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网上购物满意度调查问卷

第一篇：网上购物满意度调查问卷网上购物满意度调查问卷NO.()尊敬的朋友：您好！随着电子商务的不断发展，越来越多的人选择网上购物，其中有优势也有不足。本调查是对“网上购物满意度”进行的调查。您的意见对我们的调查非常重要，请您根据实际情况表达意见，非常感谢您的参与！1、您的性别A、男B、女2、请问您的年龄A、20岁以下B、21—25岁C、26—30岁D、30岁以上3、您网购的频率A、经常B、有时C、偶尔D、从不4、您常去的购物网站A、淘宝网B、京东商城C、当当网D、卓越亚马逊E、凡客诚品F、团购网站G、其他5、您对网上购物的总体满意度如何？A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意6、您觉得网购的商品质量如何A、非常差B、很差C、一般D、很好E、非常好7、如果在网上购物中出现质量不合格等问题，你会选择哪种方式解决问题？A、退货退款B、商家投诉C、不作任何回应8、网上购物价格较低A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意9、网上购物可以节省很多时间A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意10、您对商家的服务态度A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意11、您对快递公司的满意度A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意12、你选择购买商家时，最看重的是什么？（多选）A、商家信誉等级B、商家信息描述真实性C、商品价格高低D、送货速度快慢E、商家服务态度F、客户评价好坏G、其他13、您觉得网上购物还有哪些方面需要改进？——————————————————————————————————————————————第二篇：网上购物调查问卷网上购物调查问卷先生们、女士们：你们好！本次问卷的重点在于了解网购现状对于我们日常生活所带来的影响。同时针对您们的答案来发现其中存在的各个问题。请您根据您的真实想法做答，访问大约需要10分钟。再次感谢您的合作。1、您的性别？（A）A、男B、女2、您多大年龄？（B）A、10-20B、20-30C、30-40D、40-503、网购吸引您的原因？（A）A、价格便宜B、节省时间C、受他人影响D、商品类别丰富4、平均每月网购次数？（B）A、两次一下B、三或四次C、四次以上5、平均每次网购的消费额（C）A、50元以下B、50-100元C、100-150元D、150元以下6、（可多选）您经常登录的购物网站有？（ABCDE）A、淘宝B、卓越亚马逊C、当当D、美丽说E、一号店F、京东商城G、凡客诚品H、其他7、（可多选）您一般看重购物网站的哪些因素？（ABCD）A、价格低廉B、支付方便C、信誉良好D、商品丰富，知名度高E、他人推荐F、其他8、（多选）哪些商品是你的首要选择？（请排序）A、数码产品B、书籍C、日常用品D、饰品类E、服装鞋类F、食品饮料G家用电器（E）→（A）→（C）→（D）→（F）→（G）→（B）9、（可多选）您曾在网购中遇到哪些问题？（AB）A、物品质量差B、界面复杂，不易操作C、送货速度慢D、付款不方面E、实物与图片不符10、您在网购遇到问题会影响下次购物吗？（A）A、会B、不会11、您认为网购的发展前景如何？（A）A、越来越被人们喜欢和接受，发展前景很大B、短期内不会有太大发展C、还存在很多令人担心的问题12、您有没有在不知不觉中花去很多钱的体验？如果有，你觉得这部分有必要吗？如果不必要，你有什么办法能避免这部分的花费吗？非常感谢您的配合，本问卷到此结束！第三篇：超市购物满意度调查问卷经济管理系1046104组编号：1046104超市购物满意度调查问卷您好，我们是超市购物满意度调查小组成员，需要您花一到两分钟的时间完成这份问卷。我们不会泄露您所填写的内容，希望您能够配合填写这份问卷，谢谢合作！1、您的性别是？男（）女（）2、您的年龄在？（）A、25及以下B、26~35C、36~45D、46及以上3、您平均每周光顾超市几次？（）A、0~1次B、2~3次C、4~5次D、6次以上4、您每次的购物时间是（）A、1小时内B、1~2小时C、2~3小时D、3小时以上5、您平均每次消费金额在（）A、100元以下B、100~300元C、300~500元D、500元以上6、您觉得超市的商品摆放布局是否合理，能否方便地寻找到您想要的商品（）A、不合理B、一般C、合理D、很合理7、当您向服务人员咨询商品时，对于他的答复您满意吗？（）A、不满意B、一般C、满意D、非常满意8、您感觉结账时轻松快捷吗？（）A、比较慢B、还行C、比较快9、推销人员对商品的推销，会对您的选购产生影响吗？（）A、毫无影响B、会有一点C、有影响D、影响很大10、您对与超市部分商品降价的理解？（）A、很好，实惠了消费者B、只是为了处理快过期的商品C、对我没有任何影响11、您经常购买的物品种类是（）A、生