美容师的职业素质.docx

美容师的职业素质

第一篇：美容师的职业素质美容师的职业素质职业素质是衡量美容师好坏的重要标准，一般包括职业技能、职业道德和职业精神三个方面，这一章咱们就学习这些内容。美容师的职业道德与修养这一节我们主要学习什么是职业道德和职业修养，我们做为美容师应该如何做？一、职业道德（一）、概念职业道德就是与人们职业活动紧密联系的符合职业特点的道德准则、道德情操与道德品质的总和。（二）、美容师的职业道德美容师的职业道德是美容师从事美容活动所遵循的与美容职业相适应的行为规范和准则。（三）、美容师应具备的职业素质1、遵守国家法律、法规和美容院的规章制度。2、爱岗敬业，言而有信，要尽最大努力认真工作。3、乐于学习，健全心智，提高素质。4、温文有礼，对他人的帮助要感谢;对他人的不足要包容。有同情心，尊重他人的情感和权利，善于配合他人的工作。5、对待顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平。6、职业谈吐得体、高雅，注意倾听。7、注重仪表，随时保持个人卫生。二、职业修养职业修养是指从业人员按照职业道德规范和准则，不断自我完善和改造，形成自己良好的道德品质，并达到一定的道德境界。美容师的道德修养主要表现在：1、美容师的道德修养2、美容师的理论修养3、美容师的技艺修养4、美容师的思想修养美容师岗位职责与服务标准一、岗位职责（一）概念岗位职责就是人们所处工作岗位的职务和责任。（二）美容师的岗位职责1、热爱本职工作，具有强烈责任感和服务意识。2、熟悉美容的各种知识和操作程序。3、掌握美容技术。4、建立顾客档案，了解他们的爱好和特性。5、保管好工具，对采购提出建议。6、遵守纪律和规章制度，爱护公物有。二、服务标准服务标准主要有：1、语言标准：讲普通话，讲文明话，而且要主动。2、着装标准：整洁、大方、得体。3、工作态度标准：耐心细致，真诚热情，认真周到，语调温和。4、专业技能标准：熟练掌握美容知识，做到精确诊断、准确推断，贴切服务。美容师的仪容与职业形象美容师的仪表和形象必须规范化，主要要求：1、发型整洁美观2、化妆清新自然3、注意双手保养4、着装得体大方5、语言亲切随和6、姿态规范正确7、保持好个人卫生学完这章我们要了解和掌握以下几个问题：1、美容师遵守的职业道德有哪些？2、美容师应该提高哪些方面的修养？3、美容师的职业形象是什么？第二篇：美容店店长、美容师职业素质标准店长职业素质标准1、具有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力。2、了解国家相关经济政策法规，熟悉经济合同法、税法及财经纪律。3、能接受新观念、新事物、对外部环境的不断变化，有敏锐的观察、判断能力，并善于应变，敢于求新、精于授权。4、有管理者的个性和人格美丽，善于沟通上、下级关系。5、品行道德为社会人士及本企业员工所敬重。6、全面掌握直营店经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力。7、能够及时发现直营店各部门的问题，并迅速发出指令，采取行动。8、具有塑造直营店整体形象、提高直营店的知名度和声誉的能力。具有较强的领导用人才能，善于根据国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的主动性、积极性和创新精神。9、具有人事管理方面的基本知识及统计、管理档案工作的基本技能，具有直营店管理知识和财务管理知识。10、身体健康，鱼油承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。美容顾问职业素质标准1、要遵循国家法律和直营店的规章制度。2、对自己的职业有信心，并尽最大努力工作。3、乐于学习，健全心智，提高气质。4、言行一致，负责尽职，具有良好德行及优良职业行为的表现。5、温文有礼，对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍，有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同四、顾客及上级的工作。6、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。7、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时应注意倾听。8、外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。9、熟练掌握美容相关知识，对顾客咨询的问题能迅速而明确地解答。10、了解一定的心理学知识，善于掌握顾客的心理。，11、具有较强的语言表达能力，善于使用一定的推销技巧。12、具有知道授课的能力，能知道美容师进行护理操作和咨询技巧的练习。美容师职业素质标准1、美容师职业道德修养：热爱美容，兴趣专一；热情待客，乐于助人；知识渊博，技能高超；认真负责，爱岗敬业；诚恳实在，勤奋刻苦；注重效果，精益求精；心灵高尚，重义轻利；遵守公德，文明待客：。注重仪表，想象健康；自尊自爱，虚心好学；传播知识，讲究科学；要价合理，遵纪守法；解放思想，更新观念；钻研业务，永攀高峰。2、美容师作风规范：①良好的作风：以诚待人，善解人意；珍惜名誉，诚实公平；负责尽职，言而有信；谈吐高雅，声音柔和；卫