职场礼仪测试题库.docx

职场礼仪测试题库

第一篇：职场礼仪测试题库现代职场礼仪题库一、单项选择题1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化4、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间ｃ1.5－3米之间ｄ3米以上5、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟6、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。7、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？a副驾驶座b后排右侧c后排左侧d司机后排对角线）8、使用手机的不正确做法是：（）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的9、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）a主人的左侧b主人的右侧c主人的对面d面对门的位置10、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁()a下级晚辈主人b上级长辈嘉宾c上级晚辈嘉宾d下级晚辈主人11、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()a前排为上b居中为上c以右为上d以左为上12、按商务礼仪，引导者应在客人的()a.左前方引路b.左后方指路c.右前方引路d.右后方指路13、进行商务正式宴请时，首先考虑的是()a.座次b.菜肴c.餐费d.时间14、公务场合应着()a.制服b.时装c.礼服d.民族服装15、自我介绍时要避免()a.先递名片，再做介绍b.先做介绍，后递名片c.长话短说d.内容完整16、职场可以交谈的内容()a.国家秘密b.私人问题c.议论同事d.合同问题17、陌生场合不可谈)a.个人问题b.哲学c.文学d.天气18、()座次排列不是商务交往中的基本规则。a.面门为上b.以左为上c.居中为上d.离远为上19、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的()a、用后跟着地走路b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿c、男性在任何场合都可戴着手套握手d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下20、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适()a、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼d、头衔称呼21、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）a、55%b、65%c、75%d、85%22、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（）a.与众不同b.同质同色c.不能佩戴d.彰显价值23、6、女士跷二郎腿的坐姿是（）。a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用d、可以和男士一样二、多项选择题1、与别人交谈时三不准是指()A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方2、在商务交往中，商务礼仪发挥作用。()A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力3、商务礼仪可以维护()的形象A.个人B.企业C.国家D.单位4、着装应考虑()等几个方面。A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合5、休闲场合忌着()A.制服B.运动装C.礼服D.套装6、交际式自我介绍包括()A.单位B.部门C.职务D.姓名7、电话公务应注意()A.报B.转C.送D.批8、相对式排列时()A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊9、网络交流应注意哪些方面的礼仪？()A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要有妨碍其他网络系统的行为D不要盗用他人的ID与密码10、参加宴会时下面哪种情况是错误的？()A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙11、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？()A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解12、到医院探望病人应注意哪些礼节？()A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜13、同事之间相处应注意什么礼