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职场礼仪培训内容有哪些专题

第一篇：职场礼仪培训内容有哪些专题职场礼仪培训内容有哪些？国内知名礼仪专家赵舒倩老师认为：良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的。移动电话礼仪|方法步骤1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。名片的礼仪|步骤|注意事项索取名片的几种方法：1、交易法：主动将名片给对方。2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”如何接受名片：1、站起来；2、双手接；3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、有来有往——要将自己的名片给对方。名片三不准：1、名片不得随意涂改；2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、不提供私人联络方式。制作名片时注意事项1、使用标准规格；2、材料选择再生纸；3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、名片上不要印格言警句。职业着装|方法|注意事项职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；2、不光腿；3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋；5、穿凉鞋不要穿袜子；6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟；7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截；8、不能拿健美裤冲当袜子；9、不能将长筒袜卷曲一截。我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。男士着装相关事项1、符合三色原则：全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。2、三一定律：袜子、腰带、公文包三件颜色相同。3、三大禁忌a)袖上不能带标签；b)袜子不能是尼龙袜；c)不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。职场着装六不准1、过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服2、领带拉开一半3、下摆露在外面4、戴帽子斜穿衣5、保暖内衣要穿U领或V领的6、过分鲜艳7、不能裸露太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装8、过分透视9、过分短小10、分紧身职场交谈忌讳1、不能非议国家和政府；2、不能涉及国家秘密和行业秘密；3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；4、不能随意涉及交往对象的内部事务；5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事；6、不涉及私人问题——过度是一种伤害7不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问9、问婚姻家庭l0、问经历——英雄不问出处，关键是现在l1、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康七、职业女性化装要求1、化装自然——装成有却无；2、化装要美化——不染彩色发，不纹身刺字；3、化装时要避人，不要大众表演。第二篇：职场礼仪培训内容职场礼仪课程目录第一部分礼仪认知提炼第二部分职业形象规范第三部分职场礼仪第四部分用餐接待礼仪什么是礼仪？人们在社交中为了表示对交往对方的尊重、重视和友好，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面所表现出来的约定俗成的和共同认可的行为规范、惯用形式或程序礼：礼貌礼节礼俗礼遇仪：仪式仪表仪态仪容我国是“文明古国，礼仪之邦”，孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”礼仪的原则律己敬人礼仪的核心礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基尊重分自尊与尊他自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象其次要尊重自己的职业“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自己的公司尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养宽容平等真诚适度从俗学习职场礼仪要达到的目标提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值日常礼仪打招呼礼仪—日常礼仪早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的同事一双能正视对方的坦诚的