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考核制度

第一篇：考核制度一、考核制度1．目的为使考核工作规范化、制度化，激励员工奋发向上，人人争先，确保质量目标的实现。2．适用范围适用于公司全体员工（包括试用期员工）的考核评比工作。3．职责行政人事部负责管理人员及员工考核资料的搜集以及考核结果的统计、汇总、公布工作。考核内容①员工考核主要分为考纪和月终考核、半年考核、全年考核四个部分。A考纪：根据《员工手册》的有关规定，对员工的表现进行评价，有违纪行为者，将按照《奖惩制度》的有关规定执行。B月终考核：根据每位员工一个月的工作及表现情况，按照“员工考核表”的内容及标准对其进行评价；在评价时要严格按照标准，充分考虑员工的考纪和实际工作表现进行打分，其得分即为员工的月考核分，员工的当月工资不与月考核分挂钩。C半年考核：根据员工的《半年工作述职报告》、月终考核、总经理办公室的考查结果，同时结合所在部门的工作业绩和经济效益进行评定，作为员工的半年调薪的主要依据。D年终考核：根据员工全年的工作表现和本年度的各类考核的统计结果、行政人事部的考查意见、部门工作任务的完成情况、同时应结合所在部门的经济效益进行评定，该评定将作为员工的半年调薪依据。②管理人员考核干部考核与员工考核一样分为考纪和月末考核。考纪根据《员工手册》的要求，按照《奖惩制度》执行。月末考核根据“干部每月工作评仪表”来打分汇总，最终结果即为干部的月考核分。③部门考核部门考核采取平时抽检、每周检查及月末评议的方式进行。考核的内容主要有：部门职责履行情况、各项工作计划完成情况、员工管理、团队精神等几个方面。④专业知识考核和服务技能考核A专业知识考核：专业知识考核主要采取笔试的方法，每年两次，对各岗位人员掌握专业知识的情况进行测试，作为年中和年末员工考核的内容之一。专业知识考核的主要内容有：物业管理知识和本岗位必须掌握的专业知识及操作规范等。B服务技能考核：服务技能考核主要采取操作测试的方式，每季度一次，对各岗位员工掌握服务技能的能力进行考核，作为员工升降级的依据之一。其考核的主要内容是本岗位应具备的服务礼仪和设备、设施的操作技能，测试其熟练程度和规范性。⑤考核时间考核分为日、月、年中及年终考核。A日考核，主要是指考纪。在日常工作中如发现有不合格行为，则由见证人报告部门，经核实后，由部门签发“不合格通知及处置报告”，并报总经理办公室备案。同时，总经理办公室对员工情况进行抽查，对发现的不合格由总经理办公室在通知部门负责人后签发“不合格通知及处置报告”，限期整改并检查确认。每个部门均需对本部门的所有员工建立考核记录，以便在月终考核时能对其准确进行评价，以体现公平原则。B月考核，在每月工作结束后的次月初进行。员工考核时间为每月25—28号，部门考核的时间为每月30—1号，干部考核时间为每月的1—2号（节假日顺延），C半年考核，在每年7月份进行，由个人及部门对上半年的工作及完成情况进行总结，并在此基础上进行评议和考核。D年终考核在第二年的第一个月进行，由个人及部门对一年的工作表现进行全面总结，在此基础上进行评议和考核。⑥考核办法A对于员工平时的违纪行为及不规范行为，直接开具“不合格通知及处置报告”进行处罚。“不合格通知及处置报告”上的处罚额度将按照《奖惩制度》的处罚金额进行罚款，月底各部门将所签发的“不合格通知及处置报告”交于总经理办公室，总经理办公室进行统计后交于财务管理部在工资中扣除。B对员工每月工作及表现的考核，由部门根据“员工考核表”上各项内容及标准对员工进行考核评分。对于有违纪行为的，除按上一条进行罚款外，还应参照相应的扣分标准在考核分中扣分。考核分将作为员工工作表现的评价及评优等的依据，不与当月工资直接挂钩，但将作为年终考核的依据与员工评级和奖金挂钩。C员工考核得分低于60分，作降职或降级使用，一年内两考核分低于60分作辞退处理。干部连续两次考核分低于70分，对该干部重新试用，一年内3次考核低于70分，作降职处理。专业知识考核或服务技能考核低于60分者重新试用，累计两次考核低于60分作辞退处理。⑦考核细则A员工考核——员工考核主要根据“员工考核表“的内容及标准进行考核评分，由部门考核小组根据每位员工的实际表现情况，结合总经理办公室的通报，对照考核表的内容及相应标准进行综合打分，实事求是地对每位员工做出准确评价。总经理办公室将汇同各部门对90分以上以及70分下的员工进行复核评议。B干部考核——干部考核按照“干部每月工作评议表”的有关内容进行评议，考核的主要内容有：自我述职评价、履职情况、劳动纪律和员工评议四个部分。其中履职情况又分为：个人职现履行情况、部门考核情况、本人工作完成情况及失误扣分四项内容（见“干部每月工作评议表”）。具体操作方法如下：*主管考核：按“干部每月工作评议表”的内容通项评议。——自我述职及评价：由考核者