职校生社交礼仪知识.（范文大全）.docx

职校生社交礼仪知识.（范文大全）

第一篇：职校生社交礼仪知识.职校生社交礼仪知识??如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。2．客人来访，应起身迎接——如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。3．要跟访客问好——遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时，要先行问好。如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。4．鞠躬时眼睛要注视对方——鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于是忽视对方。此外，太快把头低下或抬起，都不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员，那绝不是正确的礼仪。鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时，以能在中途作1～3次呼吸的速度进行就可以了。5．对访客附上一句——“让你久等了”——当有约好的访客时，大部分的人会说“欢迎光临”！可是，接下来会附上一句“让您久等了”的人，却不多。假设你的身份是来访的客人，如果对方对你说声“让您久等了”你会在心里暗想，“原来这家公司很看重我！”。第二篇：社交礼仪知识外国语学院英语08-1班3080621107侯奕如社交礼仪《握手礼仪》一、相见之礼四大区别：1、中外有别，2、外外有别，3、今古有别，4、场合有别。二、握手礼注意问题：1、握手的场合：a.见面或者告别；b.表示祝贺或者慰问；c.表示尊重。2、伸手的前后顺序：地位高的人先伸手，女人先伸手，长辈先伸手，上级老师先伸手，客人到达时，主人先伸手，客人告辞时客人先伸手，一个人跟多人握手遵循由尊而卑、由近而远，顺时针方向前进的顺序。3、握手手位a.标准化的手位应该是，手掌与地面垂直的，手伸出的话应该是手掌和地面垂直，手尖应该是稍稍向下，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开；b.用一个手，去握对方的一个手，握手的话是手掌握着对方的手掌，而不是握着人家手腕；c.握手要握着对方的手掌，停留三到五秒钟，最长不长于三十秒钟，而且握手时最佳的做法要稍微用力4、握手寒喧a.要说话，b.要以表情进行配合，自然，热情c.双眼注视对方的双眼5、握手禁忌a.心不在焉；b.伸出左手，；c.带手套；d.交叉握手《交谈礼仪》一、方式：要文明礼貌规范二、禁忌：1、不要训斥被人；2、不要挖苦别人；3、不要纠正别人；4、不随便质疑别人；5、不随便补充别人三、注意：1、不要非议国家、党和政府；2、不要非议涉及国家的行业；3、不要非议交往对象；4、不要背后议论领导、同行和同事；5、不要谈论格调不高的话题。四、应谈：1、对方擅长的问题；2、时尚的问题；3、善于交际；4、学会倾听；5、学会尊重别人。《仪表礼仪》一、仪表者外观也。就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。二、一个人的仪表其实由两个部分构成：静态、动态三、仪表礼仪三个规则：1、要整洁。2、要自然。3、要互动。四、仪表礼仪四个要点：1、注意容貌的修饰—发型、面部、口部、手部2、注意化妆—提倡自然、协调、避人3、要注意举止—美观、规范、互动4、要注意表情—有眼神、笑容、面部肌肉的动作《求职礼仪》一、求职礼仪是求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则二、求职最重要的问题：塑造良好的职业形象—训练有素具有潜力善于合作三、求职前的准备1、收集信息：真实的信息有效地信息2、做好自我定位3、写好求职信：要言简意赅要书写规范要扬长避短4、准备好相关的材料5、做现场表现的