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职业化培训网-关于银行员工职业化塑造与养成大全

第一篇：职业化培训网-关于银行员工职业化塑造与养成大全职业化培训网-关于银行员工职业化塑造与养成课程对象：银行全体基层员工课程时间：2天（12小时）主讲老师：陈馨贤课程收益：1.通过学习使学员学习正确的工作态度；2.解决员工的工作误区；3.掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧；4.关于银行员工职业化塑造与养成促使学员能更快、更好的投入到工作中第一部分：职业化的员工1.企业员工工作现状调查2.四种类型的员工及职业发展分析3.员工应该具备的职业素质4.员工职业形象标准第二部分：职业态度与职业观念1.观念、态度决定职业成长2.职业化员工的十大基本观念3.职业化员工的四种态度：1)职业态度之一：积极主动2)职业态度之二：承担责任3)职业态度之三：乐于协作4)职业态度之四：服从执行第三部分：高效工作技能1.关于银行员工职业化塑造与养成技能一：工作沟通技巧1)沟通与有效沟通2)常见的工作沟通问题3)有效沟通的要点4)积极倾听的技巧5)反馈的技巧6)如何与上司进行沟通7)如何与同事进行沟通2.技能二：时间管理技巧1)时间管理存在的问题2)时间管理的法则3)时间管理具体方法4)日计划五步法3.技能三：高效执行1)什么是执行？2)执行力不佳的表现3)有效执行的方法关于银行员工职业化塑造与养成总结第二篇：职业化的养成与塑造《职业化的养成与塑造》学习心得公寓中心万晓晶通过学习余世维博士《打造职业化团队》，对职业化有较深刻的认识，职业化的内涵包括工作技能、形象、态度、道德四个方面，职业化即俗语所说的，干什么就要像什么！培训中，虽然我们只学习了“工作技能”这一部分，但是受益匪浅。职业化养成与实际工作严格要求是分不开的。在很多具体工作中职业化的养成是提高职业化的有效途径，职业化模式却要注重在一定的范围内，进行方式有效调整。在工作中形成自己思考并解决问题的方法尤为重要，这就需要职业化精神的支撑——对自己要求更高一点，把自己定位再高一点点，因为路还很长，需要做的事决不止是眼前的。作为学院的一名普通教工，在这实际工作过程中不断学习、探索，学到岗位更专业的知识和技术，只有这样才能使自己更职业化，才能踏出一个适应快节奏的步伐，不至于让自己落后、让团队落后。人不是生而知之，而是学而知之。我来到学院工作已经是第六个年头了，经历了不断地重复、机械和磨练，其间也得到充分地学习、发现和锻炼。把职业化当作一种目标，用心去做，哪怕把工作的一个方面或一个部分做成职业化，也是对自己岗位的负责，对自己团队的负责。其实觉得这样的人就是一个职业的人，这样的团队就是一个职业化的团队，希望在中心主任的带领下，我们一步步的向这个方向去努力。第三篇：职业化团队员工职业化的养成与塑造［余世维］职业化团队/员工职业化的养成与塑造第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”？我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。“职业化”就是“专业化”或“专职化”。职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。目前很多公司的经理人与员工都不太”职业化”是因为什么？参考答案：（1）整个公司没有“职业化”的意识，也不想要求员工做到“职业化”。（2）员工个人无所谓，反正可以随便换工作。除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的不专业。第一，收集与整理客户的意见与投诉。第二，征求供应商的意见和想法。第三，与竞争对手交流，向他们观摩学习。第二部分职业化的工作技能——就是“像个做事的样子”一、每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。我们每位员工都要检讨一下，自己对岗位所需的知识掌握多少，能力具备了吗？找出存在的差距和努力的方向。商场有很多学习和培训，员工身边的产品说明书也都是很好的学习材料，每位员工都应该抓紧学习，缩短差距，做自己岗位上的专家。二、要把一线的销售队伍打造成“顾问式销售团队”。所谓“顾问式销售团队”就是要做到以下几点要求：第一个要求：从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。第二个要求：从范围上来讲——除了知道自己的主业以外，还要知道其它很多周边的智能。第三个要求：从立场上来讲——你是帮客户”买”东西，不是