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网吧常见问题汇总

第一篇：网吧常见问题汇总网吧常见问题汇总一.硬件问题：Q：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？A：重启计算机。Q：电脑显示器不亮灯？A：1看电源是否断开没接好。2按键是否已坏按不下去。Q：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？A：按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4。Q：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？A：首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重新修复下载客户端到本机。Q：耳机没有声音怎么办？A：解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机。Q：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？A：重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改换最新驱动试试）Q：电脑主机的电源开关灯不亮。A：有部份电脑此灯已坏。要先开显示器再开主机听到滴声后说明已启动。Q：电脑主机开关按不下去或按下去后弹不起来。A：已坏叫网管处理。Q：电脑正常开机后鼠标动不了。A：在停留半分到一分钟后看是否会动，会自动安装驱动。Q：电脑正常开机后输不了字.数字键灯有没有亮.A：看键盘是否有问题.键盘线是否有掉了。从边上插入不易掉落。Q：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？A：重启计算机Q：电脑起机无反映，电源指示灯不亮。A：电源线是否完好，电源线是否与主板连接好，机箱连接线是否与主板接好。Q：.起机黑屏，无报警。A：检查显卡，内存cpu（替换法），如果没问题，有可能是主板电容烧了，或主板部件损坏。Q：起机黑屏，无报警，硬盘工作正常。A：显卡问题。Q：电脑起机报告鼠标或键盘找不到，更换新的也一样。A：很有可能是主板的鼠标或键盘接口保险烧了。Q：电脑起机后数分钟后画面不动，死机，更换一个好系统的硬盘还是依旧。A：显卡风扇损坏或散热不好，更换或维修，也有可能是主板问题，不过很少见，低端主板有时有这样的问题。Q：网吧电脑网络设置完好，但是上不了网，ping不到其他机子，看不到网上邻居。A：检查水晶头是否完好，（用专用工具检测）。Q：电脑起机黑屏，长鸣报错。A：内存没插好，或损坏。Q：.电脑起机蓝屏，系统完好。A：内存问题。综上所述，在硬件方面，作为网管，手上最多的是零件，如果想快速解决问题，替换法最为快捷，效果最好，如果网吧在一段时间内一直出现一种问题，则可以根据经验解决，电脑就是几个部件组成的东西，换起来很容易的。二.软件问题Q：电脑的CPU占用率为100%？A：先检查进程看是否有不明的进程在运行；2.查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。如果确实有病毒报网管处理。Q：工作站出现卡机或很慢？A：检查硬盘是否有空间，主要是WinDows盘至少每台机器要有100M的空间4.检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试）。Q：工作站进输入法提示词库出错A那是因为添加过其他的输入法,打开系统保护就不会出现这种现象第三部分。Q：进不了劲舞团的处理方法．A：进了会黑，进入提示与服务器连接失败，先用一个账号进入别的区试试。如果能进说明该服务器已经关闭正在维护当中或者挤不进。游戏出错时可以从游戏平台修复下载劲舞团，二楼有部分电脑进入游戏后会黑的看不清是因为显卡的原因。只能更换电脑使用。Q：如何更改久游的密码？A：进入久游的官方网站后，在账号管理中寻找到密码修改，这其中的密码包括某个游戏区的密码和久游戏通行证账号的密码。Q：客人反应二楼游戏卡或速度慢．二楼有部份3D游戏玩不了。A：显卡太差内存太底的原因所以为很慢。可以和客人说明原因。换到游戏区玩游戏。Q：如何更改电脑屏的分辨率？A：分辨率是整体桌面上图像分辨系数大小的体现。分辨率越底瑕疵就越明显。反之就不会。示器抖动的很厉害。在靠近窗户的边上特别是晚上因为外面的彩灯打开所以批量性的都会。因为有磁场的干扰所以会抖。但液晶显示器是不会出现这种问题的，两种显示器本身内部结构不一样。在正常情况下可以通过改屏幕刷新频率从而达到肉眼看不到的抖动。Q：压缩文件应该如何打开？A：可以点鼠标右键打开解压到。或双击直接打开。Q：有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足？A：游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足)最好留1G以上的空间。重启电脑就可以了.Q：工作站蓝屏死机？A：重启一次看能不能正常启动。如果可以正常。可能存的东西太多因为有还原。Q：如何下载MP3.以及插入硬件没反应的处理？A：分两种一种是直接手机,另种是插读卡器.用读卡器的会显示一个可移动磁盘但打不开，可能