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职场礼仪

第一篇：职场礼仪一“礼”的三层意思1、政治制度2、礼貌、礼节3、礼物二、“仪”的三层意思1、容貌和外表2、仪式和习俗3、准则和法度三、礼仪的基本性质1、是一种行为规范和行为模式2、大家共同遵守的契约和达成的共识3、有他存在的传承和合理性四、礼仪的五大特征1、时代性2、区域性3、具体性4、操作性5、理智型伍、礼仪的基本原则1、平等原则2、互信原则3、诚信原则4、宽容原则5、自律原则六、礼仪的三大场景1、商务场景2、社交场景3、休闲场景其中商务场景又分以下几类：会议礼仪外交礼仪职场礼仪服务礼仪客户礼仪洽谈礼仪职场礼仪（二）一、电话礼仪1、打电话一是整理重点二是选择正确时间三是自报家门四是确定身份2、接电话一是电话响三声之内接起二是自报家门三是接电话时不要吃东西四是左手接电话五是要用文明用语六是电话旁摆好纸和笔3、挂电话一是重复重点二是暗示对方你要挂电话了三是代问他人四是相互再见五是轻挂电话4、开会时电话礼仪一是接电话时小声说“对不起”二是电话调振动三是只听不讲最多说“是！或者是不是！”四是在30秒内完成接听5、不适合使用手机的几个场合会议中高档餐厅音乐会高尔夫球场飞机上6、手机不可乱用的几个功能一是短信（开会、听报告、家人聚会时都不适合发短信）二是拍照（经对方允许）三是录音（经对方允许）职场礼仪（三）1、职场中的仪态一是站姿二是坐姿三是蹲姿四是行姿2、与客人或者是领导相遇的礼节一是两米外放慢步子二是微笑点头三是问候对方四是目送对方3、搭乘公共交通工具的礼仪4、公司用车的礼仪一是司机后面为上位二是乘面包车时副驾驶为上三是乘私家车时车主的家人做副驾驶位置5、乘坐电梯的礼仪6、握手的礼仪：大方伸手虎口相对目视对方面带微笑力度七分男女平等7、就餐礼仪：面门为上左二有三靠门买单刀刃向内筷子横摆顺时针旋转敬高敬低碰低不碰高8、职场中常见的不雅动作：手捂嘴摸鼻子揉眼睛摸耳朵双手卷头发跷二郎腿十指相扣下压双手插于两腿间腰间佩戴钥匙饰物着装裸露紧身、短小扫地、特殊艳丽、包里杂物太多职场礼仪（一）第二篇：职场礼仪服务礼仪开头语：我国是礼仪之邦，礼仪在生活中无处不在，注重礼仪不仅是社会需要，也是个人修为的展示。了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。所谓礼仪是是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作为我们公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。在这次培训课程结束的时候，大家会学到：?在正式场合，如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体；?当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面；?以及我们与陌生人或者客户初次见面时，如何恰当的作介绍；怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对方握手；当你们相互交换名片时，需要注意和特别忌讳的几个要点。礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们公司对员工的要求，在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪.第三篇：职场礼仪三、职场礼仪——模拟职场面试（一）活动内容本次活动面向全校大学生，以个人参与为主。采取多公司多聘者的模式，邀请各个企业的人力资源部负责人或社会单位人事部负责人到我校（也有相关的专业老师作为评委）举行面向全校的大型模拟招聘大赛。由各企业选出根据职业要求和参与者表现最终确定一批的应聘成功者可获得由我校和招聘企业颁发的获奖证书。在活动的前期会有相关的海报和传单宣传，扩大活动的知名度。（二）活动流程1、海选征收个人简历，并请专业老师进行初步审查，选拔优秀选手进入初赛，此阶段将会评选出“最佳个人简历设计奖”。2、初赛以问卷形式对参赛者进行职场礼仪知识的考查，要求选手在规定时间内独立完成，根据各选手成绩的高低，由专业老师选出前20名进入复赛，参加现场招聘。3、决赛以面试的方式开展，环节有自我展示（包括参赛选手自我介绍和对所应聘职位的竞职演说），职场问答，实力环节。最后由学校领导及活动赞助商代表对应聘者的总体表现进行点评及公布获奖名单。（三）活动时间与地点暂定第四篇：职场礼仪职场礼仪是人们在职业中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。看看下面三