宏观的环境，可以与协会、政府某个部门或其它社会公益性组织进行合作，并且以该组织的名义举办一次声势浩大的、受全社会关注的公益性活动。这种活动将使今后深入社区和开发科普点提供了公关工具、培训了公关对象（出席“公益活