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职场礼仪：送礼时应该注意哪些礼节和语言

第一篇：职场礼仪：送礼时应该注意哪些礼节和语言送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼物。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。一般来说，在呈上札物时，送礼者应站着，双手把礼品递送到受礼人手中，并说上一句得体的话。送礼时的寒暄一般应与送礼的目的相吻合，如送生日礼物时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等，拜年送礼时可以说一句“新年好。送礼时，有人喜欢强调自己礼品的微薄，如“区区薄礼，不成敬意，请笑纳”、“这是我们的一点小心意，请收下”。其实，这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思，以表示自己的诚意，如“这是我特意为您挑选的”。一般而言，送礼时运用谦和得体的语盲，会营造出一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的东西”这也不合适。在对所赠送的札品进行介绍时，应该强调自己对受赠一方所怀有的好感与情义，而不是强调礼品的实际价值。否则，就会显得重礼轻义了，会让对方觉得你是在炫耀，如此一来，好端端的情义礼品品，反而被你的一番话给糟蹋了，那岂不冤枉?有些人到对方家中拜访直到要离开时，才想起该送的礼品，在门口拿出礼品时，受礼人却因为谦逊、客套而不肯接受，此时在门口推推扯扯，显得颇为狼狈。所以，送礼要选准时机，避免这种情况的办法是：一进门，寒暄几句就奉上礼品，这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送札的时机，不妨等坐定后，在受礼人倒茶的时候再送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可以增加一些话题。拒绝收礼通常是不被允许的，除非所送礼物违反了礼貌的规定。出现这种情况时，受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼，如果送礼者不知道白己错在哪里，应当向他暗示一下礼物不妥的原因。这时，馈赠者不要太勉强，也不要动怒，更不要随口说一些不恰当的话，以免恶化双方的关系。正确的做法是，送礼者稍作解释或表示歉意后，把礼品带走。然后，分析一下受礼者拒收的原因，之后再采取相应的行动，则不失为一种良策。正视拒收、处理得当，照样可以建立起良好的人际关系。如果可能的话，礼物应该亲自赠送。当你亲手把礼物送给受礼者，这份礼物将附加有重要的意义，因为当你把它递交出去时，你的声音、表情，甚至握手或轻轻地拥抱都能给对方以情感冲击。礼物应该包装美观。否则，当别人接受一份普普通通的札物时，会产生一种很糟糕的感觉。送礼应该附上自己的名片。随手附上没有签名和个人致意的名片是一件令人扫兴的事，这种情形表达出一种感觉，就是送礼者从未看过这种礼物，好像送礼与他无关似的。如果你使用名片当附件，在你的名字后留下一个空白，写上一些信息，例如:“希望你用得上：。如果要送结婚礼物给同事，你可以这么写“竭诚祝福xx和xx拥有一个美好的生活”。礼物的附件可以使用好的笔记用纸，或者随手用一张报时贴，如果你有这种信笺，你可以用它们当做附件。它们比你使用名片来得更好。仔细考虑你要写在卡片上的文字。如果在一盒美国提子上附上写着:“感谢你给我这笔生意，我期待更多的交易“的卡片，这样就不令人感动，如果换成这样写的话就会好多了:“我们这里冷得要命，你一直工作很卖力气，所以应该补充一点维生素c!”如果你送礼物给一对夫妻，而你已经忘记另一半的姓，那么可以在卡片上写到:“给xx全家，衷心的祝福……”第二篇：职场礼仪：开会时应该选择哪个位置？1.当过去的争论对手就座时，双方常常都会坐在彼此的对面;2.当你一段发言结束后，紧跟着自由发言的人往往不是赞成你的，而是持反对意见的人;3.主持会议的人影响力小的时候，与会者经常爱和对面的人闲聊，反之，与会者爱与相邻的人闲聊。以上三个心理规律，被称作“斯汀泽现象“。仔细掌握这个现象，对于我们了解与会人员的心理非常有帮助。比如：即使还有别的空座，但一个人却执意坐到你的对面，可以肯定的是，他对你怀有强烈的对立情绪，对你即将发表的谈话、演说等等，对方准会进行猛烈的反驳。而选择坐到你旁边的人，一般是对你亲切的人。所以，面对自己非常怵头的对手，避免与之正面交锋的办法就是选择坐在他的侧面。坐在对方的侧面也必须注意，尽可能坐在对方的左侧。因为，人的右脑控制人的感情，右脑控制着左边的身体，因此，左半边脸非常容易流露出一个人的真实情感，所以，当你坐到一个人的左侧时，你既可以清楚地捕捉对方的真实情感，又可以将自己情感薄弱的左半边脸“隐藏“起来，让对方看不到，避免被对方读出自己的内心秘密。第三篇：打电话时我们应该注意的礼仪细节打电话时我们应该注意的礼仪细节电话是现代商人越来越常用的一种