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职场中的迎来送往礼仪答案

第一篇：职场中的迎来送往礼仪答案《职场中的迎来送往礼仪》答案课程学习课程评估课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.不得不做介绍，但是又不想和对方深交时，适合的自我介绍方式是：√A应酬式介绍B社交式介绍C公务式介绍D主动式介绍正确答案：A2.狄文介绍自己时说：“我叫狄文，狄仁杰的狄，文天祥的文，狄文。”他采用的方法是：A明星联想法B名字来源法C名人介绍法D名字演绎法正确答案：C3.十字交叉、中间共鸣的鼓掌方式是：√A全掌鼓掌B虚掌鼓掌C半掌鼓掌D分掌鼓掌正确答案：A4.如果座位组合是圆形的，一面是长沙发，其余三面是短沙发，主宾应坐的位置是：√A与长沙发相对的短沙发B长沙发C随意坐√D长沙发两侧正确答案：B5.5S管理起源于日本，涉及的项目不包括：√A整理B清扫C安全D素养正确答案：C6.下列握手礼仪中，常用于上级对下级，表现夸奖、祝贺等含义的是：√A垂臂B背臂C拍臂D抱握正确答案：C7.馈赠老人礼品时，应注重的是：√A实惠性B纪念性C特色性D实用性正确答案：D8.下列特点中，不适宜出现在行政职业鞋上的是：A鞋跟中等高度B鞋面闪亮炫目C鞋跟不发出响声D鞋底较软正确答案：B9.下列选项中，属于泛尊称的是：√A金先生B江博士C林处长D张三正确答案：A10.九段秘书的表现是：√A发通知B抓落实C做流程D定责任正确答案：C11.下列选项中，不属于招待会的是：√A宴会B酒会C咖啡会D冷餐会正确答案：A√判断题12.居间介绍的标准做法是先卑后尊。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.接受他人名片时应伸出双手。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.半掌鼓掌常见于手持话筒的主持人。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.在餐桌礼仪中，餐巾一般摆放在右手边，且只能用来擦嘴。此种说法：正确错误正确答案：错误√第二篇：职场中的迎来送往礼仪通过学习本课程，你将能够：●了解商务礼仪的主要内容；●熟悉商务礼仪的禁忌；●掌握商务礼仪基本规范；●做到识礼、懂礼、有礼。商务礼仪之仪礼篇职场礼仪包括鼓掌、介绍、名片、称呼、握手、拜访、送别、签约、电话、电梯、乘车等方面，可以在迎来送往、举手投足之间体现出人们的修养和气质。一、握手礼仪在职场中，男女之间握手并不一定只握手指式，否则可能给人不热情、不重视的感觉。要想优雅、绅士地握手，需要掌握一些小技巧。1.握手礼仪小口诀一米阳光握手是人与人之间的身体接触，容易给人留下深刻印象。握手双方的距离应该以一米为宜，太近容易显得咄咄逼人，太远又会显得傲慢和清高。目视对方眼睛是心灵的窗户，目视对方不仅能够表现对他人的尊重，还能通过对方的眼睛了解一些信息，因此切忌握手时心不在焉。面带微笑微笑表明的是一种友好的态度，为和善的沟通和交流做基础。双脚并拢—１—握手时最好双脚并拢，切忌两脚岔开。弯腰欠身弯腰欠身是自谦的行为举止，可以给人以良好的印象。掌心相对握手时，出手的方向不可以直指对方心脏，应该虎口对对方打开，两人掌心相对。力度适中一般而言，尊者具有优先决定权，男士和女士握手时，女士决定男士的力度；客人与主人握手时，客人决定主人的力度。时间恰当握手的时间要恰当，要因人而异。左手规范与人握手时应用右手，这时左手要规范放置，切忌揣口袋、捂肚子。2.握手礼仪的六种形式垂臂所谓垂臂，是指使用右手与人握手时，左手自然下垂，但需注意不可随便晃动。垂臂表示尊敬，比较郑重。背臂所谓背臂，是指使用右手与人握手时，左手背于身后。背臂表示谦卑、重视，常用于服务场合，比较规范。拍臂所谓拍臂，是指使用右手与人握手时，左手拍对方的手臂，常见于上级对下级。拍臂一般用于夸奖、祝贺和关系比较熟的情形。—２—抱握所谓抱握，是指左右手同时抱住对方的右手握手，常见于表示感激和嘱托时。按握按握常见于安慰和告别场合。捏握捏握常见于男女之间，只握手指的部分。3.握手礼仪的禁忌在握手时，应避免触犯以下禁忌：第一，忌用左手握手；第二，忌戴手套握手；第三，忌戴墨镜握手；第四，忌十字交叉握手；第五，忌坐着与人握手。第六，忌以湿手握手；第七，忌戴帽子握手；第八，忌不讲先后顺序握手。二、称呼礼仪1.称呼分类在职场中，称呼一般划分为以下几类：职务类称呼在职场中最好以职务相称，如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。—３—学术类称呼学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。泛尊称泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。称呼对方姓名称呼对方姓名时，可以称其全姓名，如张三、李四，比较庄严、严肃。2.注意要点职场中称呼礼仪还应注意以下几点：第一，称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则；第二，很多人有多种不同的职务，称呼时应以双方的关系为优，如是普通关系，则称呼学术职称更好；第三，对于“小姐”的称呼，