群众工作法.docx

群众工作法

第一篇：群众工作法群众工作室传递真情六诊工作法解决民忧一、创意单位重庆市荣昌县双河街道党工委、办事处二、活动范围双河街道辖区内各村、社区三、产生背景农村精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是社会主义新农村建设的重要内容和重要抓手，是党和政府在农村工作中一项十分重要的战略任务。在新形势下要建设好农村精神文明，我们需要继续深化农村改革发展、做好农村群众工作、维护农村社会和谐稳定、满足农民群众日益增长的精神文化需求，从而达到实现全面建设小康社会的奋斗目标。双河街道党工委、办事处高度重视农村精神文明建设，坚持以改善民生为导向，创新工作方法，率先在辖区内各村社区设立“群众工作室”，使用“六诊”工作法在深入基层、服务群众过程中构筑干部与群众的沟通桥梁，真正做到“知民情、访民意、解民忧”，通过“为人民服务”的理念深入推进农村精神文明建设。四、主要做法一是“门诊”解民忧。积极开展“一张笑脸、一声问候、1一句让座、一杯热茶”全员接待活动，对每一位来访者做到热情亲切、耐心诚恳，并实行首问责任制，要求接待来访的第一个工作人员，负责为来访人员搞好联系、汇报和协调等工作，有义务在第一时间移交到责任办公室或责任人。在处理问题中，对符合政策规定，经调查事实清楚的，给予明确答复，并督促有关办公室立即办理；对没有政策依据，需要进一步调查核实的，耐心细致做好政策解释和思想工作，争取他们的理解，让来访同志真心感受到群众工作室是个温暖之家。二是“急诊”化矛盾。成立了突发事件应急领导小组，制订每月群众来访情况通报，对一些突发事件或群体上访实行特事特办。要求各村社区将本地区突出治安问题上报备案，以便群众工作室及时处理。通过对突发事件有效的在基层处理，大大降低了群众上访率。三是“出诊”送文化。定期开展送文化下乡活动，开展送电影下乡、将适用的政策法规以及种养殖技术书籍送到农户手里，极大丰富了广大群众的精神文化生活。同时还大力倡导和树立农村新风尚，开展“爱国、守法、明礼、诚信”现代公民教育活动，掀起学习社会主义荣辱观热潮，净化社会风气，营造和谐文明新风尚。四是“会诊”解难题，对情况复杂，处理难度大的集体上访，重复上访等问题，由街道组织相关部门成立联合执法小组，共同协商解决办法，联合调处。五是“转诊”正渠道。对于触犯刑法的群众性事件，由于法律意思淡薄，不知道如何处理，要对其进行引导，走相关司法程序，确保解决渠道畅通。加大对“法轮功”、“六合彩赌博”等违法行为的打击力度，六是“复诊”查落实。加强监督措施，五、活动效果在村社区建立了9个群众工作站，解决102起纠纷，送文化下乡演出场次，参与群众高达万人次。关爱开展各种文化活动10余次，其中文化进村（社区）3次共19场次。一次是组织参加了春节龙舞进城表演，组织有小车队、秧歌队、腰鼓队、煤矿方队、彩旗队、农产品宣传方队等12个方队；一次是五四青年节，组织了乒乓球赛、登山比赛，一次是11月21日成功举办了双河街道第四次农民运动会，运动会有8个项目（拔河、负重接力、跳绳、踢毽、抛秧苗、乒乓球比赛、定点投篮、60米搬沙袋），经常性组织经常性参加体育活动的人数占比达到42%，人均体育场地面积在1.1平方米以上。第二篇：普洱市“三五”群众工作法普洱市“三五”群众工作法为民服务五项制度、化解矛盾五项机制和处置事件五个到位的“三五”群众工作法，是普洱市近年来在探索社会管理、化解矛盾纠纷、做好群众工作实践中总结出来的宝贵经验和有效方法。各级各部门必须牢固树立以人为本、执政为民理念，坚持群众观点、群众路线、维护群众根本利益，认真贯彻“三五”群众工作法，加强和创新社会管理，提高社会管理水平，促进科学发展、维护边疆稳定、增进民族团结、构建和谐普洱。一、为民服务五项制度为协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会发展，在全市深化推行“民情责任区、人民勤务员、民情联席会、民情巡视员、民情考测评”“为民服务五项制度”。（一）民情责任区制度1.责任区。按照行政区域，全市划分为乡（镇）、村（社区）两级民情责任区，实现责任区全覆盖。市级领导和市直部门以挂钩扶贫联系点为主要责任区。2.责任人。实行分级负责制。市、县（区）直属部门和乡（镇）挂钩村（社区）的领导为第一责任人，村（社区）党组织书记和村（社区）委员会主任为直接责任人；市、县（区）挂钩乡（镇）的领导为第一责任人，乡（镇）党政主要领导为直接责任人，实现责任人全覆盖。县（区）、乡（镇）党政主要领导既承担本责任区责任，又对辖区民情负总责。3.工作职责。抓发展、保稳定、护民生、兴文明、促党建。4.工作时间。村（社区）级责任区第一责任人和直接责任人，每年深入责任区工作分别不少于6次和12次；乡（镇）级责任区第一责任人和直接责任人，每年深入责任区工作分别不少于4次和8次。5.工