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老业务员的22心得

第一篇：老业务员的22心得1.如果你相信目标不能完成，目标就不会达成。2.当你准备做某件事情时，你总会发觉缺少必要的资料。3.最担心的问题，总是不期而遇。4.丢失客户的原因和价格因素有关仅仅占5%，关键是你是否关心他。5.不管如何严密，货物配送、价格混淆总会出错。6.想用现代化的工具取代面对面的沟通，简直是胡说八道。7.教给别人，你同时也提高了水平。8.你说过什么就要做到。9.培养对客户的个人责任感，把客户当你的合作伙伴。10.当发生了你权限范围之外的事情时，及时的告知客户。11.可以请客户吃饭，但你的佣金就是你的佣金。12.不要贬低自己的竞争对手。省下时间推荐自己的产品吧。13.对吃不准的问题，留给自己思考和请示的时间。14.客户对你的最高评价是：“和××做生意吧，他有什么说什么”（坦率）15.领导喜欢经常向他们报告的人。16.按时完成公司规定的任务就是“成功17.不要月底临近了，由于业绩没有达标而放弃努力。18.永远记住，老板是最聪明的人。19.绝不介入明争暗斗，绝不说违心的话陷害他人。20.有梦想不等于有目标，有目标不等于实现。21.成功之路是：帮助优秀者工作→和优秀者合作→找优秀的人帮你工作。22.只有行动才可以让你成交，而不是你知道或懂了多少。第二篇：老业务员工作心得1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件„„很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL„„做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT„„做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES„„这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂