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美容院老板必备的两点管理知识

第一篇：美容院老板必备的两点管理知识美容院也可以算作一个小型企业，所以美容院管理者们就需要必备很多方面的知识。IQ、EQ都要向大企业家们学习，特别是EQ上，情商、心态、激情、信仰等都需要不断地提升。虽然对于美容这个行业鱼龙混杂，很多管理者的文化素质都不太高，但是EQ并不能等同于IQ，就算一个学历不高的管理者，也是能够打理好自己的美容院加盟店。不是有这样一个例子，一个高等学府毕业的学生，和一个中专毕业后就再外工作的人被同一个公司所聘用。但是最后哪个学历不高的人，反而深受老板的喜欢。原因是学历高的员工，工作中往往有很多的想法，有时候聪明过头。但是很多时候只是光说不练。遇到问题瞻前顾后，总是会为自己的寻找退路。复杂的事情容易半途而废，所以工作也很难做得出色。而哪个学历低的员工，知道自己工作中没有退路，所以服从命令，听从一切指挥。对于工作脚踏实地，感恩老板逼着自己不断地向前。最后反而取得了成功，获得了老板的赏识。这个故事告诉我们加盟商，对于创业之路是不会看前期你的修为有多厉害，而是需要你又一颗不畏艰辛，不抗拒困难的心。在创业之时也需要懂得，这条道路必然充满崎岖，就算目前美容院的形式大好，但也不代表别人看重你的生意好，也同样出现这样的想法和你竞争。普丽缇莎认为，所以作为一个企业家，一定要具备这两点管理知识，让你的美容院一直保持活力，牢牢占据你的市场。一、务实的企业文化美容院的企业文化不要做得太过于追求华而不实的东西，一个企业的文化就是这家店个性的反应。是有别于其他企业所不同的东西，对于美容院中所特有的文化，太过于故弄玄虚难以让自己的员工理解，反而很难将美容院加盟店的精髓传递给他们。有时候一句话的企业文化，反而更容易让自己的员工记住，那种朗朗上口的愿景，更容易让他们牢记在心。二、团队合作的重要性从小我们就听过这样一个寓言故事“三个和尚”，从这个耳熟能详的故事中，我们懂得团队合作的重要性。特别是我们目前的企业中，很多公司生产效率较低的原因，就是因为没有团队合作能力，缺乏“大家好才是真的好”的精神。所以美容院想要长久的经营下去，管理者需要懂得如何构建一个和谐团队，打造优质组织。第二篇：美容院经营管理知识篇美容院经营管理知识篇第一章美容院日常店务管理第一节美容院的设计第二节美容用品用具的消毒第三节卫生规则第二章员工管理第一节员工管理的原则第二节你是怎样批评员工的第三节成就一条龙第三章顾客管理第一节顾客管理的观念与准则第二节顾客是什么第三节识别顾客的需求第四节态度第五节顾客满意构成的要素第六节顾客流失的原因概述一个美容院要能够生存的同时还要在竞争激烈的大环境下求发展，处境就好比逆水行舟，若不进则会退；现今的美容行业已经不仅仅是产品时代了，面是以服务这种软性文化来体现、提高档次和加强竞争力，从而树立自己的品牌文化；一个美容院能够体现出非常完善的服务体系需要有系统的策划和经营思路，同时要有很强的管理执行力；各位“大名鼎鼎”的行业营销大师将理论一套套“借用过来”的拿来主义，却没法跟实践联系，因为国内美容行业的实力可谓是参差不齐，没有办法用已经成型的企业模式来对美容院进行管理，但又不能无管理，因为“麻雀虽小五脏俱全”，所以，只有实实在在地在市场上从现状出发，对美容院现阶段需要什么的管理，存在什么样的问题，有待提高的方向和一些成功的经验的收集分析，提练整理后，做出相对系统的切合实际并可行的方案，才能使美容院学以至用，而不至于学而无用，那么怎样才叫系统的经营思路和到位的执行力呢？国内美容行业现今没有标准说法，这是国内美容行业一直想突破和一直在寻求的境界；中国美业网整理的以下课程只能说是仅供参考的不完全方案，也有待完善和提高，那么整篇内容包括：美容院日常店务管理、员工管理、顾客管理三大块：第一章美容院日常店务管理第一节美容院的设计一、室外环境：关键交通方便。容易寻找，居民聚店点，或办公写字楼集中的地点。1：前卫生，专人负责若门前脏乱不堪，使人望而却步2：每天操拭橱窗，玻璃，可透过玻璃看到美容院的陈设3：门前鲜花摆放整齐，并足期更换4：大门应宽大光亮，招牌醒目，以利宣传推广二、室内环境：美容室和发式，主要分隔开。美容主应是独立的1：全功能装修：美容，美发，桑拿，因功能较多，故要求面积100M平方以上。独立单间面积3×2平方2：单功能装修：只适用于单一的保促美容，要求面积最低限度也应备30平方，若少于这个面积，只能算是附属的美容设备（某综合场所附属）。3：室内装修：A：灯光：首选可调光，可明可暗利于美容师操作及客人休息，要具备良好的采光设备。B：墙壁：采用大壁镜，因美容院湿度较大，故不适合贴墙纸，要注意颜色搭配，并配有专门摆放美容用品器机械的饰柜。C：地板：首选木地板，防滑地，但不宜铺地毯。D：间隔：每一独立单间为3×2平方，宜用不