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美加之星物业管理有限公司保安管理手册

第一篇：美加之星物业管理有限公司保安管理手册美加之星物业管理有限公司保安管理手册第一章总则第一条为了规范美加·之星物业管理有限公司保安队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安管理总要求,不断加强保安队伍的规范化、标准化建设,按照军事化管理的要求,制定本手册。第二条本手册适用于广州美加·之星物业管理有限公司管理中心保安主管、保安班长保安队员。第三条保安部必须严格执行本手册的规定。各管理中心对贯彻执行本手册负有直接责任,必须严格要求,检查、监督所属人员认真贯彻落实。第四条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心(处)的落实情况,本手册作为对各管理中心的月度考核标准之一。第二章入职第五条参照公司管理规定。第三章离职第六条参照公司管理规定。第四章队容风纪第七条着装1、保安员上岗值勤时必须穿着公司统一发放的全套着装,佩戴精神带、臂章、肩章、帽徽,系领带、佩带胸卡。2、保安员值勤时,应当戴保安帽。戴大檐帽时,保安员帽檐前缘与眉同高。3、保安服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧,配套穿着,不得混穿。不得在护卫服外罩便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,扣好衣扣。着长袖衬衣(或内衣)时,下摆扎于裤内。保安服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时,下摆不得外露,并系配发的领带。着冬装时,内衣领不得高于外衣领。4、训练、值班和集体活动时着黑色皮鞋。除工作需要外,不得在公共场合着拖鞋、赤脚。5、训练、值班和集体活动时着工作服。6、参加大型活动执勤时,除按正常要求穿戴外,还应扎外腰带、戴白手套、戴袖标。7、每年5月1日、10月1日为冬、夏装换装时间,特殊情况由管理中心另行通知。8、保安员因私外出,应着便装。9、保安服及配套帽徽、肩章和领花等专用标志不得变卖,不得擅自拆改或者借(送)给他人。保安员离职时,服装、专用标志一律上交。第八条仪容1、保安员头发应当整洁。男保安员不得留长发、大鬓角和胡须,蓄发(戴假发)不得露于帽外,帽墙下发长不得超过一点五厘米;女保安员不得披头散发。保安员不得染发。2、保安员不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。女保安员着工作服时,不得化浓妆,不得留长指甲和染指甲,不得围围巾。3、保安员着工作服时,应当按照规定佩带公司统一制发的胸卡,不得佩带其他徽章。第九条举止1、保安员必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子,不得搭肩挽臂。2、保安员参加例会、培训、汇操等活动时,必须按照规定的时间和顺序入场,遵守会场秩序,不得迟到早退。散会时,依次退场。3、保安员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加各类迷信、传销等非法活动。4、保安员在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。第十条队容风纪检查1、队容风纪是保安部和保安员的仪表和风貌,是保安队伍作风纪律和战斗力的表现。在经常进行队容风纪教育的同时,必须建立健全检查制度。保安主管进行保安员月度考核时必须进行一次队容风纪检查,及时纠正问题并讲评。2、管理中心不定时对护卫队的队容风纪进行检查,每年进行汇操时队容风纪作为一项评比内容。3、对违反队容风纪的队员,应当令其立即改正,对不服从管理可以给予批评教育、责令写书面检查等措施,情节特别严重的可以采取立即停职反省的措施。第五章作息第十一条时间分配在工作日内,保安员在保持八小时工作以外,还应至少保证不少于八小时的睡眠,并按规定参加保安部组织的日常训练、培训活动。第十二条值班安排表保安主管按照本手册的规定,依据各管理中心保安岗位的不同特点和人员编制情况制定。第十三条休息时间管理保安员在非上班时间,不得影响他人休息,有电视机的宿舍由队长制定电视开放时间,上晚班的队员必须保证在上班前有不少于8小时的睡眠时间,上白班的队员在夜间必须保证8小时的睡眠时间。第十四条训练、培训安排保安部必须结合自身的实际情况,保证每周1-2次训练、培训时间,并制订每月培训、训练计划表,该表的计划、执行情况作为月度考核的内容之一。第六章会议制度第十五条保安部例会保安部例会由保安主管主持召开,每周一次,按月度计划执行。会议内容主要是总结本周工作,并安排下周工作任务。每次会议必须签到,并做好记录,会议记录作为月度考核的内容之一。第七章请销假第十六条保安员外出,必须按级请假,按时归队销假;未经领导批准不得外出。在值班和训练(工作)时间内,无特殊事由不得请假。第十七条请假一日以内的,由保安主管批准,保安主管由管理中心经理批准。第十八条请假一日以上的,由保安主管上报管理中心经理批准第十九条管理中心应严格按照比例控制请假外出人数。具体比例以不影响正常工作和不影响应急事件处理为原则由保安主管决定。第二十条保安员请假外出时,由保安班长负责登记,并交代注意事项;